Prije samo dva tjedna sjedila sam za laptopom i prvi put pomislila – ovo neće biti proljeće na kakvo smo naviknuli.
Ako su vas trenutna zbivanja već izravno dotaknula, bilo privatno, bilo poslovno, šaljem vam veliku dozu podrške. Jer svi smo u ovome zajedno.
Vjerojatno nisam jedina koja je u proteklim danima naišla na praznu policu toaletnog papira ili trajnog mlijeka. I sigurno nisam jedina koja se ulovila u čitanju vijesti i portala u satima u kojima bih trebala spavati. Sa svakom novom mjerom koja se uvodi, sve je teže ne podleći panici, ne postati anksiozan i ne pitati se kako će se ova situacija odraziti na nas, na ljude bliske nama, ali i na naš posao.
Neke industrije već osjećaju posljedice trenutne situacije, dok ćemo ih gotovo svi osjetiti u tjednima i mjesecima koji slijede. Bez sumnje, ovo razdoblje zahtijevat će od nas smirenost, fleksibilnost, ali i inovativna i kreativna rješenja. Posebno u poduzetništvu!
Kako upravljati stresom
Nije svaki stres isti. U situaciji kad u nepoznatom gradu pomislim da me netko slijedi, zahvalna sam na dodatnoj dozi stresa, bržem radu srca i povećanoj količini kisika u organizmu. Nisam liječnik ili psiholog, no kažu da brže trčimo kada smo “pod stresom”.
S druge strane, postoji loš stres. Stres koji osjećamo osvježavajući naslovnicu portala svakih pet minuta u potrazi za novom informacijom o trenutnoj pandemiji. Ili stres zbog otkazana projekta. Stres koji osjećamo zbrajajući prihode i troškove za tjedne koji slijede.
Harvard Business Review citira istraživanja koja pokazuju da stres značajno utječe na našu kvalitetu donošenja odluka. U nepoznatim situacijama, skloniji smo rizicima, preuranjenim zaključcima i predrasudama. Odgovor našeg mozga na stres i anksioznost je pojednostaviti opcije i odabrati jednu – što prije. Otprilike kao kada moj mozak zaključi da je u nepoznatom gradu i u bijegu od nepoznate opasnosti najpametnija opcija početi trčati što je brže moguće u NEKOM smjeru, nadajući se da je ispravan.
Iako bih i u ovoj nepoznatoj situaciji najradije nastavila “trčati” kroz nepregledne članke na istu temu, ovih dana radije biram isključiti mobitel, udahnuti i postaviti si pitanje – na što mogu utjecati, što je pod mojom kontrolom?
Što je pod našom kontrolom?
Postoji genijalan dio našeg mozga koji se zove retikularni aktivacijski sustav. On filtrira informacije koje primamo i odlučuje koje od njih su nam važne. Na primjer, je li vam se ikada dogodilo da odaberete model automobila (kaputa, naočala itd.) koji želite kupiti i odjednom ga voze svi u gradu?
To je naš retikularni aktivacijski sustav koji je zaključio da detaljno istraživanje te vrste automobila i maštanje o njemu mora značiti da nam je ta informacija važna i obavijestit će nas svaki put kad je primijeti.
Isto vrijedi i za informacije. Ako se fokusiramo na vijesti o koronavirusu, statistike i negativne posljedice na poslovanje, to je jedino što ćemo primjećivati online.
U situaciji na koju ne možemo utjecati, svakom od nas postavlja se jedno pitanje na koje možemo utjecati, a ono glasi – koji fokus ćemo odabrati? Velike su šanse da će naš retikularni aktivacijski sustav i u trenutnim okolnostima pronaći upravo ono što tražimo.
Na što se fokusiram u svom biznisu?
Uz poslovne treninge za regionalne kompanije, značajan dio mog posla sastoji se od pomaganja malim poduzetnicima i freelancerima da iskoriste potencijal online svijeta i kroz online brend povećaju prodaju i pozitivan utjecaj na zajednicu. Ono što znam jest da u ovom trenutku velik broj tih poduzetnika i freelancera počinje osjećati poslovne posljedice trenutne situacije.
Kada me danas pitaju za savjet, moj iskreni odgovor je – ne znam. Ovo je nepoznata situacija za sve nas, što znači da nitko nema točne odgovore. No nekoliko stvari znam.
Znam da nisam jedina. Od otkazivanja projekata, preko zatvaranja poslovnica, sve do brige o zaposlenicima – svatko od nas susreće se sa svojom vrstom poslovnog i privatnog izazova. I u tome nismo sami. Također, znam da je fokus na klijentima, razumijevanje njihovih potreba i ulaganje u odnos temelj uspješnih biznisa. Kako inače, tako i sada!
I najvažnije – znam da će sve biti u redu, sve dok se držimo zajedno.
Poznajem zdravstvene radnike koji ovih dana rade bez prestanka. Poznajem Andreu koja, zajedno sa svojim susjedima, svake večeri izlazi na balkon i plješće tim istim liječnicima i medicinskim sestrama. Poznajem osobnog trenera koji trenutno organizira besplatne online treninge “za kod kuće”. Poznajem i Dorinu koja ostaje kod kuće iako bi najradije trenirala u prirodi.
Poznajem niz malih poduzetnika i freelancera koji ovih dana doniraju vlastita znanja, usluge i proizvode kako bi pridonijeli vlastitoj zajednici.
Ako se ovih dana fokusiraš na pozitivno, svjesno biraš informacije koje konzumiraš i pridonosiš u obliku u kojem možeš – već radiš sve ono što je potrebno.
Vaš format u kojem ovih dana doprinosite vjerojatno se razlikuje od mog. No ponekad nas primjeri drugih inspiriraju na nešto novo, zbog čega dijelim s vama neke od načina na koje i sama pokušavam doprinijeti zajednici:
- kontaktiram postojeće klijente pitanjem kako (još) mogu pomoći
- trudim se biti prisutna online jer je izgradnja odnosa online često slična izgradnji odnosa offline, a volimo ljude koji su tu za nas (posebno u kriznim situacijama)
- kreiram i objavljujem samo onaj online sadržaj koji donosi vrijednost (informaciju, inspiraciju ili malo humora)
- poklanjam elektroničke knjige i besplatne resurse svima koji u ovom periodu žele (i mogu) odvojiti vrijeme za edukaciju
- s razumijevanjem pristupam upitima, posebno po pitanju odgode plaćanja jer to shvaćam kao priliku za pružanje vrhunskog korisničkog iskustva – i ulaganje u dugoročan odnos
- trudim se podržati druge male biznise i freelancere
Premda ne možemo utjecati na okolnosti u kojima se nalazimo, u svakom trenutku možemo odabrati na što ćemo se fokusirati. Pitanje koje meni ovih dana daje motivaciju i tjera me na akciju glasi – na koji način u ovim okolnostima mogu najbolje doprinijeti? Nadam se da će i vas inspirirati na isto.
Gdje god se trenutno nalazili, pazite na sebe i druge oko sebe!
Tea Zavacki je poslovna trenerica, zaljubljena u ljude i edukaciju, o čemu već nekoliko godina objavljuje tekstove na svom blogu Teatime, a prema vlastitoj #radimposvom metodi uspješno poučava ljude kako uzeti posao u vlastite ruke i raditi po svom.
Foto: Insta profil @andrea.bou
