Pet savjeta za dostojanstveno prihvaćanje konstruktivne kritike

Maksimalno iskoristite feedback svojih kolega i klijenata.

kritike

Nije tajna da većina ljudi ne voli da im se ukazuje na njihove nedostatke, ali činjenica je da drugi ljudi često jasnije vide naše nedostatke nego mi sami. Kako bi bili učinkoviti i razvijali posao, poduzetnici moraju neprestano učiti i razvijati se. U tom kontekstu i kritike, osobito one negativnog tipa, postaju neprocjenjivim darom pod uvjetom da ih možete prihvatiti dostojanstveno.

Evo pet savjeta koji će vam pomoći da maksimalno iskoristite feedback koji dobivate od svojih kolega i klijenata:

 

Ne shvaćajte kritiku osobno

Konstruktivna kritika nije primjedba niti uvreda koja se odnosi na vas kao osobu. To je samo zapažanje o interakciji neke osobe s vama u poslovnom kontekstu. Zapravo, nije ni važno je li osoba dobronamjerna ili zlobna. Odgovorite s poštovanjem kao da su namjere vašeg kritičara dobronamjerne i budite zahvalni. Uostalom, dovoljno ste razumni i možete procjeniti koliko je takav feedback opravdan i što trebate učiniti s njim.

Pitajte za detalje

Mnogim je ljudima dobiti konstruktivan feedback jednako neugodno kao i dati ga, stoga zaobilaze problem pokušavajući biti pristojni. To je u redu kada osoba želi ublažiti tijek izražavanja osobnog mišljenja, ali vjerojatno će vam trebati više detalja da biste došli do suštine stvari. Pokažite ljudima da ste iskreno otvoreni za feedback i oni će vam reći ono što stvarno trebate znati.

Tražite pomoć

Pouzdan način na koji možete pokazati da ste ozbiljno zainteresirani za feedback, jest da pitate ljude za njihov savjet o tome kako unaprijediti svoj rad. Recite nešto poput: “Razmišljao sam o sebi i stvarno želim unaprijediti svoj rad u budućnosti. Imate li kakvih prijedloga kako bih ga poboljšao?”. Kada iskreno priznate svoje nedostatke i zatražite savjete, pokazujete svoju snagu i ljudi mogu na prirodan način uzvratiti korisnim savjetom.

Podijelite svoj napredak

Ako poštujete osobu koja vam je dala konstruktivnu kritiku, ozbiljno ćete uzeti savjet koji ste dobili od nje i aktivno raditi na unapređenju svoga rada na tom području. Podijelite svoj napredak s osobom koja vam je dala feedback i pokažite joj da ste čuli njegova ili njezina razmatranja te da ste spremni aktivno poduzeti korake u tom smjeru. To najprije možete dokazati tako da bolje radite posao koji je bio predmetom kritike, ali i da izvjestite osobu o onome što ste učinili u svezi njezinog feedbacka.

Surađujte

Kada vam neka osoba daje konstruktivnu kritiku, ona i sama postaje podložna kritici. To može biti razlog zbog kojega su ljudi rijetko iskreni u svezi onoga što stvarno misle o drugima. Ljudi znaju da i sami griješe, ali se mogu osjećati ranjivima ako im se ukaže na pogreške. Surađujte s tom osobom na način da joj kažete kako je njezin feedback vrijedan i kako ćete biti sretni ako ćete moći uzvratiti podrškom.

Nitko nije savršen. S vremena na vrijeme, svi trebamo druge koji nam daju do znanja gdje smo pogriješili. Dakle, konstruktivna kritika, negativni feedback ili kako god to želite nazvati, neophodni su za osobni razvoj svih nas. Budite predvodnik promjena u ovom području i bit ćete nagrađeni korisnim informacijama te boljim poslovnim odnosima.

Izvor: Entrepreneur

Prijevod: J.P.


 

Želite li se uključiti u poduzetnički mindset, prvi doznati novosti iz svijeta poduzetništva i sudjelovati u našim novim projektima?! Obećavamo da vaše podatke nećemo ni s kim dijeliti.

Hvala! Uspješno ste prijavljeni.