Svi koji rade u nabavi, znaju koliko je važno poznavanje tehničkih vještina koje nam omogućuju da ostvarujemo tražene rezultate koji se od nabave očekuju. Piše mr. sc. Nataša Cikač, konzultantica za nabavu i lanac opskrbe
Prije svega mislim na dobro poznavanje procesa, kvalitetno korištenje podataka i donošenje odluka, primjenu alata i tehnika za kvalitetno upravljanje dobavljačima i sl. Ovo su vještine koje se uče kroz obrazovanje, sustav mentorstva ili jednostavno kroz samu praksu. Ove vještine još se nazivaju i “tvrdim vještinama” (engl. hard skills).
No za uspješan rad u nabavi, koja je spona između dobavljača i internih korisnika, nužne su i tzv. meke vještine (engl. soft skills). To su sve one vještine koje su specifične za našu osobnost i pokazuju na koji način obavljamo svoje radne aktivnosti, ali i naš način ophođenja prema kolegama na radnome mjestu i prema vanjskim partnerima, najčešće dobavljačima.
Koje su to najvažnije vještine?
1. Komunikacijske i pregovaračke vještine
Velik dio poslova nabavljača odnosi se na komunikaciju. Tu je prije svega važna komunikacija s internim korisnicima, kolegama iz drugih odjela unutar poduzeća, a onda i s vanjskim partnerima – dobavljačima, prijevoznicima, javnim institucijama i sl. Komunikacija, a nadasve asertivna, omogućava lakšu suradnju i razumijevanje potreba i rješavanje izazovnih situacija kojih u nabavi ne nedostaje. Pojedini segmenti nabave uključuju vođenje pregovora s dobavljačima koji su važna karika u ostvarenju zadanih ciljeva i kontinuiteta poslovanja. Stoga bez kvalitetne komunikacije, teže ćemo doći do realizacije same nabave.
2. Organizacijske vještine i upravljanje vremenom
Jedan od najvažnijih resursa u nabavi je vrijeme. I znamo da vrlo često vodimo bitke oko rokova isporuke, slanja pravovremenih zahtjeva za narudžbu, planova i sl. No isto tako moramo priznati da je ponekad gubitak vremena uzrokovan bilo našom lošom organizacijom rada i/ili neoptimalnim procesima u nabavi. Stoga naučite postavljati prioritete, optimizirajte korake u postojećem procesu i zasigurno ćete dobiti dodatno vrijeme za obavljanje svog posla. A interne korisnike i dalje treba poticati da naručuju na vrijeme.
3. Timski rad i suradnja
Nabava nije otok, ona je suportivna funkcija svakog poduzeća. Poznato je da nabava vodi borbu da postigne isti status kao prodaja i proizvodnja u poduzeću. I na dobrom je putu. Zato je ključna uspostava dobrih međuljudskih odnosa i kvalitetne suradnje s drugim odjelima. No to ne znači da i dalje nećemo raditi na tome da pozicioniramo nabavu uz bok prodaji i proizvodnji.
4. Agilnost i spremnost na promjene
Ako je tko spreman na promjene, onda je to zasigurno nabava. Suočavanje s promjenama u rokovima isporuka, cijenama, nedostupnosti roba i sl. vrlo su učestale pojave u nabavi, stoga je nužno naučiti kako u takvim uvjetima donositi odluke koje imaju utjecaj na tijek poslovanja.
5. Upravljanje sobom i ljudima
Možda je ovo jedna od najtežih vještina, no itekako važna za uspješnost u nabavi. Poznavanje svojih nedostataka u kompetencijama prvi je korak na tom putu – rad na sebi motivira, diže samopouzdanje i stvara kredibilitet među kolegama. Ukoliko pritom vodimo timove, cilj nam je stvoriti efikasan krug ljudi koji će izgraditi izvrsnost u nabavi.
Sve se ove vještine uče i zato su i dio mog autorskog programa Nabavna akademija u 3 modula.
Kombinacija ovih vještina omogućava svakom nabavljaču kvalitetan razvoj i izgradnju svoje pozicije u nabavnim timovima.
