Hrvoje Leko je poduzetnik iz Zagreba s više od 18 godina iskustva u raznim industrijama. Za sebe kaže da je u poduzetničkoj punoljetnosti te da ima razloga vjerovati kako ono najbolje tek dolazi. Oženjen je i otac dvoje djece.
O firmi kaže: „Vizija je našu poslovnicu razviti u distributivni centar za tvrtke koje će nama povjeriti fulfillment svojih pošiljaka, što planiramo odraditi kroz kontinuirano ulaganje u zaposlenike, kroz proširenje kadra, kroz zajednički razvoj stalnim učenjem, kroz razvoj infrastrukture i voznoga parka.
Ono čemu stremimo je svakom svom klijentu pristupiti individualno, za njega pronaći najbolje rješenje i osigurati mu sigurnost kroz partnerski odnos, tako da bude siguran da je dio poslovanja koje je povjerio nama u dobrim rukama. Kako sam i ranije bio povezan s logistikom, odlično sam se uklopio u MBE brend. Tomu su svakako pridonijeli i već odlično razvijeni onboarding procesi koje je MBE Adria ekipa, na čelu s country managerom Josipom Martićem, već toliko ispolirala da pri ulasku u MBE mrežu sve funkcionira odlično i već za nekoliko tjedana osjećaš se kao da si oduvijek dio ove priče.“
Hrvoje Leko o svom poduzetničkom putu i poduzetništvu općenito…
Nakon godina iskustva u raznim industrijama osjetio sam kako je došlo vrijeme da krenem u samostalne vode, ponajprije zato što sam htio kreirati nešto svoje. Ono što nisam želio su ograničavajući faktori kreativnosti, kao što su velika birokracija i korporativni procesi, bez kojih se, naravno, u velikim sustavima ne može. No htio sam svoje ideje pretočiti u stvarnost na način na koji sam ja to zamislio.
Za mene, poduzetništvo je velika odgovornost, svakodnevna dinamika i neprestano donošenje odluka koje utječu na moj i na tuđe živote. To je sastavni dio poduzetničkog života i tko se nije spreman nositi s time i biti odgovoran prema tome, možda još nije spreman za poduzetničke vode. Ono što mene motivira jest to što je svaki novi klijent – novi izazov ili nova prilika u koju mogu pretočiti svoje dosadašnje iskustvo, nešto novo naučiti i svaku situaciju obojiti bojama kojima ja želim.
U poduzetništvu, jednako tako, brzo naučiš koliko snažno ovisiš o drugima: o suradnicima, klijentima, dobavljačima, o nizu faktora koji se moraju poklopiti da bi firma i poslovanje funkcionirali, što sve na kraju spada pod onu dinamiku koju sam ranije spomenuo. U tome svemu ja zapravo jako uživam.
O Mail Boxes Etc. brendu i zajednici…
Mail Boxes Etc. brend za mene predstavlja pouzdanost i inovaciju u svijetu logističkih poslova. To je mreža s više od 2.500 lokacija globalno, koja pretvara kaos logističkih izazova u jednostavna rješenja, s fokusom na podršku poduzetnicima. Ovako bih slikovitije to opisao: zamislite da su vaš stan, podrum i garaža puni kutija s proizvodima. Tražite artikle, pakirate, narudžbe stižu, nestalo je kutija za pakiranje, a uz nas, vaš paket stiže sigurno i brzo do klijenta, bez brige o carini ili o pakiranju. Vi se samo fokusirate na ono što volite – na rast svoga biznisa.
Naša usluga je personalizirana. Ne samo što šaljemo pakete, već savjetujemo klijente o optimalnom pakiranju, nudimo tiskarske usluge i sve logističke „varijacije na temu”, koje konkurencija često zanemaruje. Mi smo partner, ne samo pružatelj usluge, s globalnom podrškom koja osigurava da vaš biznis raste bez granica. I, posljednje, mi nudimo kvalitetu. Mislim da je kvaliteta usluge ono što treba biti prioritet.
O najvećim izazovima s kojima se susreće u svome poslu…
Izazovi su zaista svakodnevni i vrlo različiti. Rekao bih da je logistika kao lopta po kojoj trčiš. Koliko god imao odličnu vještinu za to, svaki put će lopta malo (ili puno) skrenuti. Možda nam je u svemu najveći izazov to da klijent ne osjeti te prepreke ili zastoje koje mi u pozadini rješavamo. Ta amortizacija novonastalih situacija i kako je premostiti, a da klijent i dalje dobiva uslugu koja je dogovorena, to je izazov s kojim se najčešće susrećemo. Jednako tako, u doba digitalnih nomada, privlačenje mladih talenata u ovu „tradicionalnu“ branšu, može biti teško, no oni koji vole dinamiku, jednom kad uđu, zapravo vrlo rijetko odu iz nje.
Osobno, posebnu pozornost polažem na digitalnu transformaciju. Uvodimo app za praćenje pošiljki u realnom vremenu i AI alate za predviđanje kašnjenja. Drugo, fokusiram se na održivost. Koristimo reciklirane materijale i eko-paketiranje s fokusom na ekologiju. Konačno, redovito educiramo tim o novim propisima i novitetima jer proaktivnost je ključ za pretvaranje izazova u prednosti.
O svom timu i svom liderskome mindsetu…
Energija i stručnost naših zaposlenika odražavaju našu kulturu. Pri zapošljavanju uvijek naglašavam važnost kvalitete usluge i uljudnog ophođenja s klijentima. Formirao sam tim tako što sam počeo s malom grupom. Tu je moja supruga Anela, kojoj je logistika bila novost, ali kako je oduvijek bila u poduzetničkim vodama, odlično se snašla i ubrzo je kompletno preuzela fulfillment dio poslovanja, što meni omogućava da se fokusiram na tehnički i prodajni dio.
Svi naši zaposlenici moraju biti spremni na dinamičnost i konstantno učenje jer takva je branša. To morate voljeti! Moj mindset je „servant leadership“ – ja sam tu da podržavam, ne da zapovijedam. Vjerujem u transparentnost, gdje dijelimo i uspjehe i neuspjehe zajedno. Zastupam stalno učenje jer dobar lider gradi ljude, ne samo biznis. Također želim omogućiti kreativnost, čuti nove perspektive svojih kolega jer iz razgovora tijekom jutarnjih kava štošta se dobrog može razviti.
Kako glasi motivacijska poruka za kraj?
Savršen trenutak ne postoji! Uvijek će biti nešto. Započnite onim što imate, jer svaki mali korak vodi do velikih promjena. Budite hrabri u rizicima, ali pametni u planovima i uvijek se sjetite zašto ste počeli. Za mene je odgovor – moja obitelj, koja je temelj svega i moj dnevni motivator.
Jednako tako, mislim da je važno biti drugačiji. Proučavajte što drugi rade, ali samo zato da ih ne biste kopirali jer to nije vaša priča. Budite originalni! To što vidite kod drugih, poboljšajte ili plasirajte sebe, uslugu, svoj proizvod na tržište. Kada bih to morao pretočiti u jednu rečenicu rekao bih: „Ne kopiraj, budi inspirativan – učini nešto novo na svoj način!”
