Strateško upravljanje alat je za povećanje otpornosti na krizu. Većina poduzetnika nema proveden postupak strateškog upravljanja i kao posljedica je ovog procesa pisani dokument. Poduzetnici većinom povlače strateške poteze koji nastaju kao posljedica dugoročnih promišljanja.
Zašto je važno da se bar jednom godišnje posvetimo strateškim pitanjima kao što su “Kamo naša tvrtka ide”? Gdje se vidimo za pet godina? Kako će predstojeća kriza utjecati na naše poslovanje?
Jasno definirane vrijednosti
Prva i osnovna stvar je postavljanje jasnog koncepta vizije, misije i vrijednosti koji gaji vaša tvrtka. Vjerujem da smo već dosadni s ovim teoretiziranjem, međutim, znaju li vaši zaposlenici koja je vaša vizija, misija i vrijednosti koje gajite kao tvrtka? Danas, kad je jako teško naći kvalitetnog, pouzdanog i lojalnog zaposlenika, vrijednosti koje gajimo su nam izuzetno važne. Upravo kroz jasno definirane vrijednosti možemo se razlikovati od konkurencije i izgraditi svoju sliku. Slika koja je naša prepoznatljivost na tržištu, a govori nam što drugu pričaju o nama. Jasna vizija i misija nam omogućavaju da jasno definiramo ciljeve i kako ih ostvariti. Vizija i misija su naša komunikacija s okruženjem i zaposlenicima jer oni trebaju provoditi i ostvariti naše ideje i ostvariti postavljene ciljeve. Uključivanje zaposlenika u proces strateškog planiranja je najvažnija stvar u cijelom procesu.
SWOT analiza
Drugi korak je izrada SWOT analize poslovanja, i to po osnovnim funkcijama tvrtke (prodaja i marketing, operacije, računovodstvo i financije). Definiranjem unutrašnjih prednosti i nedostatka (sve ono što imamo pod kontrolom i možemo utjecati) je najbitniji dio SWOT-a. Jer su upravo naši strateški problemi oni koje trebamo riješiti kako bi povećali našu otpornost na krizu. U ovom je koraku izuzetno važna objektivnost svih članova tima koji rade na strateškom planiranju poduzeća. Vanjske prilike i prijetnje su samo spoznaja kako iskoristiti neke od prednosti koje se događaju u okruženju na koje ne možemo utjecati. Primjerice, hoćemo li na krizu koja dolazi gledati kao na priliku ili prijetnju?
Definirajte probleme
Treći korak je definiranje unutrašnjih nedostatka/problema koje treba otkloniti, a to su vaši budući ciljevi koje treba riješiti kako biste povećali otpornost na krizu. Iznimno je važno da ih u procesu njihove identifikacije iznesu svi zaposlenici i poduzetnik te da se ovi ciljevi delegiraju svakom od voditelja/direktora određene funkcije (marketing i prodaja, operacije, financije i računovodstvo).
Primjerice, voditelj marketinga i prodaje imat će cilj povećati broj novih kupaca za 30%. Kako bi on ostvario ovaj cilj, podijelit će svojem prodajnom osoblju (ako ima 3 prodavača) upute da svaki od njih pronađe nove kupce i poveća prodaju za 10%.
Konačno, nije cilj lijep dokument, nego jasno proveden proces u kojem će organizacija izaći s boljim strateškim rješenjima, usvajajući ideje ključnih zaposlenika i davati im slobodu u provedbi te ostvarenju strateških ciljeva. Upravo na ovaj način dajete i odgovornost svojim zaposlenicima koji će uvijek s većim entuzijazmom realizirati svoje ideje, a ne vaše.
Više informacija potražite na www.lneniček.hr
