Hrvoje Vukelić je od 2004. godine direktor u Stiv Medu, maloj obiteljskoj tvrtki koja ima mnogo iskustva u području hitne medicine, reanimacije i industrije prve pomoći. Tvrtka se već dugi niz godina bavi prodajom medicinske opreme, ali i edukacijom svojih klijenata.
„Za sebe bih rekao da sam obiteljski čovjek, angažiran otac i suprug te vječiti optimist. Moja obitelj i moji prijatelji su mi najvažniji u životu. U duhu sam sportaš, aktivno se bavim rukometom od djetinjstva. Sport me naučio mnogim vrijednostima poput zajedništva, napornog rada i poštenja. Socijalno sam osjetljiva osoba i uvijek sam spreman pomoći potrebitima, bilo da se radi o volontiranju ili donacijama. U poslovnom životu, kao direktor vlastite tvrtke, vodim se istim smjernicama. Kultura naše tvrtke usklađena je s mojim životnim vrijednostima.“
Stiv Med d.o.o. je obiteljska tvrtka osnovana 1992. godine
Tvrtka Stiv Med, koju je 1992. godine osnovao moj otac Darko Vukelić, do njegove se iznenadne smrti 2000. godine bavila prodajom sanitarija. Nedugo prije njegove smrti priključila mu se i mama Zvjezdana koja je radila u Hospitaliji dugi niz godina i imala višegodišnje iskustvo u poslovanju u medicinskom sektoru. Operativno sam preuzeo upravljanje 2004. godine. Stiv Med već trideset godina uspješno djeluje na tržištu Republike Hrvatske, ali i susjednih zemalja u regiji. Ekskluzivni smo zastupnici preko dvadeset renomiranih svjetskih proizvođača medicinske opreme, edukativnih medicinskih modela i medicinskog materijala. Naša uža specijalnost je oprema za hitnu medicinu te edukacijski simulatori i modeli za trajno usavršavanje i trening medicinskih postupaka i vještina. Surađujemo s javnim i privatnim zdravstvenim ustanovama, vojskom, medicinskim školama i fakultetima te drugim organizacijama poput Crvenog Križa i Hrvatske gorske službe spašavanja. Glavni razlog našeg postojanja jest služiti organizacijama i pojedincima koji se brinu o pacijentima te tako doprinijeti zdravlju naše zajednice. Svoje klijente educiramo i opremamo naprednim i kvalitetnim medicinskim proizvodima koji im pomažu u spašavanju života i promicanju zdravlja. Veleprodaja medicinskih proizvoda kao osnovna funkcija tvrtke ostala je ista, međutim, pod mojim vodstvom posebno važnu ulogu zauzimaju nove tehnologije kojima se trudimo biti uz bok kolegama u drugim zemljama.
Od kada ste u tvrtki, tko sve radi u njoj? Koliko je obiteljski odnos utjecao na izgradnju organizacije tvrtke, lakše ili teže „poslovanje“?
U tvrtki sam formalno zaposlen od 2000. godine, a nakon iznenadne smrti oca nastavio sam je graditi s majkom Zvjezdanom, ujakom Stivenom i bratom Ivanom. Poduzetništvo je uvijek bilo važan dio našeg obiteljskog života i od članova obitelji naučio sam puno vrijednih lekcija. Tvrtka je rad započela kao mali obiteljski posao, međutim, danas to više nije slučaj. Dakle, iskusio sam rad u tvrtki čiji su zaposlenici isključivo bili članovi obitelji, ali i hibridni model koji njegujemo danas, u kojem zapravo veći broj naših zaposlenika nisu članovi obitelji Vukelić. Nemoguće je precizno reći koji je model bolji. Obiteljske tvrtke svakako imaju puno prednosti, ali i mana. Ako se moram opredijeliti za jedan odgovor, rekao bih da su u mom slučaju osobna komunikacija i poslovanje s ljudima koji nisu dio obitelji lakši i efikasniji.
Koliko je važno specijalizirati se u poslu? Što se promijenilo u načinu rada, asortimanu itd. od osnivanja do danas? Bavite se i edukacijom svojih klijenata. Koliko je taj segment važan?
Za svaku tvrtku važno je pronaći područje djelovanja za koje ima kompetencije i u kojem može biti najbolja na tržištu. U tom je smislu svakako važno specijalizirati se, ali i istovremeno njegovati kulturu raznolikosti i širine. Posao je, baš kao život, nepredvidljiv. Ono što vrijedi danas, možda neće vrijediti sutra. Alati koji nam danas olakšavaju posao, možda će nam u budućnosti biti teret. Važno je ulagati u ljude i njihove opće kompetencije, poput sposobnosti učenja, sagledavanja problema iz različitih perspektiva i kreativnog razmišljanja. Tvrtke koje djeluju na spomenuti način puno su otpornije i prilagodljivije, pa imaju i veće šanse za, ne samo preživljavanje, već i rast u budućnosti.
