Osnovno pravilo copywritinga glasi: priča je ono što prodaje. Upravo zato storytelling za copywritere predstavlja osnovni alat za rad i vještinu koja čini razliku između 5 i 50+ eura zarade po tekstu. Nažalost, storytelling za mnoge marketere predstavlja bauk, posebice na početku karijere. Da, čitaju se knjige, traži se po internetu i YouTubeu… Ali nekako, što se dublje ulazi u materiju, čovjek je sve više zbunjen i ne zna odakle bi počeo.
1. Trijumf unatoč svim nedaćama
Ljudi obožavaju priče koje govore o trijumfu unatoč minimalnim šansama za uspjeh. Jasno je zašto je upravo to lajtmotiv svih blockbustera i popularnih TV serija. Zapravo, čak i kada nije okosnica radnje, ova je priča protkana barem kroz jednog lika ili se pojavljuje kao sporedna priča. Iskoristite male stvari i probleme iz svakodnevnog života i posla kroz koje prolazite i s kojima se publika još lakše povezuje nego s fikcijom. Fikcija se uvijek lako prepozna i stvara distancu, a s realnošću se čitatelj lakše poistovjeti. Naprimjer, protagonist čeka važan sastanak o kojem mu ovisi čitava karijera, no zaglavi u prometu. Ipak, nakon niza peripetija, stigne na sastanak. Na ovoj osnovi može se snimiti čitav film, a kamoli napisati prodajni tekst s kojim će se publika poistovjetiti.
2. Emocije
Izreka kaže da će ljudi zaboraviti ono što ste rekli, ali nikada neće zaboraviti emocije koje ste izazvali kod njih! Svaki brend, koji svojem kupcu uz materijalnu korist donese i onu emocionalnu, uspio je. Isti filozof navodi kako je brend ništa drugo nego skup uspomena, očekivanja, priča, emocija i veza, koje zajedničkim efektom ostavljaju dojam na kupca i navode ga da odabere jedan proizvod umjesto drugog. Ljudi vole ljudske priče, one s kojima se mogu poistovjetiti. Međutim, velika je umjetnost pogoditi priču za svakog našeg pratitelja, no od nas to nitko i ne traži. Postoje osnovne emocije i vrijednosti s kojima se poistovjećuju svi ljudi. Primjer su razne humanitarne akcije, SMS-ovi, pokloni koji ljudi dobivaju uz proizvod koji prodajete.
3. Osluškivanje
Ukoliko ste u mogućnosti, istražite što bi to vaši pratitelji voljeli čuti, pročitati, vidjeti i pišite o tome. S obzirom na to da svaki brend oko sebe gradi “pleme” pratitelja koji imaju zajedničke osobine (potrebe i emocije), ponekad je veoma jednostavno osjetiti želje svojih pratitelja. Samo je potrebno slušati. Pišite blogove ili snimajte priloge na YouTubeu o tome kako riješiti njihove probleme. Vidjet ćete kako će broj pratitelja rasti iz dana u dan!
4. Vjerodostojnost
Ukoliko koristimo storytelling metodologiju u biznisu, vjerodostojnost priče, odnosno njezina iskrena namjera i svrha najvažniji su elementi uspjeha. Jednostavno rečeno, nema laganja. Nema varanja pratitelja. Nema izmišljanja onoga što vaš brend nije. Točka. Uz to, veoma je bitno istaknuti za što se vaš brend zalaže, koje su to značajne vrijednosti. Priče moraju biti osobne, ljudske, tople i srdačne. Zalažete li se za organsku proizvodnju voća i povrća, zdravu ishranu i zimnicu, imate stranicu s receptima i mjesto na kojem ljudi mogu pronaći vaš proizvod.
Zaključak priče
Nema ništa gore od razočaravajućeg finala jedne priče. Publika ostaje s gorkim okusom u ustima i teško će se željeti vratiti po još. Postoje dva načina na koje se ovo može izbjeći:
- Savršen kraj u kojem više nema nikakvih “repova” i svi žive sretno do kraja života. Npr. izliječio je određenu bolest kupujući vaše proizvode ili dobio posao iz snova pohađajući vaše tečajeve. Kod priče tipa “pobjeda unatoč svemu”, pobjeda dolazi na kraju.
- Nesavršeni kraj. Ovdje nema konačnog završetka i upravo je u tome poanta. Konačno se ostvaruje X za kojim se tragalo i tko zna gdje će nas putovanje odvesti. Suština je u napuštanju nečega što nije bilo dobro za naše klijente. Otvara vam se čitav svemir mogućnosti. Iskoristite to!
