“Snaga MBE brenda leži u mikrologistici koja pokriva svaki korak, od preuzimanja robe do isporuke krajnjem korisniku, uz širok spektar usluga i mrežu pouzdanih partnera.” – Miljan Branković, regionalni menadžer kompanije Mail Boxes Etc. (MBE) u Srbiji
Skladištenje, pakiranje, isporuka, ekspresna dostava, praćenje pošiljki, e-commerce logistika, marketinška i franšizna podrška, brendiranje, carinsko posredovanje rješenja su koja Mail Boxes Etc. nudi malim i srednjim biznisima koji žele rasti.
Tko je Miljan Branković u kontekstu Mail Boxes Etc. brenda?
Više od deset godina razvijam karijeru u oblasti logistike, a danas kao regionalni menadžer kompanije Mail Boxes Etc. u Srbiji imam privilegij graditi i širiti mrežu ovog globalnog brenda na našem tržištu. MBE je više od logistike – to je sistem podrške malim i srednjim biznisima kroz personalizirana rješenja, od skladištenja i pakiranja do isporuke i marketinga. Naša misija je da omogućimo jednostavniji i efikasniji svakodnevni rad poduzetnika, dok je naša vizija da svaki klijent, bez obzira na veličinu, dobije uslugu koja nadilazi njegova očekivanja. Vjerujem da je uspjeh u ovom poslu zasnovan na razumijevanju konkretnih potreba ljudi, zbog čega me posebno inspirira filozofija #PeoplePossible. Ona znači da iza svakog paketa, zahtjeva i rješenja stoje ljudi – i da se prava vrijednost usluge ogleda u tome koliko ih znamo čuti, razumjeti i podržati. Upravo taj spoj globalnog znanja, lokalnog pristupa i fokusiranosti na ljude ono je što nas svakodnevno pokreće i daje smisao svemu što radimo.
Kako i kroz koje usluge MBE Srbija može pomoći hrvatskim firmama da uspješnije posluju na području Republike Srbije?
MBE Srbija može biti snažan oslonac za hrvatske firme koje žele započeti ili proširiti poslovanje u Srbiji. Naša mreža omogućuje čitav niz mikrologističkih usluga – od skladištenja i distribucije do pakiranja, dostave i brendiranja. Kroz franšizni model, MBE daje know-how i brend, omogućujući partnerima da iskoriste ove resurse. Ono što nas dodatno izdvaja jest razumijevanje lokalnog tržišta, kako zakonskih okvira, tako i svakodnevne logističke dinamike. Takav pristup omogućava da brzo reagiramo na konkretne potrebe – bilo da se radi o same day delivery u urbanim sredinama ili o specifičnim zahtjevima poslovanja u određenim sektorima.
Što za vas osobno predstavlja Mail Boxes Etc. brend?
Mail Boxes Etc. za mene predstavlja sinonim za fleksibilnost, povjerenje i potpuna rješenja pod jednim krovom. To je više od logistike – to je mreža lokalnih centara koji su tu da pojednostave poslovanje poduzetnicima i pruže podršku na svakom koraku. Ono što nas izdvaja jest personaliziran pristup, brzina reakcije i sveobuhvatna usluga. Za sve koji nas još ne poznaju, preporučio bih im da se upoznaju s našim brendom. Bit će iznenađeni koliko stvari možemo preuzeti za njih da bi se oni mogli fokusirati na ono što najbolje rade – razvijanje svoga biznisa.
Koji su najveći izazovi s kojima se susrećete u svojoj branši i na što polažete posebnu pozornost?
Najveći izazovi su svakako promjenjiva očekivanja kupaca i sve veći pritisak na brzinu isporuke, naročito u e-commerce sektoru. Upravo zato obraćamo veliku pažnju na razvoj fleksibilnih i skalabilnih rješenja koja mogu odgovoriti na dinamično tržište. Fokusirani smo na digitalizaciju procesa, praćenje u realnom vremenu i unaprjeđenje korisničkog iskustva. Svakodnevno radimo na tome da budemo korak ispred, kroz inovacije, obuke i kvalitetnu mrežu partnera.
Kako opisujete svoj liderski mindset?
Naši ljudi su ogledalo kompanije i njezin najvredniji resurs. Tim oko mene čine profesionalci koji dijele iste vrijednosti i želju za razvojem. Prilikom formiranja tima, tražim spoj stručnih i odgovornih ljudi koji su spremni pokretati inicijative. Vjerujem da lider treba slušati, povezivati i uklanjati prepreke. Trudim se biti primjer i oslonac svom timu, jer smatram da se najbolje ideje i rezultati rađaju u okruženju u kojem postoji povjerenje. U takvoj kulturi, #PeoplePossible nije samo slogan, već svakodnevna realnost.
Što biste na kraju poručili našoj poduzetničkoj publici?
Svim poduzetnicima bih poručio da budu hrabri, ali i strpljivi, jer prave stvari ne dolaze preko noći. Potrebni su vrijeme, posvećenost i vjera u ono što radite. Izazova će uvijek biti, ali ako znate kamo idete i ne prestajete se kretati, već ste na dobrom putu!
