Svrha postojanja laboratorija jest zaprimiti uzorak, pripremiti ga, ispitati i izdati tehnički valjan rezultat. Rezultat kojem se može vjerovati.

Promjene koje provodite ne moraju biti drastične i skupe kako biste njima postigli cilj.

Kako ljude držati neprestano spremnima za promjene? Tako da stalno nešto mijenjate.

Ovo je veoma naporan posao i za njega treba strpljenje, upornost i dosljednost.

Ako nešto ne možete izmjeriti, kako ćete poboljšati?

Vrsta troška koja se nerijetko zaboravi – postizanje i dokazivanje kvalitete proizvoda.