Kada sam nedavno u Zagrebu održala radionicu “Kako pregovarati, prodavati i graditi win–win odnose” u prostorima Plavog ureda, odmah mi je bilo jasno da se okupila skupina ljudi koja razumije koliko su komunikacijske i pregovaračke vještine presudne za poslovni uspjeh. No tek nakon završetka edukacije, čitajući detaljne, promišljene i iznimno pozitivne povratne informacije, postalo mi je potpuno kristalno jasno: poduzetnici danas sve više prepoznaju da bez kvalitetnih odnosa, pametnog pregovaranja i sposobnosti stvaranja win–win ishoda – nema održivog rasta, nema stabilnog poslovanja i nema dugoročne uspješnosti.
Sadržaji radionice bili su strukturirani tako da polaznicima ponude jasne modele, konkretne alate i praktične primjere iz svakodnevnih poslovnih situacija. I upravo je to ono što su sudionici najviše istaknuli – primjenjivost znanja i lakoću prevođenja teorije u praksu. Naglasili su koliko im je vrijedno bilo razumjeti da pregovaranje nije nadmetanje, već proces usklađivanja interesa.
Win–win pristup ne znači odustajanje od vlastitih ciljeva, nego stvaranje okvira u kojem obje strane mogu dobiti – možda ne sve što žele, ali ono što im je doista važno. Win- win pristup zapravo znači traženje zajedničkog interesa. Kada se odnos gradi na povjerenju, uvažavanju i jasno postavljenim očekivanjima, rješenja postaju kreativnija, a suradnje dugotrajnije.
Poseban fokus stavila sam na emocionalnu regulaciju, jer upravo tu mnogi pregovori pucaju. U poduzetničkom svijetu, u kojem se odluke donose brzo, a rizici su stalni, sposobnost ostati pribran i strateški razmišljati pod pritiskom predstavlja jednu od najvažnijih kompetencija. Polaznicima je bilo posebno korisno razumjeti kako se emocije prenose unutar pregovaračkog procesa te kako ostati usmjeren na cilj čak i kada sugovornik pokazuje znakove frustracije, nesigurnosti ili pokušaja manipulacije.
Simulacije stvarnih pregovaračkih scenarija potvrdile su koliko je praksa nezamjenjiv dio učenja. Tek kada se nađu “u igri”, sudionici osvijeste vlastite obrasce, snage i blind spotove – i upravo tu počinje pravi razvoj. Oduševilo me koliko su bili spremni isprobavati nove pristupe, izlaziti iz zone komfora i aktivno sudjelovati u svakom segmentu radionice.
Povratne informacije bile su više nego motivirajuće: sudionici su prepoznali da pregovaranje nije izolirana vještina, nego temelj svakog poslovnog odnosa – od prodaje, partnerstava i nabave, do vođenja tima i komunikacije s klijentima. To potvrđuje koliko je važno da poduzetnici sustavno ulažu u ove kompetencije.
Zahvalna sam svim sudionicima na otvorenosti, povjerenju i inspirativnoj energiji. Upravo zahvaljujući takvim iskustvima nastavljam razvijati edukacije koje poduzetnicima omogućuju da pregovaraju sigurnije, grade odnose kvalitetnije i stvaraju rezultate koji traju.
