Jedina komponenta marketing strategije, svih marketinških napora, na svu se sreću nije promijenila. No nije se promijenila ni činjenica kako je ta komponenta najvažniji i najteži dio svake marketinške strategije. Pogotovo one digitalne. To je svakako poruka. Poruka je ono što “primatelji” marketing sadržaja moraju prihvatiti, apsorbirati i distribuirati dalje. Danas i u budućnosti.
Bez prave poruke, svi su marketinški napori uzaludni
Poruka mora odjeknuti, mora biti kratka, dobro vokabularno i fonetski oblikovana i potpuno jasna. “Enjoy Coca-Cola”, “Just do it – Nike”, “Bilo kuda, Kiki svuda – Kraš”, “Dobro je, od Gavrilovića je”, samo su neki od primjera dobro oblikovane marketinške poruke koja odjekuje već godinama. Riječi Martina Luthera Kinga: “I have a dream”, pamtit ćemo stoljećima. Možda čak i neku od navedenih marketinških poruka. Naravno, u budućnosti će ove poruke postati individualnije i upućene svakom potrošaču ponaosob.
Najteži je zadatak stvoriti poruku koja će zadiviti mase
Još od postanka svijeta, preko oratorskih bravura starih Grka do današnjih dana, poruka mora nadahnuti, mora biti “in”, mora pogoditi ljudsko srce i ispuniti ljudski um. Bilo da je riječ o općenitoj poruci nekog brenda ili poruci vezanoj uz specifičan proizvod. Naravno, konkretan recept za stvaranje poruke i ideja ne postoji. Ona je stvar rada, poznavanja okruženja, potpunog poznavanja psihologije potrošača i što je najvažnije, ona je produkt nadahnuća. Stručnjaka, ne bilo kojeg prolaznika na ulici. U budućnosti, kako poruke budu postajale individualnije i okrenute pojedincu, i njihovo će stvaranje postati lakše. Zašto? Zato što će tvrtke prodavatelji posjedovati potpuni psihološki profil svakog pojedinca, njegove navike, kulturu iz koje dolazi i njegovu svakodnevnu rutinu. Naravno, psihološki profil svakog pojedinca Damoklov je mač koji visi iznad svih naših glava. Isto kao i iznad glava osoba koje posjeduju moć utjecaja. Pitanje je samo hoćemo li iskoristiti moć informacija u činjenju života svakog pojedinca boljim, ili će mač pasti na glave i onih koji primaju i onih koji šalju poruku. Jedni bez drugih ne možemo. I kao što priča o Damoklu govori, opasno je imati neograničenu moć jer se ona može povratno, poput bumeranga, razbiti o glavu onog tko ne vidi kako je sve na ovom svijetu promjenjivo i nestalno. Kako narod kaže: “Kolo sreće se okreće” ili još starija izreka: “Ko je gori, sada doli biva”. Ili obrnuto.
“Pandemija znanja”
Nikada u povijesti nismo bili u posjedu više informacija, koje pročišćene i rafinirane, čine znanje. I nikada u povijesti nije to znanje bilo svima dostupno. Da, poput pandemije koja ne zna za granice. Na nama je hoćemo li „pandemiju znanja“ iskoristiti za adekvatno zadovoljavanje potreba svakog potrošača, svakog čovjeka. Ili ćemo ljude činiti robovima svih vrsta ovisnosti. No istinita poruka uvijek živi duže od one lažne. Iako dovoljno puta ponavljana laž postaje istina, kako je to uočila dobro uvježbana nacistička propagandna mašinerija. U posljednjem tekstu odgovorit ćemo na pitanje kako poslati poruku te koji su moderni trendovi slanja poruka.
