Tijekom poslovnih treninga neki će zaposlenici brzo “pohvatati” prezentirane informacije, dok drugima to neće ići lako. Umjesto da se pomirite s idejom da neki od vaših zaposlenika jednostavno ne mogu naučiti stvari koje ih želite naučiti, naučite kako zaposlenike poučavati različitim stilovima učenja te ostvarite bolje rezultate.
Višestruka inteligencija
Profesor Howard Gardner sa Sveučilišta Harvard razvio je 1983. godine teoriju višestruke inteligencije prema kojoj postoji osam vrsta inteligencije. Neki ljudi najbolje uče verbalnim putem, neki korištenjem logike i brojeva, a neki pak putem slika. Ostale kategorije inteligencije uključuju tjelesnu, glazbenu, socijalnu, intrapersonalnu i naturalističku inteligenciju. Dizajniranje metoda edukacije koje su prilagođene svakoj od ovih osam kategorija, težak je i kompliciran zadatak pa se u poslovne svrhe teorija diferenciranog učenja primjenjuje u pojednostavljenom obliku.
Za potrebe poslovnog usavršavanja, tri stila učenja s kojima ćete se najčešće susretati su vizualni, kinestetički i auditivni.
Vizualni tip
Vizualni tipovi najlakše uče promatranjem. Naprimjer, podučavate li svoje zaposlenike procesu prodaje, zaposlenici koji pripadaju vizualnom tipu učenika, imat će najviše koristi od vizualnih prezentacija koje ilustriraju korake koji dovode do uspješne prodaje. Vizualni tipovi vole grafikone, tabele i videozapise. Kada, primjerice, koristite vježbu igranja uloga, vizualni učenici imat će više koristi od gledanja vježbe, nego od sudjelovanja u njoj.
Kinestetički tip
Kinestetički tipovi vole kada nešto mogu napraviti sami. U treninzima koji se odnose na prodaju, kinestetički tipovi će imati najviše koristi od vježbi igranja uloga u kojima sami mogu prevladati probleme i zaključiti prodaju. Također, oni vole puno bilježiti jer im taj čin pomaže pri pohrani informacija. U poslu koji zahtijeva neki oblik tehničkog znanja, kinestetički tipovi najbrže usvajaju nove vještine kada im je dozvoljeno izravno vježbati i isprobavati. Naprimjer, umjesto da gledaju prezentaciju o novoj vrsti softvera, kinestetički tipovi radije sami započinju s eksperimentiranjem i procesom učenja.
Auditivni tip
Auditivni tipovi najbolje uče slušajući. Više vole tradicionalni stil predavanja. Tijekom prodajnog treninga, auditivni tipovi skupljaju više informacija dok slušaju edukatora koji objašnjava postupak prodaje, nego iz prezentacije ili igranja uloga.
Ako ne poznajete dobro sve zaposlenike, vjerojatno nije realno pokušavati osmisliti odvojene metode treninga koje će biti u skladu s njihovim stilom učenja. Umjesto toga, u trening je dobro uključiti vizualne, slušne i kinestetičke elemente kako biste bili sigurni da će svi zaposlenici imati koristi od njega.
Prijevod: J. P.
Izvor: Chron
