Koliko ste puta dobili negativnu kritiku ili komentar zbog kojih ste se danima osjećali loše? Komentari mogu biti konstruktivni, ali i zlonamjerni. Mogu pogađati osobu ili ponašanje. Uvijek birajte ponašanje jer ako napadate osobu, onda je riječ o osobnoj kritici koja uvijek jako boli.
Osobne kritike treba izbjegavati, osim ako zaista nekoga ne želite uvrijediti ili povrijediti. Ako želite da netko napravi nešto na drugačiji način, onda pokušajte komentirati ponašanje. Nemojte napadati i kritizirati na osobnoj razini jer se tako mnoge situacije zakompliciraju, a vi umjesto da imate dobar odnos, završite na tome da nemate nikakav odnos s drugom osobom.
Nedavno sam dobila komentare za svoje predavanje. Od ukupno 50 komentara koji su bili odlični, jedan je bio baš loš. Napominjem da me loši komentari ne bole više kao prije, doživljavam ih ili konstruktivnima ili jednostavno kao neku protutežu. Nije sve savršeno, pa tako nisam niti ja. Uvijek ima mjesta za poboljšanje.
Pogledajte stvari iz druge perspektive
Iako nam nije ugodno dobiti kritiku ili komentar, budite svjesni situacije u kojoj se nalazite i pogledajte stvari iz druge perspektive. U ovom slučaju koji sam opisala, bilo mi je jasno da negdje mora ležati razlog ovakvog komentara. Stvar je bila u tome da je jedna polaznica zalutala na predavanje. Ona je očekivala puno više, ali je zaboravila da se radi o publici koja se uči osnovama. Otuda i loš komentar. Stvar je perspektive i očekivanja. U nekoj drugoj situaciji, prije xy godina ja bih se osjećala loše, mučila bi me upravo ta jedna osoba od njih 50 i ne bi bilo važno što je drugima sve super. Ta jedna bi me proganjala.
I proganjaju nas mnoge situacije dok ne postanemo svjesni sebe i svojih talenata. Kada smo sigurni u ono što govorimo te u vlastitu vrijednost, takve komentare potpuno drugačije doživljavamo.
Pokušajte odgovoriti na pitanja:
- Tko me kritizira?
- Koji kontekst ima ova kritika?
- Odnosi li se kritika na mene osobno ili na moje ponašanje?
Ako ste sigurne da ste sve dobro napravili i da nema razloga za komentar ili kritiku, pokušajte shvatiti motiv osobe koja vam ga je uputila. Radi li se o zlonamjernoj kritici, površnoj kritici ili pak ima neke osnove za sve navedeno? Ako nešto trebate mijenjati ili vidite prostor za poboljšanje, budite zahvalni! To je samo još jedan način da postanete bolji.
Konstruktivni komentari
Kada je komentar konstruktivan, gledajte na njega kao na besplatni pogled s druge strane. Osim besplatnog pogleda, možete iščitati i što možete bolje napraviti. Ne treba se bojati konstruktivnih komentara jer su oni pozitivni, s njima rastemo i razvijamo se. No treba znati prihvatiti svaki komentar i raditi na poboljšanjima. S druge strane, i komentar treba znati napisati tako da nekomu pomognete, a da istovremeno tu osobu ne uvrijedite. Vrlo je lako nekoga uvrijediti, ali dati osobi pozitivnu kritiku ipak je jedna pomalo zahtjevnija forma. Kada vas netko kritizira i ne objasni što je dobro, a što nije – nije konstruktivna i na to se ne trebate obazirati.
Kada dobijete kritiku, nemojte beskrajno analizirati što ste pogrešno rekli ili napravili. Važno je osvijestiti pogrešku i ne ponoviti ju. Možda možete promijeniti taktiku, ponašanje, pristup ili poboljšati svoj nastup?
Zapamtite da morate biti ljubazni. Odgovorite na komentar ili kritiku na pozitivan način i nemojte se beskonačno okrivljavati zato što je nešto bilo ispod očekivanja ili zato što ste “zeznuli” stvar. Svaki dan je novi dan i sve možete primijetiti, popraviti, doraditi. Pružite sebi priliku da se razvijate i da rastete, da “bildate” svoje talente i vještine te da sjajite upravo onako kako trebate!
Ukoliko trebate podršku, zakažite individualni sastanak na ivana@ivanaradic.com.