Svi mi želimo kvalitetnije zdravstvo u Hrvatskoj. Jedan od načina na koji možemo utjecati na takav ishod jest edukacija, koju uz prodaju vidimo kao našu drugu glavnu djelatnost. Naša tvrtka poznata je medicinarima kao suradnik koji je uvijek spreman u području medicinske edukacije pomoći svojim znanjem i opremom. Međutim, mi i proaktivno pristupamo edukaciji na način da već dugi niz godina izrađujemo i izdajemo različite edukativne sadržaje poput plakata, smjernica, vodiča, videopredavanja i drugih sličnih materijala. Spomenute materijale distribuiramo besplatno i vidimo ih kao ulog u povećanje kvalitete zdravstvene skrbi te kroz njih vraćamo dodanu vrijednost svojim klijentima i zajednici u kojoj djelujemo i živimo.
Poduzetnik ste s dugogodišnjim iskustvom. Što je bilo važno za razvoj Vaših kompetencija, vještina i uspjeh u poslu?
Za razvoj kompetencija i poslovnih vještina uvijek mi je nit vodilja g. Ortega, španjolski poduzetnik i vlasnik modne grupe Inditex (lanci trgovina Zara, Bershka, Massimo Dutti), koji je započeo poslovnu karijeru od nule kao pomoćni radnik u krojačkom obrtu i prošao sve stepenice do vrha. Kada vodite svoj biznis, ništa vam ne smije biti teško. Meni nije nikakav problem odraditi poslove od vozača, skladištara do direktora. All in one 24/7/365. Skromnost je vrlina, a bogami i fleksibilnost jer u današnjem ubrzanom svijetu poslovanja morate imati razne vještine da biste mogli brzo i efikasno udovoljiti zahtjevima klijenata. Također, moram priznati da se, nažalost, najviše nauči iz vlastitih grešaka. Samo da ih ne bude previše. 😊 Izdvojio bih još i unutarnju motivaciju za učenjem i napretkom iz dana u dan uz svoju omiljenu frazu: Nulla dies sine linea.
Koliko su važne prodajne vještine, vještine upravljanja, a koliko Vaša osobnost?
Od vlastite osobnosti i sustava vrijednosti koje nosimo ne možemo pobjeći. Učenje prodajnih vještina i vještina upravljanja je sigurno važno, međutim, iskustvo me naučilo da je motivacija za radom i napretkom najbitniji element. Ako postoji zdrava motivacija, tada i greške, koje su sastavni dio svakog rada, imaju smisla jer iz njih učimo, ispravljamo ih te tako kontinuirano napredujemo. Želio bih istaknuti da je, po meni, najvažnije slušati klijenta i pokušati gledati na problem iz njegovih cipela kako biste ga što efikasnije riješili. To nam je bila nit vodilja za naš slogan: Vama na usluzi – vi brinete o pacijentima, a mi o vama!
Je li današnje vrijeme donijelo poseban i drugačiji odnos prema liječnicima i zdravstvu? Pandemija je pokazala koliko je u zdravstvu važno ulaganje. Vaš stav o stanju u zdravstvu?
Pandemija je svakako razotkrila sve probleme u našem zdravstvu, ali i u cijelom svijetu. Jasno je pokazala da se u zdravstvo nedovoljno ulaže, od infrastrukture i opreme do onog najvažnijeg, a to je medicinsko osoblje. Na početku pandemije je bilo teško komunicirati s medicinarima koji su nas doslovno molili da im nabavimo masku više jer nisu imali dovoljno osnovne zaštitne opreme. Posao medicinara po samoj definiciji nije jednostavan i lagan, ali je u nas dodatno otežan nedostatkom kadra i adekvatne opreme. Nažalost, često su ti isti medicinari na udaru kritika građana, ali treba razumjeti da velika većina njih predano radi svoj posao te da nemaju direktan utjecaj na glavninu važnih odluka. Po prirodi sam optimist i nisam netko tko se lako predaje, pa se istinski nadam da je naš sustav izvukao važne pouke iz pandemije te da će se konačno ozbiljno pozabaviti problemima koji nanose štetu našem zdravstvu već desetljećima.
Ako se ne varam, sudjelovali ste i u projektu edukacije studenata u zdravstvu. Jesmo li danas u težoj/lakšoj poziciji u odnosu na vrijeme prije krize u području „stvaranja“ mladih liječnika?
