Danijel Celcner, suprug i otac dviju kćeri, rođen je u Našicama. U vrijeme Domovinskog rata preselio se u Rijeku. Uvidjevši mogućnosti koje urbana sredina pruža, za razliku od one ruralne iz koje je dolazio, brzo je prihvatio drugačiji način života i rada. Završetak Ekonomske škole i nešto Ekonomskog fakulteta na smjeru Poslovne informatike otvorio mu je vrata u svijet poduzetništva. „Još u srednjoj školi pokrenuo sam prvi poduzetnički pothvat, naravno, bez iskustva i nekih ozbiljnih financijskih sredstava. Taj je projekt brzo završio, ali već tada se dalo naslutiti u kojem će smjeru ići moj životni put. Uvijek sam se zanimao za računala, informatiku, tehniku i tehnologiju u različitim područjima, a tako je i danas. Hobiji kojima se povremeno bavim su nogomet, vožnja bicikla i igranje računalnih igara.“
Poduzetnik ste otkad znate za sebe, dugo imate obrt. Ako se ne varam, u početku je to bio servis za popravak računala. S koliko ste godina pokrenuli posao?
Već u ranim danima pokazivao sam interes za poduzetništvo te sam nakon dva vrlo kratka angažmana u tvrtkama različitih djelatnosti otvorio svoj prvi obrt za informatičke usluge Express-info. Tada sam imao 26 godina i, naravno, ništa kapitala, no pun entuzijazma, s nešto znanja, napravio sam svoje prve poduzetničke korake koji su bili poprilično klimavi i nesigurni. Glavni cilj bio je zaraditi za život i platiti troškove poslovanja. Sve se to događalo 1999. i 2000. godine kada informatika doživljava popriličan zamah, u vrijeme kada je bilo veoma malo ljudi koji su o njoj znali nešto više. Tu sam vidio svoju priliku. Ime obrta bilo je Expess-info jer smo nastojali u što kraćem vremenu riješiti sve probleme vezane uz informatiku i računala.
A što se otad promijenilo u Vašem poslovanju? Jesu li se u tom razdoblju mijenjali i Vaši interesi?
Otad se promijenilo puno toga. Nakon dvije godine posao se proširio i konačno sam mogao zaposliti i suprugu. Zajedno smo otvorili tvrtku pod istim imenom i trgovinu informatičke opreme koja i danas posluje pod imenom Computer centar. Od otvaranja tvrtke do danas puno se toga promijenilo i u poslovanju Computer centra. Od pisanja ponuda u Wordu i Excelu, svakodnevnom telefoniranju i faksiranju do današnjeg poslovanja putem webshopa i clouda, fiskalizacije, e-računa… Cijelo to vrijeme nastojali smo održati korak s tehnologijom i mogućnostima koje pruža. Poslovanje je postajalo sve brže, a neki bi rekli i zahtjevnije. Prije je svatko mogao biti trgovac, otvoriti trgovinu i raditi na području koje je mogao pokriti, a da bi danas krenuo u posao, ipak trebaš ispuniti neke preduvjete, nabaviti opremu itd. Najvažnije je bilo stalno učiti i usavršavati se. Učenjem i otvaranjem novih mogućnosti mijenjaju se i interesi s osnovnih servisnih usluga na kompleksnije, s prodaje hardwarea na prodaju i najam softwarea, kao i s konvencionalnog poslovanja u cloud, a pogotovo u vijeme pandemije na virtualno poslovanje.
Predstavite nam svoje poslovanje.
Express-info d.o.o. je tvrtka koja je krenula sa servisom računala i informatičkim uslugama, a kasnije se proširila na trgovinu računala Computer centar u Rijeci i Viškovu. U svom životnom vijeku od nemalih 20 godina prošla je razne djelatnosti koje su uvijek bile usko povezane s informatikom. Imamo pet djelatnika i djelatnica u stalnom radnom odnosu te povremeno još sedam predavača u dijelu Edukacijskog centra Digitalni svijet, koji koegzistira u prostoru s najnovijim setom usluga Virtualnog ureda koje smo osmislili za svoje klijente, odnosno nove i postojeće poduzetnike.
Digitalni svijet je centar za edukaciju djelatnika u različitim informatičkim djelatnostima – mogu se educirati za servisera informatičke opreme, grafičkog dizajnera, programera, projektanta u AutoCADu, digitalnog marketing menadžera i sl. Predavači su redom ljudi iz realnog sektora, također poduzetnici koji prenose ne samo svoje znanje, već i iskustvo te tako polaznike osposobljavaju za obavljanje željene djelatnosti. To je naša velika komparativna prednost u odnosu na ostale edukacijske ustanove gdje se polaznici i dalje educiraju uglavnom na nivou teorijskog znanja. Kod nas polaznici odmah uranjaju u praktični dio problematike vezane uz posao koji žele naučiti raditi. Polaznici koji nam dolaze su različite dobi i stupnja obrazovanja. Tu su i postojeći i budući poduzetnici ili djelatnici kojima treba dodatna edukacija i usavršavanje u informatici i poslovanju ili digitalizaciji poslovanja. Neki od tih polaznika su i klijenti naše najnovije usluge pod nazivom Virtualni ured, koju pružamo online, ali i offline u našem prostoru.
Mnogi se pitaju mogu li krenuti u poduzetnički pothvat, nitko ne zna što ga čeka u svakoj novoj etapi života. Sjećate li se kako ste prepoznali svoj put u poduzetnički pothvat?
