Koliko često ste posljednjih godinu dana pročitali ili načuli kako je sadržaj za web (eng. content) važan za privlačenje potencijalnih kupaca? Vjerujem, previše puta. Marketinške agencije uvelike bruje o tome koliko je sadržaj za web važan i koliko ga je važno kreirati redovito. Vi pak, s druge strane, nikako da krenete u raspisivanje, grizući usne i nadajući se da ipak ne kasnite.
Razlog odgode? Za content je potrebno poprilično vremena, a vi ga jednostavno nemate.
Treba li vam ozbiljan sadržaj za web?
Kako god okrenuli svoju priču, nažalost ćete ponovo doći do istog zaključka – sadržaj za web vam je potreban. Objašnjavam i zašto. Recimo da se bavite prodajom osobnih računala, stolnih i prijenosnih. Vaša potencijlna klijentica, koju ćemo u svrhu ovog primjera nazvati Lana Horvat, osvijestila je nedavno kako joj je potreban novi laptop jer stari ima već godinama i jednostavno je postao “out to date”. Lana je odlučila najprije istražiti ponudu laptopa na internetu, baš kao i više od 70% Hrvata, barem sudeći prema poznatom Googleovom alatu Consume barometer.
Edukativni sadržaj je bitan
I upravo u toj situaciji trebate se dokazati svojim edukativnim sadržajem objavljenim na vašim web stranicama. Lana za laptop želi izdvojiti 8.000 kuna i sigurno neće džepove isprazniti prije negoli se uvjeri da je pronašla “onaj pravi”. Ako vi na svom web shopu pišete laičkim jezikom o izazovima koji su trenutno ispred Lane, s njom ćete sagraditi povjerenje, nakon čega imate puno veću vjerojatnost od vaše konkurencije taj laptop i prodati. Pitajte se, što Lanu zanima?
Pretpostavljam, zanimat će je prostor na disku, trajanje baterije, vjerojatno i težina laptopa, budući da je često na sastancima. Na kraju, možda će se pitati imate li ovlašteni servis i koliko godina garancije može dobiti ako jednog dana neka od komponenti jednostavno rikne. Ako je ona surfajući internetom došla na članak u kojem sve te specifikacije vješto objašnjavate jezikom koji ona može razumijeti, a pritom je taman model laptopa koji joj je zapeo za oko još i na simboličnoj akciji, ona će kupiti kod vas. Nema dvojbe. Dali ste joj dodanu vrijednost koja je danas toliko važna da bismo se istakli u moru konkurencije.
Koliko često je potrebno objavljivati sadržaj?
Kad sam vas, nadam se, uvjerila da vam je sadržaj potrebam, možda ćete se pitati i koliko ga često objavljivati. Ako ste srednji web shop ili web stranica, najmanje dva puta mjesečno bilo bi dobro kreirati kakav edukativan sadržaj koji ćete objaviti u sekciji bloga. Za veće vrijedi pravilo da od viška glava ne boli. Sjetite se koliko samo ključnih riječi može osoba pretraživati putem tražilice! Vi biste trebali imati barem po jedan članak za svaku ključnu riječ koja vam je važna.
I konačno, zašto “gubiti” vrijeme na sadržaj? Zato što će s vremenom sve više osoba dolaziti na vaš web prirodnim (organskim) putem, a ne plaćenim oglasima. Vrijednost pisanog sadržaja stoga je vrlo jasna – donijet će vam više potencijalnih kupaca na web, a taj promet nećete trebati platiti niti Google niti Facebooku, već će vam ostati u džepu. Za neko uskršnje putovanje recimo, sigurna sam da će vam nakon mjeseci napornog rada dobro doći.
