Polako se bliži završetak ove izazovne godine, pa je nekako prirodno da u miru zastanemo kako bismo razmislili o svom poslovanju i bar nakratko pogledali unatrag.
Ako nas je ova godina ičemu naučila, to je da smo tek jedna od 10 milijuna vrsta koje obitavaju na ovom planetu, što je za neke od nas bio podsjetnik, a za neke posve nova lekcija. Ova činjenica nadalje nam govori da smo neprestano izloženi svim varijablama koje postoje i uvjetuju živote svake od spomenutih vrsta u manjoj ili većoj mjeri.
Koliko god smo pokušali mjeriti, planirati i kontrolirati svoje poslovanje i strateški ostvarivati zamišljene ciljeve, to nam u ovako turbulentnim vremenima jako teško, ili gotovo nikako, ne ide od ruke, osobito ako ne prilagođavamo svoje aktivnosti okolnostima na tržištu.
O okolnostima na tržištu učimo iskustveno, najčešće metodom pokušaja i promašaja, dakle testirajući planirane radnje koje nas (ne)vode u željeno ostvarenje ciljeva. A kako bismo utvrdili vode li nas ili ne naše radnje do cilja, moramo ih mjeriti po učinku, i to relativno često, da bismo brzo donijeli odluku o promjeni smjera ako željenih učinaka ne bude.
Mjerenje je preduvjet analize i kontrole jer samo na temelju pravih podataka možemo donijeti informirane odluke o daljnjem postupanju.
Tu na scenu stupa ona naučena lekcija, sadržana u slavnoj Mourinhovoj izreci: “Ja nikad ne gubim. Ili pobjeđujem ili učim.“ Upravo takvim pristupom i stavom prema poslovnim (ne)uspjesima zapravo postavljamo okvir za naš poslovni uspjeh. Ako svaki poslovni uspjeh analiziramo i potvrdimo na temelju svog iskustva ili podataka koje smo prikupili od klijenata i vanjskih dionika koji nas stavljaju u korelaciju s konkurencijom, tada smo u mogućnosti takvu formulu i dalje koristiti za nove poslovne uspjehe.
Situacija je jednaka i kad su poslovni neuspjesi u pitanju. Lekcija koju možemo naučiti analizom situacije koja nije dovela do željenih rezultata jedinstvena nam je mogućnost da naučimo i promijenimo ili prilagodimo svoje postupke. Kada tako prilagođen rezultat testiramo u pravim poslovnim okolnostima, iznimno je važno ponovno ga mjeriti i analizirati, bio on uspjeh ili lekcija.
Takav brz i agilan pristup učenju, odnosno fail fast and forward, svojstven je svijetu startupa, ali je primjenjiv na svaki poslovni pothvat jer svakom poduzetniku, neovisno o veličini njegova projekta, pruža priliku da brzo uči i odreagira na rezultat svojih aktivnosti.
Implementacija takvih koraka o naučenim lekcijama i prikupljanje podataka sa što više strana i od što više dionika vašeg poslovanja (kolega, zaposlenika, suradnika, partnera, klijenata…) povećavaju vrijednost ovako naučenih lekcija te je iznimno važno ustrajati na njima. Nikako ne zaboravite da su i takvi ulazni podaci o naučenim lekcijama iznimno volatilni i promjenjivi, pa svakako osluškujte što se događa oko vas i unosite nove varijable u mjerenje, analizu i planiranje.
Iskreno svima želim da zastanete i analizirate svoju 2020. godinu, a sigurna sam da imate puno uspjeha i naučenih lekcija koje će vam uz mali, malo veći ili potpun zaokret omogućiti uspješnu 2021. godinu!
Iznimno je važno da se pritom mijenjamo sami od sebe i svojom voljom, a ne da se prepustimo okolnostima koje nas mijenjaju.
Marijana Šarolić Robić je pravna stručnjakinja koja više od 18 godina pomaže trgovačkim društvima poslovati u Hrvatskoj i šire te aktivno sudjeluje kao mentorica u startup zajednici više od 7 godina, podupirući svojim znanjima i iskustvom tehnološku industriju.
