Longevity je jedan od najsnažnijih trendova koji danas mijenja luksuz, wellness i hotelijerstvo.
No gdje je u toj priči Hrvatska? Hoćemo li ostati na razini klasičnog wellnessa i samo ga preimenovati u longevity ili ćemo domaćim i međunarodnim gostima ponuditi cjelovit, vjerodostojan sustav brige o zdravlju, vitalnosti i dugovječnosti?
Neki hoteli i poliklinike već rade prve iskorake, no razvoj longevity ekonomije u Hrvatskoj treba ubrzati kroz jasniji smjer, kvalitetna partnerstva i cjelovite programe. Longevity nije nova etiketa za spa, nego spoj preventivnih pregleda, biomarkera i biološke dobi, sna, prehrane, kretanja, mentalne ravnoteže i praćenja rezultata. Specijalizirani centri mogu nuditi i IV terapije, vitaminske injekcije, NAD+ terapiju, hormonsku optimizaciju i mnoge druge terapije, uvijek uz liječnički nadzor.
Gost više ne traži samo nekoliko dana odmora, nego se želi vratiti kući s više energije, boljim razumijevanjem vlastitoga tijela i jasnijim planom kako živjeti kvalitetnije. Luksuz se zato pomiče od posjedovanja prema transformaciji.
Nova valuta postaju vrijeme, vitalnost, funkcionalnost i kvaliteta godina koje su pred nama.
Kad radim s hotelima i luksuznim brendovima, najčešće čujem isto pitanje: “Trebamo li još jedan spa-paket?” Odgovor je gotovo uvijek ne.
Ono što tržište traži nije dodatni tretman na cjeniku i u ponudi, nego dosljedna priča koja kreće od dijagnostike do doživljaja i mjerljivog rezultata koje gost može ponijeti kući kao doživljeno iskustvo.
Imala sam izuzetnu priliku nedavno u Los Angelesu sudjelovati na predavanju kirurga i osnivača kompanije Next Health dr. Darshana Shaha. Posebno me se dojmila njegova izjava: “Budite CEO svoga zdravlja!”
Rečenica “Budite CEO svoga zdravlja!” precizno opisuje zašto longevity prerasta iz zdravstvene teme u novu luksuznu ekonomiju koja povezuje zdravlje svakog pojedinca, podatke, umjetnu inteligenciju, preventivu, prehranu, oporavak i hospitality.
Prema službenom izvještaju Global Wellness Institute organizacije, globalna wellness ekonomija, koja obuhvaća jedanaest sektora, u 2024. vrijedila je 6,8 bilijuna dolara. Unutar tog šireg prostora, Clinique La Prairie navodi projekciju od približno 610 milijardi dolara za longevity segment, s ostvarenjem očekivanim negdje između 2025. i 2026. godine, ovisno o izvoru.
Svjetski primjeri pokazuju kako se granice između klinike, hotela, wellness kluba i lifestyle brenda brišu. Sportska modna kompanija Alo Yoga, koju sam nedavno posjetila, pokazuje kako wellness može prerasti u cjelovit lifestyle ekosustav. Odjeća je tek početna točka, a iskustvo se širi na digitalne sadržaje, zajednicu, hotelske suradnje i programe na atraktivnim destinacijama. Njihov Wellness Club at Sea, na Francuskoj rivijeri, u svibnju ove godine povezao je kretanje, tretmane, prehranu, oporavak i osjećaj pripadnosti. Wellness ondje nije bio dodatak putovanju, nego razlog dolaska i dio identiteta brenda.
Luksuzni hoteli koji prate razvoj longevity ekonomije svoju ponudu sve češće grade kroz partnerstva s liječnicima, laboratorijima, nutricionistima i specijaliziranim klinikama. U sklopu Four Seasons Hotela Singapore otvorena je medicinski licencirana Chi Longevity Clinic, koja nudi dijagnostičke procjene i personalizirane planove usmjerene na dugoročno zdravlje i vitalnost. RoseBar longevity klinika u hotelu Six Senses Ibiza povezuje dijagnostiku, prehrambene smjernice i personalizirane longevity programe. Hotel pritom ne pokušava postati zdravstvena ustanova: on donosi prostor, privatnost, uslugu i sposobnost oblikovanja boravka, dok medicinski partner osigurava stručnost, protokole i vjerodostojnost.
Zašto baš Hrvatska?
Imamo prirodne resurse, termalne izvore, dugu medicinsku i lječilišnu tradiciju, kvalitetne privatne klinike i blizinu velikih zapadnoeuropskih tržišta. More, klima i Mediteran važan su dio ponude, ali nisu zamjena za ozbiljan longevity program. Oni mogu biti okruženje u kojem se povezuju napredna dijagnostika, personalizirana prevencija, prehrana, kretanje, san, oporavak i dugoročno praćenje rezultata. Takav program ne nastaje kupnjom uređaja i dodavanjem riječi longevity na web stranicu.
Pravo pitanje nije trebamo li koristiti pojam longevity, nego jesmo li spremni izgraditi sve što ona obećava.
Najprije treba definirati komu je namijenjen i koji rezultat donosi, a zatim povezati liječnike, poliklinike, laboratorije i druge stručnjake. Hotel sve pretvara u cjelovito iskustvo gosta, od pripreme prije dolaska do prehrane, aktivnosti, oporavka i praćenja nakon odlaska.
Integracija je najveći izazov. Gost ne smije prolaziti kroz nepovezan popis pregleda, tretmana i aktivnosti. Mora razumjeti zašto se nešto radi, kako su koraci povezani, koji se rezultat prati i što treba nastaviti kod kuće. Longevity program mora imati individualni cilj, provjerene protokole, mjerljive pokazatelje i osobu koja gosta vodi kroz cijeli proces.
Za hotele to nije samo pitanje imidža, nego i novog poslovnog modela. Dobro osmišljen program može povećati vrijednost boravka, privući goste izvan glavne sezone te stvoriti dolaske i odnos s gostom koji traje tijekom cijele godine. Poliklinikama omogućuje da svoje znanje uključe u međunarodno konkurentno iskustvo. Temelj svega moraju ostati stručnost, zaštita podataka i realna obećanja.
Hrvatska ne treba hotele pretvarati u klinike, ali ne smije ni longevity svesti na more, mir i zdravi jelovnik.
Upravo u toj integraciji leži ključ uspjeha. Medicinski stručnjaci određuju što je klinički opravdano, a hotelijeri oblikuju vrhunsku uslugu i boravak gosta. Između ta dva svijeta konzultant treba definirati pozicioniranje, odabrati odgovarajuće partnere, osmisliti korisničko putovanje, postaviti standarde usluge, educirati timove i oblikovati odgovornu komunikaciju. Tek kada svi elementi djeluju kao cjelina, longevity prestaje biti skup pojedinačnih usluga i postaje vjerodostojno luksuzno iskustvo.
Posebno se veselim što ću u rujnu imati priliku uživo poslušati predavanje i upoznati Simone(a) Gibertoni(ja), glavnog izvršnog direktora svjetski poznate klinike Clinique La Prairie. Njihov pristup pokazuje da ozbiljan longevity ne prodaje pojedinačni tretman, nego povezanu transformaciju i dugoročan odnos s klijentom.
U današnje vrijeme novi (ultimativni) luksuz nije imati više stvari nego živjeti kvalitetnije, vitalnije i dulje.
