Amir Babović većinu je profesionalne karijere proveo u suradnji s hrvatskim tehnološkim firmama koje su ciljale globalno tržište, te je upravo zbog toga postao svjestan identiteta hrvatske startup scene.
“Poslovno mi je, iako sam inženjer, fokus oduvijek bio na kreiranju rasta kroz prodaju, tako da sam uvijek bio u situacijama između gotovog proizvoda i potrebe da se isti plasira na tržište, praktički istoj onoj situaciji s kojom se suočava većina startup foundera. Kada sam s partnerima odlučio pokrenuti vlastiti startup, shvatio sam da, osim proizvoda i dobre volje, Hrvatska nema nikakvu infrastrukturu u vidu zajednice, znanja, kulture ili barem mjesta gdje bi takva ideja našla dom. Nalazili smo se u kafićima i cijenili smo svaki kontakt koji bi došao “slučajno” da upoznamo nekoga tko je u sličnoj situaciji. Zato je nastala ideja da budući startup, za koji sam želio da bude deep tech s globalnim potencijalom, krene od osnova – od mjesta, kulture i ljudi s kojima će to biti moguće. Plan je, unatoč činjenici da smo započeli u vrijeme pandemije – upalio! Danas sam ponosan što mi, uz sretnu obitelj, život ispunjava kreiranje zajednice i mjesta za poduzetnike, a to je urodilo i stvaranjem deep tech startupa o kojemu sam sanjao. Kroz tu zajednicu došao sam do novih partnera i prijatelja zahvaljujući kojima je to bilo moguće. Wespa Spaces je trenutno najveći poduzetnički coworking u zemlji, sa 7500 m² pod upravljanjem i 100+ firmi u našim prostorima, a Dataverse je uspješno digao pre-seed rundu od 500.000 € kako bi izgradili infrastrukturu i rješenja za AI/BigData u enterprise sektoru. Možemo se pohvaliti da su kolege demonstrirale tehnologiju koja klijentima poput njemačkog telekoma omogućava automatizaciju operacije digitalnih sustava korištenjem strojnog učenja i umjetne inteligencije.”
Bili ste dio Infobipovog puta od startupa do jednoroga, pokrivali ste strateške i operativne uloge u izgradnji prisutnosti u telekomunikacijskom segmentu i operacijama vodećim u industriji. Koliko je ovo iskustvo bilo važno za Vaš daljnji poslovni put?
To iskustvo je neprocjenjivo, s jedne strane u vidu prilika i klijenata s kojima sam imao privilegiju raditi, poput najvećih svjetskih operatera, ali i drugih globalnih firmi, gdje sam shvatio da je sasvim moguće, čak i izgledno, osvojiti vrhunski posao, unatoč našem identitetu male nacije s fokusom na turizam. Mogu se pohvaliti da sam imao priliku koncipirati proizvod tijekom prodajnog sastanka koji je doveo do toga da Google postane klijent, što je po meni prava vrijednost dobre prodaje – realizacija kroz rješavanje stvarnih problema. Zahvalan sam Infobipu na prilikama koje su bile dovoljno izazovne da nešto takvo i pokušam.
Općenito, je li Vas i na koji način izgradilo i Vaše drugo bogato iskustvo u različitim tvrtkama na različitim poslovima? Često nismo svjesni da je naša osobna i poslovna izgradnja proces, a ne sprint!
Za mene je ta izgradnja bila svjestan put prema iskustvu za koje sam vjerovao da mi nedostaje kako bih sam gradio globalni startup. Nakon direktne prodaje i rada na razvoju tehnoloških rješenja, ciljao sam potpuno drugačije područje koje je uključivalo software kao uslugu i oslanjalo se na online prodaju i subscription modele. Imao sam priliku savjetovati i učiti od 10-ak hrvatskih tech firmi, zahvaljujući kojima sam shvatio važnost ljudi, kulture i organizacije. Često sam bio angažiran kako bih kreirao rast, a resursi u vidu ljudi, procesa i tehnologija nisu bili na mjestu, stoga sam se prvo morao uspješno boriti s time. Tako sam završio sa sveobuhvatnim iskustvom koje mi danas omogućava kreiranje strategija za rast koje drugi mogu implementirati, zaobilazeći prepreke poput plaćanja drugome da s tebe skine odgovornost. Moj posao je uvijek bio rad s organizacijama, a znanje i proces skaliranja ostavljao sam timu. Nažalost, kao refleksija nepostojeće kulture poduzetništva, nekad postoji stav “ti to odradi ako znaš”, na što često kažem da ja ništa ne znam o problemu, ali znam kako doći do sustava koji taj problem rješava. Krivo je uvjerenje da se rješenje može kupiti. Ako se radi nešto kvalitetno i inovativno, obično se radi prvi put, zato je bitniji stav i mindset prema tome da se rješenje stvori i kroz pogreške ako je potrebno, a ne da se traži netko s gotovim rješenjem – što u većini slučajeva ne funkcionira jer poduzetništvo nije proceduralan, već kreativan proces kada se rješavaju najkompleksniji problemi.
