Društvene mreže nisu Pokemoni. Ne morate ih imati sve! Osim toga, igranje Pokemonima oduzima jako puno vremena. Ako nemate poveći tim koji će se kvalitetno baviti baš svim društvenim mrežama, moj savjet je da obrišete većinu profila i stranica na društvenim mrežama – kako biste profitirali.
Često vidim tvrtke koje na svojim web stranicama imaju ikonice svih društvenih mreža. Ponekad provjerim što rade na njima, pa otvorim njihove profile na Twitteru, YouTubeu, Facebooku, Instagramu, LinkedInu… I ne pronađem gotovo ništa korisno.
Zaposle neku osobu ili agenciju da im se bavi društvenim mrežama, a onda tamo postavljaju stock fotografije, pričaju o jutarnjim kavama i plasiraju novosti iz firme. Bit ću toliko slobodna pa reći da 95% firmi pojma nema o nastupu na društvenim mrežama. Kad radim predavanja, namučim se naći neki dobar profil ili stranicu tvrtke ili brenda, bar iz Hrvatske. Uglavnom su to verzije istih sadržaja koje viđam po internetu, izlizane fore i stoput viđene fotografije.
Ako na svim društvenim mrežama tvrtke isti dan objavite isti sadržaj, s istim tekstom i istim hashtagovima, ne znate što radite.
Svjesni ste toga i sami, brojite onih nekoliko sramežljivih lajkova ili srdaca koji blago usreće ego, no ipak nedovoljno da ne biste sutradan pokušali iznova nekim sličnim sadržajem. Tko zna, možda baš ta iduća objava bude viralna. Vole tu riječ šefovi – viralna. Na pola sastanaka na kojima sam sudjelovala vezano za marketinške kampanje spomenula bi se magična riječ viralna. Izlizana kao i hashtagovi, nudi se marketinškim menadžerima kroz pitcheve, uvjeravajući ih da je baš ta nova taktika pun pogodak. Naravno da nije!
Kad me pitaju kako to da kao osoba koja ima svoj biznis, koji je k tome u digitalnoj i marketinškoj sferi, nemam ni Facebook stranicu, ni Instagram ni TikTok profil, a bo’me ni YouTube kanal za svoju tvrtku, odgovorim da ne vidim ništa za svoj posao tamo. Vidim mnogo toga za različite druge tvrtke, proizvode i usluge, ali ne za sebe. Jer nije sve za svakoga. I realno, nemate se vremena svemu kvalitetno posvetiti.
Napustila sam Twitter brod s više od 11K pratitelja
Imala sam više od 11.000 pratitelja na Twitteru kad sam odlučila napustiti tu mrežu. Previše sam vremena trošila na raznorazne diskusije, a u mom privatnom i poslovnom životu se takvo što nije nimalo uklapalo. Bila sam pred porođajem – i djeteta i svog biznisa. Iako mi je Twitter donio puno lijepih poznanstava, a u jednom trenutku i posao, nakon nekoliko godina tijekom kojih se komunikacija na toj mreži polako srozavala do razine hejta, valjalo mi je priznati da je došlo vrijeme da odem otamo.
Puno prije mene su moji poslovni kolege napustili Twitter-brod, a ja sam se kao neka kapetanica držala, misleći kako ipak ima nade da ne potone. Za mene je potonuo. Jednog dana obrisala sam aplikaciju i evo ima već pune četiri godine kako nisam napisala niti jedan tweet. Što mi se promijenilo u životu? Puno toga dobrog je došlo, a na Twitter sam pomislila još samo nekoliko puta, kad bi izbila neka drama koju bi mediji prenijeli.
S obzirom na to da sam u social media marketingu od prvog dana, vidjela sam kako društvene mreže rastu po popularnosti, kako se krcaju korisnicima, kako ih prate firme, a onda slijedi silovit pad kvalitetne interakcije. Facebook su preuzeli sponzorirani postovi, a Instagram sponzorirani influenceri.
Umjesto društvenih mreža, dobili smo nove oglašivačke kanale
A ja nisam tip koji voli oglase.
