Pitanje selekcije nije samo “koga zaposliti”, nego “tko jesmo” i “tko trebamo biti da bi ta osoba mogla uspjeti”

Promjena u organizaciji rijetko počinje od strategije, a gotovo uvijek od jezika

Motivacija nije individualna vrlina ni organizacijski alat, nego rezultat kokreacije između osobne odgovornosti i dizajna sustava

Moć može pokrenuti poslušnost, autoritet stvara poštovanje, ali kredibilitet osobe stvara spremnost da slijedimo nekoga

U svijetu u kojem prosječni raspon pažnje iznosi 8,25 sekundi, sposobnost da se zadržimo na jednome sadržaju postala je rijetkost

U svijetu u kojem nas svakih 11 minuta nešto prekine, a treba nam 25 minuta da se vratimo na zadatak, opada ne samo fokus, nego i zdravlje

Kad osobi postavimo pravo pitanje, ponekad učinimo više nego da joj damo odgovor

Lider budućnosti osluškuje neizrečeno, osjeća energiju tima i hrabro je imenuje