Odabrali ste put novih tehnologija, digitalizacije, postavljanje poslovanja s jasnim modelima koji donose pobjedničke strategije. Zašto baš ovaj put?
To zvuči kao opis uspješnog poduzetničkog pothvata s globalnom pričom. Je li taj izbor bio razuman, o tome se može diskutirati, ja samo mogu reći da mi nije bilo dosadno – meni je to dovoljno.
Suosnivač ste Wespa Spaces projekta ureda i coworking prostora. Radi se o modernom konceptu dijeljenja radnog prostora. Tko je sve u partnerstvu u ovom projektu? Koliko se tvrtki trenutno nalazi u prostoru?
Wespa je koncept servisiranog ureda i coworkinga, gdje je korištenje radnog prostora te svih popratnih sadržaja i usluga dolazi s jednim računom i bez operativne brige. Wespa nije najam metara prostora, uz račun za režije, dogovaranje čišćenja, bacanje vremena na papirologiju koja se tiče sigurnosti na radnom mjestu, lovljenje domara da vam zamijeni žarulju, nošenje printera na popravak i slične minorne stvari koje svaki poduzetnik u tradicionalnom modelu mora raditi da bi prostor bio funkcionalan, umjesto da se fokusira na poslovanje i stvaranje prihoda.
Trenutno smo aktivni na dvjema lokacijama koje se razlikuju po identitetu i ciljanoj publici. Ukupno imamo 700 radnih mjesta, a ranije sam spomenuo i broj firmi koje ih za sada pune. S obzirom na to da je druga lokacija upravo otvorena, svakodnevno ugošćujemo 400 radnika u našim prostorima, a s društvenim dijelom otvorenim za javnost, gdje su nam prostori za događanja, Wespu mjesečno posjećuje 50.000 ljudi. Naravno, da bismo mogli dati ovakav broj, koristimo tehnologije hrvatskih firmi koje nam omogućavaju brojanje posjetitelja rješenjima za videonadzor s umjetnom inteligencijom.
Zašto se coworking koncept pokazao kao isplativiji i fleksibilniji? Posebno za mlade i progresivne tvrtke.
Sve više firmi shvaća da je uspjeh fokus na prihode, a ne na troškove. A mi upravo to i omogućavamo. Što je najbolje, osim što imaju više vremena za sebe, naši klijenti u punoj računici manje plaćaju za prostor jer dijele troškove struje, čišćenja, printa i WiFija sa stotinu drugih firmi. Realno, za firme do 15-ak ljudi ne vidim kako drugi koncept ima smisla. Ako 20 do 30% kapaciteta malog tima mora otići na upravljanje operativom, to umanjuje šansu da s istim resursima napravite rezultat kao usporediva firma koja se ne mora baviti prostorom, a istovremeno na raspolaganju imaju 5 puta više prostora i bolju lokaciju. Jedini preduvjet je da smo normalni, da možemo dijeliti toalet s osobama iz druge firme ili pojesti ručak u društvu nove osobe svaki dan. Upravo zato oni koji vjeruju da mogu napraviti dobar posao u onome čime se bave, biraju ovakve koncepte kako ne bi trošili vrijeme na ono čime se ne bave.
Još nešto treba posebno istaknuti. Ulaskom u Wespa Spaces tvrtke dobivaju mogućnost poslovnog umrežavanja koje će donijeti nove poslovne prilike. Na temelju vlastitog iskustva prostor ste osmislili s konceptom kampusa?
Tako je, mi nismo jeftini dijeljeni uredski prostor, mi smo mali kampusi s raznim sadržajem koji ispunjava radni dan. Od dobrog doručka i manjeg sastanka uz kavu, preko radionica za cijeli tim koje slijede ručak i kratki odmor, do prezentacija za stotinu slušatelja iz koje morate izaći na poziv u kabinu gdje ćete imati privatnost, koje prati druženje za sve skupa u večernjem terminu. Wespa nudi puno iskustvo kampusa firmama od jednog do dvadeset zaposlenih. Sada već imamo članove koji su se kod nas upoznali i više firmi unajmljuje svoje prostore, gdje njih 20+ dijeli privatniji kut sa svojim uredima, a onda se spajaju s ostalima za korištenje kuhinje i društvenog prostora. Mi smo dom za sve koji se uklapaju u našu kulturu koju zovemo “Biti normalan”.
Dvije godine nakon otvaranja coworking prostora na Zavrtnici otvarate novi poslovni prostor Wespa Business & Lounge u Green Gold centru u Zagrebu. Komu je namijenjen ovaj prostor i što nudi?
