Kralj(ica) drame ulazi u ured poput uragana, a vi u glavi imate samo jednu misao: “O, ne, ne opet drama!” I dok vi jednostavno pokušavate obaviti svoj posao, takav suradnik redovito uspijeva iscrpiti svu vašu snagu i entuzijazam. Kralj(ica) drame u uredu emocionalno iscrpljujuje kolege na različite načine – možda se neprestano žali, ogovara kolege ili, pak, od ‘muhe radi slona’. Da bismo mogli kvalitetno obavljati svoj posao, od ključne je važnosti, dakle, da na vrijeme postavimo granice i naučimo pravilno reagirati u određenim situacijama.
Pripremite se
Ako unaprijed uvježbate odgovor suradniku koji je sklon drami, možete umanjiti utjecaj njegova ponašanja i minimalizirati svoje instinktivne negativne reakcije koje bi mogle biti okidač za dodatnu dramu. Neka vaši odgovori budu racionalni, kratki i ljubazni tako da svoju pažnju možete brzo vratiti na svakodnevne zadatke.
Ako vas suradnik, primjerice, opetovano pokušava uvući u ogovaranje kolega, dobro je imati spreman odgovor poput “Rokovi se približavaju, a ja još imam posla. Moram ići”. Da biste spriječili eskaliranje drame, koristite zamjenice ‘ja’ ili ‘mi’, a nikad ‘ti’ ili ‘vi’ jer na taj način ne skrećete pažnju na svoga suradnika i ne potičete daljnju dramu.
Emocionalno se distancirajte od suradnika koji izaziva dramu
Ester Brierley, autorica članka Office Drama: How to Deal With a Difficult Coworker objavljenog u časopisu Performance Magazine, objašnjava da suradnja s kolegom koji uživa u drami zahtijeva emocionalnu distancu. Smanjenjem emocionalne angažiranosti smanjit će se i vjerojatnost da će vas u razgovoru s tom osobom obuzeti emocije zbog kojih biste mogli neadekvatno reagirati. Tako, primjerice, na kritiku nećete odgovoriti defanzivnošću. Zadržite stabilan i miran ton glasa. Ostanite emocionalno distancirani bez obzira na pokušaje vašega kolege da vas uvuče u dramu.
Zadržavanje emocionalne distance zahtijeva da u nekim situacijama uključite ‘treću stranu’. Ako vaš suradnik, primjerice, misli kako je dobar samo njegov način provedbe projekta, a vi se s time ne slažete, pronađite kompetentnu osobu koja će vam dati nepristrano mišljenje.
Pronađite zajedničke interese
Da se ne biste dali uvući u raspravu sa svojim dramatičnim suradnikom i još više ‘raspirili’ situaciju ili unedogled slušali njegove probleme i tako gubili dragocjeno vrijeme, nemojte uzimati osobno ono što osoba kaže ili napravi. Pronađite neku neobveznu zajedničku temu o kojoj ćete razgovarati – neku zajedničku dodirnu točku koja će vam pomoći da s tom osobom ostanete u dobrim odnosima.
Pazite samo da ne ulazite u previše osobne teme kao što je zdravstveno stanje ili problemi u karijeri da ne biste zaglavili u dugačkom i uznemirujućem razgovoru koji će vas odvući od vaših radnih zadataka.
Držite se na distanci
Ukoliko ste iscrpili sve opcije, a situacija se nije puno promijenila, pronađite načine da se i fizički udaljite od kolege koji uživa u drami, ističe Blaine Loomer u svom članku 9 Toxic Coworkers to Look Out for (and How to Protect Yourself), objavljenom u časopisu ZenBusiness. Ako trebate usko surađivati s tom osobom, fizički odmak moći ćete ostvariti uglavnom u pauzama pa pažljivo birajte s kim ćete ih i kako provoditi.
Najlakši način da dramatičnog suradnika držite na distanci je da kratko saslušate što želi reći, a potom se u razgovoru redovito vraćajte na temu radnih zadataka kad god on krene u neželjenom smjeru ogovaranja, preuveličavanja, kritiziranja i slično. Na taj način dajete svoj doprinos okončanju drame na radnome mjestu.
Izvorni tekst pročitajte na poveznici.
