U svijetu online poduzetništva, osobna priča nije samo “dodatak” – ona je temelj povjerenja i povezanosti.
Koliko god zvučalo logično – i dalje su brojne web stranice i profili društvenih mreža iz kojih se ne može saznati tko stoji iza brenda. Ako prodajete usluge online, jedan od najvažnijih koraka je – pokazati se.
Ljudi ne kupuju od vizuala i generičkih objava, nego od osobe kojoj vjeruju. Povjerenje se gradi kada znamo s kim imamo posla. Možete imati tehnički najbolju web stranicu ili savršen Instagram feed, no teško će se potencijalni klijenti povezati s vama ako vas nisu upoznali.
Jedan od najboljih načina i prvi korak koji savjetujem klijenticama je – podijeliti svoju priču. Kada netko pročita vašu iskrenu priču kako ste došli do onoga što danas radite – tada počinje stvarna povezanost.
Idealni klijent često je naša prijašnja verzija
Ako prodajete online usluge, vrlo je vjerojatno da je vaš idealni klijent osoba koja je danas tamo gdje ste vi bili prije godinu, dvije ili pet. Kada to osvijestite, vaša priča postaje još važnija.
Tada ne pišete generičko predstavljanje niti tekstove, nego se obraćate osobi kojoj želite pomoći jer ste prošli taj put. A osoba koja čita zna da vam može vjerovati jer imate rezultate koje oni priželjkuju.
Pokazat ću na primjeru:
Moj idealni klijent?
Žena koja je na rodiljnom dopustu počela preispitivati svoj posao, karijeru pa i samu sebe. Osjeća da se promijenila. Da se više ne želi vraćati na staro, iako još ne zna točno kako dalje.
I zato je počela tražiti – edukacije, podršku, inspiraciju. Znam je jako dobro. Jer sam to bila ja.
Zato i dijelim svoju priču – da sam na trećem rodiljnom dopustu bila nezaposlena nastavnica hrvatskoga jezika koja je odlučila potpuno preokrenuti svoju karijeru i otići u poduzetništvo.
Jer znam kako izgleda njezin dan kada tipka s djetetom u krilu i razmišlja: “Mogu li ja ovo stvarno pretvoriti u posao?”
Zato moj sadržaj nije generički. On je poslan baš njoj – ženi koja zna da je spremna za promjenu, ali ne zna kako se predstaviti online.
Najčešća pogreška – priča koja ne vodi nikamo
Često vidim da poduzetnici podijele svoju osobnu priču ili predstavljanje, ali bez ikakve povezanosti s onime što prodaju. Najčešće tada dođu raditi sa mnom i kažu: „Ljudi mi se javljaju, ali nema prodaje.” Jer priča koja ne vodi do jasne ponude – ne prodaje.
Kako da osobna priča bude najjači marketinški alat
Želimo da se naši idealni klijenti prepoznaju u našim tekstovima, da vide kako smo mi prošli put koji je tek pred njima. Želimo da steknu povjerenje da ih mi možemo dovesti do točke B. Gdje se mi nalazimo sada.
Ljudi ne kupuju broj sastanaka, duljinu programa ni tehničke detalje naše usluge, nego transformaciju. Osjećaj da razumijemo gdje se nalaze sada i da im možemo pomoći doći do željene točke.
Razmislite o procesu koji ste prošli da biste danas bili u točki B – ondje gdje žele doći vaši idealni klijenti. Znate koja je najbolja stvar? Već je imate u sebi – samo je treba „iskopati“ i podijeliti.
