Znanstvenici su potvrdili, da na pitanje: “Što je bilo prije; kokoš ili jaje?”, odgovor je: kokoš. Dilema između: “Što je bilo prije, marketing ili prodaja?”, ne treba znanstvenu potvrdu. Ako živite na snijegom zametenom sjeveru, ne treba vam marketing za kupnju jakne.
Problem s marketingom je što od putokaza često radi spektakle koje nitko ne razumije. Ako ste žedni i vidite putokaz voda, nastavit ćete u tom smjeru. Problem je kada tako žedni, umjesto na rijeku, dođete na more. Jer marketing se obožava odijevati u dvosmislenost. Prodaja je mala pčela radilica, dok je marketing bumbar koji nekada samo jako puno zuji.
William Phelps Eno, rođen u New Yorku 1858. godine, zaslužan je za sigurnost u prometu. Izumio je znak STOP (obavezno zaustavljanje), pješački prijelaz, znak za jednosmjernu ulicu, znak za taxi stajalište i puno drugih prometnih regulacija. Zašto ovo pišem? Jer čovjek nikada nije vozio automobil. Gospodin Eno je uvidio problematiku u vožnji, a da sam po sebi nije bio dio problema.
S druge strane, neka rješenja olakšavaju nam život, ali ga u isto vrijeme čine i zamornijim. Kada je Thomas Edison 1879. godine izumio električnu žarulju, osvijetlio je živote mnogih ljudi. Samo što su ljudi prije osvjetljenja svojih domova spavali po 10 sati svake noći. Danas spavamo sve kraće i kraće i vječito smo umorni.
Kada je radio postao medij, trebalo mu je 38 godina da dostigne 50 milijuna ljudi na tržištu. Televizija je isti uspjeh postigla za samo 13 godina, a iPod je istu brojku dosegnuo za svega 3 godine.
Današnji marketing često podsjeća na žene koje na put nose toliko stvari kao da će se tamo preseliti. „Za svaki slučaj” – najčešća je izreka žene koja pakira kofer i marketingaša koji kreira prodajnu kampanju. U studiji na 2000 žena objavljeno je da spakiraju 60 komada odjeće na izlet od 7 dana. Iskoriste svega 34 komada odjeće. Ženama je lako, one će tu odjeću i vratiti. Marketingaši ne znaju koju polovicu trebaju izbaciti, a koju polovicu ostaviti u kampanji.
Koliko smo domišljati kada su u pitanju brendovi, najbolje pokazuje navodno čovjek koji je kupio 365 kartica tvrtke Starbucks. Svaku karticu je registrirao na drugi datum i tako je cijelu godinu svaki dan dobio besplatnu kavu za rođendan.
Ne treba biti genije kako bi marketinška kampanja uspjela, ali neka pravila vrijede za sve. To što drukčije pristupamo temi, ne znači da je ne razumijemo, već je izražavamo na svoj način.
Najbolji primjer je označavanje udaljenosti na tablama u Texasu. Mi koji mjerimo udaljenost od mjesta do mjesta u kilometrima, sigurno smo iznenađeni mjerenjem udaljenosti s vremenom. Vozači u Texasu prolaze cestom čije table pokazuju San Antonio 30 minuta, Austin 1,5 sat, Dallas pola dana ili El Paso sutra.
Nelogičnost je da limun sadrži 70% šećera, a jagoda tek 40% šećera. Razlog što nam limun nije uopće sladak jest limunska kiselina koja dominira okusom.
Idući put kada zasučemo rukave u mozganju kako stvoriti prolaznu marketinšku kampanju, neka nam „kiselina“ ne poništi sav trud koji smo toliko dobro „zašećerili“.
