Dok smo još uvijek mogli prakticirati takvu rutinu, sjedila sam s bivšom kolegicom na kavi. Požalila mi se kako njezina tvrtka ne uspijeva doći do medija te je uvjerena da ju netko sabotira ili sustavno ignorira. Kada sam na prvu čula njezine jadikovke, bila sam uvjerena da je u krivu jer odnosi nikad nisu crno-bijeli, čak ni oni poslovni. Pažljivo sam desetak minuta slušala kako nitko ne odgovara na njezine e-mailove te da ona nije sigurna koji su idući koraci promocije njezinog brenda.
Prvo sam joj predložila da razmisli o angažiranju PR savjetnika koji dobro poznaje njezinu industriju i medije koji se bave njoj srodnim temama te da pokuša ispočetka graditi odnos s predstavnicima medija. Iako zna kojim se poslom bavim i koju radnu etiku zastupam, na prvu se namrštila. Ponekad je izazovno objektivno sagledati situaciju i priznati si da griješimo u koracima prema uspjehu te da taj isti uspjeh izostaje.
Ovo nije prva takva situacija s kojom sam se susrela. Kada bih tijekom posljednjih godinu dana, posebno od početka pandemije, objektivno sagledala koje sam pitanje najčešće dobivala na e-mail od osoba koje prate moj sadržaj, ono bi bilo: Kako ostvariti uspješnu suradnju s medijima da se njihova publika upozna s našim proizvodima ili uslugama?
Upoznajte medije sa svojim brendom
Ako uredno pozdravljamo djelatnice trgovine u koju ulazimo, možemo li takav bonton preslikati na svoj odnos s medijima? Iako možda brend već ima respektabilan broj pratitelja na društvenim mrežama, osobi u medijima kojoj se obraćamo potencijalna smo nepoznanica. Stoga predlažem da inicijalni e-mail uvijek bude kratko upoznavanje medija s pričom brenda.
Pitanja koja si možemo postaviti prilikom pisanja takvog e-maila su:
- Što našu priču čini posebnom?
- Kako se brend uklapa u sadržaj medija?
- Zašto bi publika željela čitati o nama?
- Koji novi proizvod ili uslugu predstavljamo i zašto?
Nitko, pa ni predstavnici medija ne vole “upadanje” u e-mailove s neprofesionalnim i neslužbenim tonom. Iako se u društvu često propagira mit kako su mediji nešto dužni svojoj publici, treba razmisliti što su čitatelji dužni tim istim medijima!? Jedino obostranim razumijevanjem i uvažavanjem možemo graditi transparentne odnose.
Osigurajte ekskluzivu
Kako se osjećate kada na nekom portalu pročitate ekskluzivnu vijest prije nego što se proširi drugim medijima? Upravo ta posebnost gradi kvalitetne odnose s medijima. Ako se priprema medijska kampanja za novu uslugu ili proizvod iz vašeg asortimana, osigurajte ekskluzivu mediju s kojim najduže surađujete, čiju energiju novinara i urednika volite te čija vas publika cijeni.
Odnos se gradi i bez promotivnih aktivnosti
Gotovo je nemoguće da netko ima promotivne aktivnosti tijekom cijele godine jer u svakom poslu postoje prioriteti i vrijeme u kojem se određene aktivnosti provode. U razdobljima kada se planiraju komunikacijske aktivnosti, ne zaboravite održavati odnose s predstavnicima medija tako da razmijenite nekoliko neformalnih e-mailova ili popijete kavu. Iako na prvu ovi koraci zvuče kao špranca, takav pristup trebao bi biti prirodan i spontan jer samo mijenjajući svoja uvjerenja možemo graditi kvalitetne odnose.
Kako biste što bolje razumjeli medije i odnose s javnošću, kreirala sam besplatni priručnik za male poduzetnike i kreativce. Medijski priručnik je namijenjen svima koji žele unaprijediti komunikaciju svog brenda, približiti kreativni rad široj javnosti i graditi dugoročne odnose s medijima. Svoj primjerak priručnika možete preuzeti OVDJE.
Veselim se još jednoj uspješnoj priči o kojoj ću čitati – tvojoj!
o čemu piše na osobnoj stranici.
