Asertivnost je izuzetno važna vještina koju je potrebno savladati, kako u osobnom tako i u poslovnom pogledu. Prije nego što uđemo na sastanak, razgovaramo s kolegom ili se općenito pripremamo za bilo što u čemu trebamo preuzeti vodeću ulogu, mislimo da ćemo ju uspješno primijeniti, no kada se nađemo u konkretnoj situaciji, mnogi od nas često ne izdrže pod pritiskom. Kako usvojiti asertivnost, saznajte u nastavku.
1. Obratite pažnju na govor svog tijela
Iako toga često nismo svjesni, govor tijela šalje poruku okolini gotovo jednako koliko i naše riječi. Ukoliko je stav tijela otvoren i uspravan, poručujete ljudima da ste voljni slušati, ali i da ćete se zauzimati za svoja stajališta. Nenametljivo održavanje kontakta očima doprinosi tome da na neagresivan način omogućite sugovorniku da se osjeća ugodno.
2. Jasno izrecite svoje misli
Ako želite izreći neku ideju, nemojte se ustručavati o njoj govoriti i podijeliti je s ljudima oko sebe. Kada druge ljude upoznate sa svojim mišljenjem i očekivanjima, smanjujete šanse da će kasnije pojaviti nesporazumi.
3. Riješite konflikt prije nego što izmakne kontroli
Problem koji se ignorira i ne rješava, može vrlo lako prerasti u mnogo veći problem. Kada sumnjate da možda postoji problem među ljudima (u koji ste i sami uključeni), pristupite njegovom rješavanju što je prije moguće. Umjesto da ih “pometete pod tepih”, surađujte i razgovarajte o problemima kako biste pronašli rješenje.
4. Budite svjesni pasivnog i agresivnog ponašanja
Potpuno je prirodno da ljudi, kada se nađu u konfliktnoj situaciji, pribjegavaju pasivnom ili agresivnom ponašanju. U praktičnom životu mnogi ljudi to čine nesvjesno. Internetski resursi koji se bave ovim pitanjem mogu vam pomoći da otkrijete u kojem se dijelu spektra nalazite i da otkrijete različite načine da se suočite sa svojim načinom ponašanja u takvim situacijama.
5. Ostanite strpljivi i mirni
Često je lakše izgalamiti se na neku osobu kad nešto ne ide po planu ili ju, pak, ignorirati ako mislite da ste u pravu. Međutim, ovakve reakcije mogu biti nevjerojatno otuđujuće. Umjesto toga, zadržite “hladnu glavu” i salušajte što drugi imaju za reći.
6. Otpustite svoje strahove
Ponekad nas može biti strah založiti se za sebe ili predložiti nešto novo. Međutim, važno je osvijestiti da je u većini slučajeva najgora stvar koja se može dogoditi to da sugovornik kaže “ne”. S obzirom na alternativnu mogućnost, tj. da stvari ostanu takve kakve su bile i do toga trenutka, često je vrijedno otpustiti svoje strahove i predstaviti nove ideje.
7. Saslušajte drugu stranu
Izbjegavajte negativan rječnik i odnosite se s poštovanjem prema razmišljanjima i osjećajima ljudi koje vas okružuju. Čak i ako se ne slažete s nekim stavovima, saslušajte i pokušajte razumjeti perspektivu druge osobe. Doći do kompromisa, ili čak jednostavno priznati opravdanost nečije ideje, može unijeti veliku pozitivnu promjenu u neki odnos.
8. Naučite reći “ne” i poštujte druge
Iako je važno uzeti u obzir tuđe misli i osjećaje, također je važno ne zanemariti svoje. Biti siguran u svoja temeljna uvjerenja i izložiti ih na staložen način, važan je aspekt asertivnosti. Ne kompromitirajte svoja uvjerenja samo zato da biste izbjegli sukob i naučite kako reći “ne”. Ne pokušavajte svima ugoditi!
9. Poštujte druge
Pravilo uzajamnosti uvijek je relevantno. Baš kao što biste i sami htjeli da se ljudi oko vas prema vama odnose ljubazno i s poštovanjem, tako se i sami, bez obzira na okolnosti, trebate odnositi prema drugima, izbjegavajući bilo koji oblik omalovažavanja kolega.
10. Vježbajte, vježbajte, vježbajte
Za usvajanje asertivnog ponašanja potrebni su vrijeme i praksa. Pogledajte se u ogledalo – djelujete li smireno i samouvjereno? Ako ne, razmislite o tome što biste mogli učiniti da promijenite ovu percepciju. Razvijajte asertivni način komunikacije kada razgovarate sa samim sobom i sa svojim prijateljima. Poduzmete li ozbiljne korake u tom smjeru, počet ćete primjećivati postupne, ali značajne promjene u svome odnosu s drugim ljudima.
Izvor: Entrepreneurship life