S WBL-om smo željeli koncept dijeljenja približiti velikim firmama, uz dodatne pogodnosti za manje korisnike s obzirom na lokaciju i razinu uređenja. Prostor je u samom centru Poslovne zone glavnog grada okružen većim zakupcima. Ovime proširujemo funkciju njihovog prostora jer sada firme mogu i prenamijeniti rijetko korištene društvene prostore, konferencijske dvorane, sobe za sastanke i sl. u 100% iskorišten radni prostor, uz ideju da sve to imaju za najam kao uslugu u prizemlju zgrade, kada im je potrebno. Štoviše, naši društveni prostori, bar, smoking room, konferencijske dvorane i radni prostori bolje su opremljeni i uređeni, što poboljšava iskustvo korištenja. Sada te firme mogu imati desetke zaposlenika na radu od kuće, uz fleksibilan najam radnog stola ili sobe za sastanke kada žele raditi s iste lokacije – ostatak tima se jednostavno liftom spusti u dogovoreni prostor zajedničkog rada. Manje firme imaju priliku uzeti urede neposredno uz velike klijente, u samom centru Poslove zone. Svi uredi za dvije osobe su nam u najmu i prije otvorenja upravo za takve korisnike.
Wespa je trenutno skoro u potpunosti popunjena. Na čemu se temelji ovaj uspjeh? Posebno ističete emocije.
Prva lokacija Wespe je 80% puna, ali u našem poslovnom modelu, a s obzirom na očekivanu fluktuaciju, to je postignut poslovni plan. Uspjeh se temelji na našoj ponudi, komunikaciji i kulturi koju razvijamo. Mislim da razmišljamo logično i zdravo u smislu što to poduzetnička zajednica jest i kako se gradi, a ljudi to cijene i usvajaju kao zajednički identitet. Emocije su dio stvaranja kulture, ono što nam omogućava da nekomu kažemo da ovo nije za njih ili da nekomu ponudimo dodatne usluge da bi ostali s nama i bili dio naše priče. Želimo imati jasan identitet i kulturu, okupljamo različite ljude i firme i to može funkcionirati samo ako znamo tko smo.
Wespa je izbor pametnih poduzetnika koji cijene svoje vrijeme jer razumiju da je ključ uspjeha fokus na vlastito poslovanje. Kada vlasnici firmi glume domare svojim zaposlenicima, HR čistačice i dostavljače hrane i piva da bi se tim družio nakon radnog vremena, ne troše to vrijeme na rast poslovanja, kulturu u organizaciji i inovaciju u tehnologiji – pitanje je što od toga dvoje stvara uspješne firme. Ako se složimo da je to ovo potonje, onda Wespa pomaže uspješnim malim firmama ostvariti svoje poslovne ciljeve preuzimajući brigu o operativi prostora.
Započeli ste investicijski ciklus, odnosno prikupljanje kapitala za širenje izdavanjem tokena. U kojoj fazi je ovaj projekt?
Tokenizacija je zaustavljena s obzirom na kretanje tržišta kapitala jer je povrat koji smo nudili, a time i nama trošak tog kapitala bio prevelik. Token holderi bi ostvarivali pravo na 10% povrata godišnje uz značajnu petogodišnju kapitalnu dobit, a kredit koji smo realizirali je bio ispod 2% kamate. Poslovna logika nalaže da poslovanje financiramo na način koji nama ima smisla i u ovom slušaju nije bio problem u tehnologiji ili pravnom okviru – sve zamišljeno radi i pravno smo osigurali da funkcionira, ali komercijalno smo se odlučili za drugačiji put. Trenutno radimo evaluaciju poslovanja za nove partnere-investitore kojima će biti prihvatljiv fokus na kapitalnu dobit uz ideju širenja lokacija unutar, ali i izvan Hrvatske.
U budućnosti vidimo Wespu u gradovima EU-a kao odskočnu dasku za lokalne poduzetnike koji time mijenjaju ekonomsku sliku države na temelju izvoza znanja i tehnologije. Želimo biti infrastruktura za buduće generacije poduzetnika koji gledaju na svijet kao svoju priliku, a Wespu kao partnera.
Vidio sam prostor Wespa Spacesa, zaista fascinantno. Odmah mi se nametnula ideja kako to može postati točka okupljanja poduzetnika, ali točka okupljanja učenika i studenata. Posebno kroz naš projekt “Biti Bolji-Be Better” namijenjen mladima. I mi želimo mlade motivirati da budu poduzetnici, da se odvaže krenuti u svijet poduzetništva. Nadam se da ćemo uspostaviti dobru, win-win suradnju.
Mi želimo postati lokacija od društvenog utjecaja – poduzetnici, ali i studenti, učenici i javnost u cjelini čini temelje naše budućnosti. Želimo tim temeljima dati oblik u vidu infrastrukture za razmjenu znanja, iskustva, edukaciju i informiranje. Već danas imamo dnevna događanja koja idu u tom smjeru, a cilj je utvrditi to kroz izgradnju cjelogodišnjeg programa u suradnji s korporativnim partnerima, gdje bi teme od pozitivnog društvenog utjecaja našle svoj dom. Redovno ugošćujemo studente, NGO, učenike, udruge, pa čak i EU institucije koje kroz razne programe pozitivno utječu na zajednicu. Veselimo se svakoj takvoj inicijativi jer znamo da se vraćaju i da zajedničkim snagama radimo opipljivu pozitivnu promjenu u društvu, stoga se veselimo i vašim idejama.
