Znali smo da koronavirus ubija, no nitko se nije nadao da će tako brzo “ubiti” i hrvatsko gospodarstvo. U samo desetak dana, pali smo na koljena. Tvrtke i obrti se gase, dijele se otkazi, a prema procjenama analitičara u sljedeća dva mjeseca bit će ugroženo čak 730.000 radnih mjesta. No neke će tvrtke i ovu krizu podnijeti bolje od drugih. Kako to?
Danas je biznis uglavnom fokusiran na kratkoročne rezultate. Novac stavljamo ispred ljudi, ne brinemo za zaposlenike, menadžeri su nam uglavnom “šefovi”, a ne vođe. Mnoge tvrtke nemaju uređen organizacijski sustav (jer “nemaju za to vremena”), nemaju postavljen sustav mentorstva (jer “nemaju za to vremena”), ne educiraju šefove kako da budu vođe (jer “nemaju za to vremena”)… Sve to rezultira zaposlenicima koji uglavnom ne vole svoj posao i ne osjećaju lojalnost prema tvrtki. Kad šefovi stalno moraju rješavati probleme unutar organizacije, tvrtka je manje sposobna suočiti se s vanjskim opasnostima, poput ove “korona-krize”.
Najbolje tvrtke uvijek prežive teška vremena zato što njihovi zaposlenici daju sve od sebe da tako i bude. Dobro postupanje prema zaposlenicima dugoročno je efikasnije za tvrtku i profit, jer što je tvrtka iznutra efikasnija ima više snage da raste i bude izdržljivija. Tvrtke koje su danas među najstabilnijima upravo su one koje su ljude stavile na prvo mjesto. Istovremeno su i najinovativnije i imaju najviše učinka u svojoj industriji. Što se gore ponašamo prema svojim zaposlenicima, to je izglednije da će nas ostaviti da sami “potonemo” na svom brodu.
Prema Brigette Hyacinth, autorici knjige The Future of Leadership: Rise of Automation, Robotics and Artificial Intelligence, ovo su najčešći razlozi zbog kojih ljudi nisu odani tvrtkama u kojima rade:
- Tvrtka ne cijeni svoje zaposlenike i njihov doprinos.
- Nefleksibilnost oko pauze, rada od kuće, bolovanja, godišnjeg odmora i edukacije.
- Smetanje u slobodno vrijeme zaposlenika, zahtjevi da prekinu godišnji odmor i vrate se na posao, zahtjevi da rade dokasno i vikendima.
- Nepokazivanje interesa za osobni razvoj zaposlenika.
- Nebriga za zaposlenike kao ljude ili nepokazivanje brige za njih tijekom bolesti i slično.
- Stalno prebacivanje krivnje na druge i nezauzimanje za tim.
- Manjak povjerenja, stalno mikromenadžiranje, šefovi motre svaki vaš pokret.
Činjenica je da u glavnini naših tvrtki menadžment još uvijek rade šefovi, a ne vođe. To su obično zaposlenici koji su dobro radili svoj posao, bili su unaprijeđeni i sad rade menadžerske poslove. No nitko ih nije naučio što točno i kako trebaju efikasno raditi svoj novi posao pa se najčešće vraćaju onome gdje su “doma” – mikromenadžiranju posla koji su već radili, što stvara problem ostalima u timu.
Osobno vjerujem da je svaka kriza prilika za rast i napredak. Winston Churchill je rekao: “Nikad ne dopustite da dobra kriza prođe uzalud” i ja se s time apsolutno slažem.
Ova izolacija nam je dala vremena da radimo na svim onim stvarima koje smo do sad odgađali, posebice one iz kvadranta “bitno, ali nije hitno”. Vrijeme je za ulaganje u edukaciju i organizacijski razvoj. Svi želimo raditi u timu u kojem ljudi cijene naš doprinos i u kojem su odnosi dobri. Tako stvaramo okruženje iz kojeg zaposlenici neće željeti “pobjeći glavom bez obzira” nego ostati i u dobru i zlu, ugraditi sebe i stvarati s nama. Ova kriza pokazala je koliko smo ranjivi i zbog ekonomskog kraha i koronavirusa, no sposobnost ljudskog prilagođavanja je nevjerojatna. Preživjet ćemo i ovu krizu i naučiti iz nje vrijedne lekcije. Barem neki od nas.
Vrijeme “šefovanja” i “goniča robova” je prošlo. Vrijeme je za istinsko ljudsko liderstvo i izgradnju tvrtki koje postaju male poslovne obitelji. Ako uložite u vlastite liderske sposobnosti, imate priliku sve učiniti drugačije već sada. Možda vi niste imali šefove koji su vas inspirirali, poštovali, hvalili i poticali, no to ne znači da ne možete naučiti kako biti vođa. Nađite one koji su to već napravili i učite od njih, nađite mentora, educirajte se. Time dokazano radite i na jačanju i rastu svoje tvrtke. Naučite kako izvući najbolje iz svojih ljudi, promijenite uvjete u kojima zaposlenici rade ako nisu dobri za njih. Kreirajte kulturu koja inspirira ljude da daju sve od sebe jer vole svoje radno mjesto i žele doprinositi tvrtki. Tako će u sljedećoj krizi svi dati sve od sebe kako bi spasili “brod” od potonuća.
Marina Kolar vlasnica je obrta za edukaciju i savjetovanje Konekta. Malim tvrtkama pomaže vratiti fokus, istaknuti se i ostvariti rast. Ambicioznim pojedincima pomaže razviti kompetencije, karijeru i biznis kako bi ostvarili svoje potencijale i postigli željeni uspjeh.
