Odnosi s medijima samo su jedan dio odnosa s javnošću, no taj je dio posebno upečatljiv. Zato bi gotovo svaki poduzetnik htio barem malo medijske pažnje, ali većina njih ne zna kako je privući i ono što je još izazovnije, zadržati. Nakon mnogo rada s malim i srednjim poduzetnicima, otkrivamo sedam savjeta koji će vam pomoći u ostvarivanju dobre komunikacije s medijima.
Poštujte ih.
Poštujte medije, novinare i urednike. Svoje odnose s javnošću ne možete svesti na društvene mreže, utjecatelje (influencere) ili neki treći trenutačno atraktivan komunikacijski alat. Trebaju vam i mediji – dobri stari tisak, radio i televizija te nikada jači internetski portali. A poštovanje je temelj svakog kvalitetnog odnosa. Dakle, medijima poštujete vrijednost, a novinarima i urednicima znanje, iskustvo, energiju i vrijeme.
Ne dosađujte.
Savjet je to koji se naslanja na prethodni. Iznimno strogo procijenite je li vaša informacija vrijedna slanja u medije, tj. koliko ona zanima novinare i njihove čitatelje, gledatelje i slušatelje. Ako procijenite da ih ne zanima, ne šaljite je. U protivnom samo zatrpavate nečiji e-sandučić. Pri organizaciji konferencija za novinare i drugih događaja na koje želite pozvati predstavnike medija, budite još kritičniji. Organizirajte ih samo s jako dobrim razlogom. Naime, vremena se mijenjaju. Slika novinarstva iz Crno-bijelog svijeta pripada prošlom stoljeću. Danas je u redakcijama sve manje novinara sa sve više posla.
Zainteresirajte primatelja.
Urednik ili novinar koji prima vašu e-poruku, o njezinoj sudbini odlučuje u nekoliko sekundi. Iskusnijima treba i manje. Dakle, dajte si truda oko izbora kratkog i atraktivnog naslova, a poruku svedite na nekoliko najvažnijih rečenica. Ako poruka ima privitak, objavite ga na svojoj internetskoj stranici te umetnite hiperpoveznicu (hiperlink). Ljudi danas poštu često čitaju u pokretu, a otvaranje povezane internetske stranice traje mnogo kraće od skidanja i otvaranja dokumenta.
Ulaštite tipkovnicu.
Dobru objavu za medije nije lako napisati. U njezino stvaranje trebate uložiti dovoljno vremena i truda. Mir i crna kava poželjni su saveznici. Učestalo korištenje tipke za brisanje znači da ste na dobrom putu.
Ovo je recept za pisanje objave za medije koji može pomoći početnicima, ali i služiti kao podsjetnik prekaljenim PR-ovcima:
• Pišite na memorandumu tvrtke.
• Na vrhu napišite „Objava za medije“ te kada je zakazana objava, npr. „za objavu odmah“.
• Najvažnije istaknite u naslovu.
• U podnaslovu navedite ono što se u objavi ističe. To mogu biti i dvije ili tri posebno zanimljive činjenice.
• U tekstu objave za medije odgovorite na „5W + H“, tj. pitanja tko, što, gdje, kada, zašto te kako.
• Posebnu važnost pridajte tome zašto se nešto radi i kakav utjecaj ima na one s kojima komunicirate. Pritom mislite na čitatelje, slušatelje i gledatelje medija kojem objavu šaljete.
• U tekst umetnite izjave te navedite ime, prezime i funkciju onoga tko ih izjavljuje.
• Koristite se jednostavnim rječnikom, tj. onim koji razumije svatko između 7 i 77 godina.
• Koristite lektora ili bar provjeru pravopisa.
• Napišite tko je kontakt za medije te njegov broj mobitela i e-adresu.
• Nakitite sve vizualnim i video materijalima.
Ni najbolji tekst sam više nije dovoljan. Eventualno u rijetkim situacijama. Tekst trebaju pratiti fotografije i infografike, a danas se traže i videosnimke. Ako imate snimke, objavite ih na društvenim mrežama i u e-poruku stavite poveznice. Nemojte poslati samo tekst i misliti kako će se za fotografije novinari već nekako snaći. Ako se vi ne želite potruditi oko vlastite objave za medije, zašto bi oni?!
Dakle, imajte na računalu mapu sa svojim i fotografijama proizvoda, djelatnika… I iz te mape birajte fotografije po potrebi.
Izgradite učinkovitu adremu.
Procijenite koje medije bi vaša informacija mogla zanimati. Jesu li to opći, lokalni ili neki specijalizirani mediji? Skupite njihove kontakte u posebnu tablicu, ali adrese koje počinju s „info“ ili „redakcija“ nisu dovoljne. Proučite koji se novinari i urednici bave vašim područjem, i nabavite njihove e-adrese. Svaki novi kontakt s novinarom neka bude redak više u vašoj tablici.
Novinari koji vas poznaju, bit će skloniji objaviti nešto o vama. Kad šaljete skupnu e-poruku, koristite „BCC“. Otkrivanje tuđih adresa drugima je nepristojno. Nekad e-poruka nije dovoljna, pa računajte i na naknadan telefonski poziv.
Budite kooperativni.
Za odnose s medijima trebate biti otvoreni. Oni podrazumijevaju obostranu komunikaciju. Budite zato spremni davati izjave i intervjue, ali i preporučiti nekoga drugoga ako se vi ne smatrate odgovarajućim sugovornikom na neku temu. Nekada mediji sami ne znaju kojeg stručnjaka kontaktirati. Zato ako se u medijskom prostoru otvori tema o kojoj imate stručno mišljenje, slobodno medijima pošaljite svoju izjavu ili komentar. Odnos s medijima treba biti suradnički i samo takav može dobro funkcionirati na duge pruge.