Svatko može krenuti u poduzetnički pothvat. Uvijek imam običaj reći: „Bolje da sam probao pa vidio da ne ide, nego da pričam o tome kako sam trebao i mogao probati“. Ja sam svoju priliku prepoznao u nedostatku informatičkog kadra, a taj je problem zbog napredovanja tehnologije danas još izraženiji.
Bili ste student Visoke škole PAR Rijeka. Koliko je važno kontinuirano se educirati, stjecati nova znanja i vještine?
Studiranje ili edukacija bilo koje vrste, posebice edukacija vezana uz upravljanje i informatičke djelatnosti, danas je jedan od najvažnijih faktora u poslovanju. Sve se svodi na zaključak da vam uspjeh u poslu ovisi najviše o znanju koje posjedujete te educiranim djelatnicima koje zapošljavate. Naravno, dobrodošli su i životno iskustvo te malo sreće.
Koliko je u poslu važna podrška obitelji? Je li i u kojoj mjeri Vaša obitelj uključena u posao? Imaju li obiteljske tvrtke neke posebne prednosti?
U poslovanju je jako važna podrška obitelji. Supruga je i sama dio tvrtke od samog početka, a sada nam već i kćeri pomažu u poslovima prodaje, jednostavnijim servisima, dizajnu i uređivanju reklama. Prednosti obiteljskih tvrtki su velike, počevši od samog povjerenja do toga da su članovi obitelji motiviraniji jer se poistovjećuju s firmom, a i djeluju kao produžena ruka vlasnika.
Poduzetnici se moraju prilagođavati promjenama i stalno u posao unositi nove ideje kako bi opstali i razvijali se. Koliko ste Vi u tome uspješni?
Svaka firma je uspješna onoliko koliko se brzo može prilagoditi novonastaloj situaciji na tržištu. Mi se nastojimo držati tog pravila, a kao primjer možete vidjeti da stalno inoviramo i educiramo ne samo svoje klijente, već i sebe.
Pokrenuli ste jednu novu poduzetničku ideju koja ne koegzistira u Rijeci i okolici. Radi se o Virtualnom uredu. Što je to Virtualni ured?
Ideja sama po sebi i nije toliko nova, ali u Rijeci kao takva dosad nije postojala, posebice ne u obliku koji mi nudimo. Sama ideja svih usluga koje poduzetnik treba na jednom mjestu sigurno odavno postoji, ali se zbog digitalizacije društva i mogućnosti koje pruža tek sada može zaista i primijeniti. Velika ušteda na vremenu poduzetnika, kao i smanjenje troškova za klasičan ured i ostale usluge, sigurno će biti jedan od odlučujućih faktora prilikom odabira Virtualnog ureda kao načina poslovanja u budućnosti.
Što konkretno znači usluga Virtualnog ureda?
Virtualni ured je prije svega MOGUĆNOST. Sada se sigurno pitate što to znači. Mogućnost da svoje znanje, sposobnost, kapital i ono najbitnije – vrijeme – posvetite poslovanju svoje tvrtke, a ne da se borite s uobičajenim pitanjima koja muče sve poduzetnike, neovisno o tome jesu li početnici ili su već dugo na tržištu. Gdje će i kako osnovati firmu, posložiti poslovanje, što mi sve treba sada, a što može pričekati da se tvrtka razvije. Sve odgovore i rješenja možete dobiti ugovaranjem jednog od paketa usluga. Također, možete dobiti i svaku uslugu i savjetovanje pojedinačno i jednokratno.
Koje su prednosti Virtualnog ureda?
Virtualni ured je mjesto koje poduzetnik u startu koristi po potrebi. To se ne odnosi samo na mjesto, već i na usluge koje virtualni asistent obavlja za njega po potrebi ili po ugovoru paketa koji je izabrao. Za klijente osnivamo tvrtke, obrte, pružamo usluge knjigovodstva, savjetovanja i pružamo usluge kompletne logistike po principu „ključ u ruke“. Nema trčanja po institucijama, sve se obavlja na jednome mjestu ili virtualno, tj. putem elektronskih usluga. Najbitnija stavka Virtualnog ureda jest da se plaća samo ono što trebate i što koristite.
Vjerujete li u ovu ideju? Kako će i kada u potpunosti zaživjeti? Jesu li poduzetnici dovoljno upoznati s prednostima virtualnih ureda, ali i primjene novih tehnologija?
Osim što morate vjerovati u ono što želite ostvariti, mora se ispuniti i puno drugih preduvjeta za ostvarivanje cilja i realiziranje same ideje. Najbitnije je da dobro ispitate tržište, složite ponudu, budete fleksibilni jer svatko ima drugačije potrebe i sve to dobro prezentirate putem različitih marketinških kanala. Nikad ne možete reći da ste dovoljno educirani i informirani, stoga nastojimo svojim edukacijama u Digitalnom svijetu te raznim marketinškim kanalima doprijeti do novih klijenata.
Nije lako doći do uspjeha. Što je sve potrebno da biste ovo postigli?
Uspjeti nije lako, ali siguran sam da je uspjeh nadohvat ruke ako sve ovo što smo naveli dobro posložite. Za uspjeh je potrebno puno rada, dobar marketing i malo sreće.
Budućnost Vašeg poslovanja? Jesu li na pomolu nove poduzetničke ideje?
Poslovanje je jako dinamično, svakog se dana događa neka promjena i stalno se javljaju nove ideje. Uglavnom težimo poboljšanju postojeće usluge ili nadopuni i proširenju ponude novim uslugama. Trenutno nam je u fokusu širenje na tržište Italije i ostale zemlje EU-a. Otvoreni smo za suradnju na svim poljima digitalizacije poslovanja. Novi partneri s kojima ćemo težiti boljem i uspješnijem poslovanju, uvijek su dobrodošli.