Aktivna sam privatno na tim mrežama iz više razloga, a primarno da ostanem u kontaktu s meni bliskim ljudima koji su se raselili svijetom, kao i zbog nekih divnih korisnih stručnih grupa koje još nisu zatrovane sponzorima, a gdje s kolegama iz branše razmjenjujem iskustva i znanje. Tu i tamo objavim nešto poslovno u tim grupama i ima puno više smisla i koristi za mene nego da svakodnevno pokušavam sa svoje stranice dosegnuti ciljane skupine ne bi li mi netko nešto lajkao na brzinu.
Posljednje tri godine intenzivno sam aktivna na LinkedInu. Imam dovoljno tek toliko vremena da se posvetim samo jednoj društvenoj mreži i tamo gradim neku svoju prepoznatljivost, jer niti imam tim kolega, niti mislim da bi moj biznis bio zanimljiv općoj zajednici Pinteresta, TikToka ili Instagrama, da bih se rastezala i bila prisutna posvuda.
Da imam više vremena (ali, iskreno, najviše da imam više motivacije i želje), otvorila bih još YouTube kanal jer je ono što radim direktno vezano za pozicioniranje na rezultatima pretrage na Googleu i YouTubeu, ali nemam.
Vrijeme je jedini razlog zašto nemam svoj YouTube kanal. Znam da se ne bih stigla kvalitetno njime pozabaviti, a “patio” bi tada moj LinkedIn profil na kojem sam prikupila gotovo 12.000 pratitelja i preko kojeg dobivam oko 50% svih poslova. Kad LinkedIn krene nizbrdo, a hoće, jer sve društvene mreže imaju tendenciju sasjeći organski doseg i kvalitetne interakcije, možda se napokon ukaže prilika i za moj YouTube kanal.
Ukratko, ne morate biti svuda aktivni i imati profile na svim kanalima
Pet je dobrih razloga za to:
- Niste zanimljivi baš svim ciljanim skupinama.
- Stvaranje sadržaja baš za specifičnu skupinu ljudi troši puno vremena.
- Održavanje kvalitetne komunikacije troši još više vremena. Ako na LinkedIn objavu potrošite 30 minuta, optimalno je da ne nestanete s mreže čim pustite objavu, nego da pričate s drugima koji se angažiraju kroz komentare kako biste ostvarili maksimalan doseg i učinkovitost objave. No vjerojatno ćete potrošiti bar 90 minuta na toj mreži. Radite li 8 sati, ne želite potrošiti sve vrijeme samo na društvene mreže. Ako niste zaposleni kao community menadžer i zapravo imate posla, nema šanse da sve stignete. Nema ga ni community manager u tih 8 sati, ako ćemo biti posve otvoreni.
- Društvene mreže s vremenom smanjuju dosege objava pa je objave potrebno plaćati kako biste dosegli potencijalne korisnike. Dakle, trošit ćete i dosta novca.
- U jednom trenutku ćete zapostaviti neke društvene mreže. Dosta tvrtki ne objavi ništa po godinu ili tri čak, a onda kad ih nađemo, ti profili nisu nimalo privlačni da poželimo s njima ostvariti suradnju – dakle, štete vašem imidžu.
Iako zaista volim isprobavati sve društvene mreže jer sam po prirodi radoznala, a i radim u sferi digitalne komunikacije, najčešće brzo shvatim je li nešto za mene ili nije. Ima odličnih platformi koje su odlične velikom broju ljudi. Kako detektirati u što uložiti svoje vrijeme?
Krenite od pitanja: U čemu ste dobri?
Ako ste dobri u pisanju i želite poslovno napredovati, možda je LinkedIn za vas.
Ako ste dobri u fotografiranju i uređivanju vizuala, Instagram i Pinterest su izvrsni.
Ako ste dobri u pričanju i izradi video sadržaja, TikTok i YouTube su vaše mreže.
Ako volite diskutirati i pomagati, ako se bavite odgojem djece, ljepotom ili zdravljem, a ciljane skupine su vam žene 35+, Facebook grupe mogu biti odličan marketinški kanal.
Radite li solo, odaberite najviše dvije mreže kojima ćete se posvetiti jer ćete u protivnom biti posvuda razbacani pomalo, a nigdje dovoljno kvalitetno. Osjećat ćete pritisak da morate objavljivati posvuda, što će vas samo uznemiriti.
Ne morate biti prisutni svuda! Ako to shvatite, uštedjet ćete i vrijeme i živce i novac. Uostalom, malo tko je zanimljiv baš svima.
Obrišite pokoju aplikaciju, više ćete profitirati – i mentalno i financijski.