Ništa nam nije draže nego vidjeti inicijative koje dolaze od studenata u zdravstvu. Radi se o skupini koju uvijek rado podržavamo i smatramo da je u njih najvrednije ulagati. Sa studentima svih medicinskih fakulteta i drugih obrazovnih institucija surađujemo godinama. Evo, i u vrijeme objave ovog intervjua, naša se oprema nalazi na posudbi kod nekoliko studentskih organizacija. U ovom je trenutku teško procijeniti utjecaj pandemije i drugih kriza na stvaranje novih generacija liječnika. Općenito gledano, pandemija je imala velik utjecaj na obrazovanje. Možda nešto manje u slučaju medicinara, ali i dalje je utjecaj bio značajan kroz promjene u načinu rada obrazovnih i zdravstvenih ustanova. Moram priznati da me malo brine koliko će se mladih u budućnosti odlučivati za medicinsku struku uz one svima poznate karakteristike tog posla, kao što su vrlo odgovoran i zahtjevan rad koji je često nedovoljno valoriziran.
Volonter ste Crvenog križa i aktivni ste u njegovom radu. Volontiranje bi trebalo biti duša svake osobe, posebno mladih. Što za Vas znači volontiranje i kako što više osoba uključiti u bilo koji oblik volontiranja? Uključili ste se i u naš projekt Svaki učenik poduzetnik tako da ste donirali pretplatu na časopis Poduzetnik. Što Vas je motiviralo na ove donacije?
Volontiranje me jako ispunjava, međutim, u tom trenutku o tome baš i ne razmišljam. Smatram da bi svaki pojedinac trebao osjećati odgovornost prema drugima, a ne samo čekati da društvo pomogne. Uostalom, empatično društvo koje svi priželjkujemo proizlazi iz naših postupaka. Velika motivacija u svemu što radim je zasigurno moja obitelj i prije svega djeca koja najviše uče na našem primjeru. Za sve oblike volontiranja/doniranja nisam imao neki dugoročan plan. Svi su se manje-više dogodili spontano – od dobrovoljnog darivanja krvi, sakupljanja plastičnih čepova za Udrugu oboljelih od leukemije i limfoma do volontiranja za lokalni GDCK Samobor. Vezano uz vaš projekt i poticanje učenika poduzetnika vodio sam se mišlju kako se dobro dobrim vraća i zato sam podržao vašu inicijativu jer ste uvijek insprativni, pozitivni i motivirate poduzetnike na razne načine. Tu bih svakako izdvojio kolegu Ognjena Bagatina koji se nebrojeno puta iskazao i uvijek pomogao, motivirao i angažirao.
Uključili ste se i u projekt internetske stranice pandemija.info. Što je bio cilj pokretanja stranice, što ste njome postigli?
Na početku pandemije mobilizirali smo cijelu tvrtku u smjeru pomoći našim medicinarima. Prvenstveno smo pojačali nabavu osobne zaštitne opreme te druge medicinske opreme potrebne za zbrinjavanje oboljelih od novog koronavirusa. Na globalnom tržištu vladala je neviđena nestašica opreme, ali smo uz predani rad i suradnju s dugogodišnjim partnerima pokušavali našim medicinarima i pacijentima osigurati što više opreme. Kad se pojavila mogućnost da dodatno pomognemo putem portala pandemija.info, rado smo se odazvali. Portal pandemija.info pokrenut je kao mrežno mjesto na kojem naši medicinari, čiji su kapaciteti bili u potpunosti zauzeti izvanrednom situacijom, mogu pristupiti najnovijim i točnim informacijama na hrvatskom jeziku. Na sažet i jasan način prezentirane su im različite stručne smjernice i upute o osobnoj zaštiti, ali i liječenju pacijenata.
Putem portala je pokrenut i CroResp projekt izrade zaštitnih maski za najizloženije medicinare. Maske su se proizvodile na inovativan način postupkom 3D printanja i prilagodbe postojećih ronilačkih maski koje pokrivaju i štite cijelo lice. U projektu je sudjelovao velik broj volontera, ali i donatora čije su donacije ukupne vrijednosti preko 200.000 kuna omogućile da gotovo 2.000 medicinskih djelatnika iz svih dijelova Hrvatske dobije CroResp zaštitnu masku. Vrlo sam ponosan što je i naša tvrtka kroz logističku pomoć, networking i donacije sudjelovala u ovom projektu. Pandemija.info i CroResp projekt su svakako jedna od lijepih i pozitivnih priča pandemije, koje su pokazale da i u Hrvatskoj mogu niknuti vrijedni i inovativni projekti kada postoji zajedništvo i kada se prepoznaju kompetentni i nesebični ljudi.
Očekujete li neka nova-stara vremena i povlačenje koronavirusa? Trebamo li se kao društvo drugačije pripremiti za neke nove krize?
Nisam medicinske struke i nisam znanstvenik tako da na ovo pitanje teško mogu odgovoriti. U svakom slučaju, želim i nadam se da će se kraj ili barem kontrola koronavirusa dogoditi što prije. Nadam se da ćemo iz svih ovih negativnih iskustava pandemije, potresa i rata u okruženju izaći kao bolji ljudi i društvo.
