Želite li uspješno povećati online prodaju, nije dovoljno imati dobar proizvod i budžet za oglašavanje. Dvije su stvari posebno bitne: odabir niše i komunikacija.
Zašto odabrati nišu?
Životinjski svijet funkcionira tako da svako stvorenje ima svoju ulogu, svoju nišu u ekosustavu, gdje radi nešto najbolje od svih drugih stvorenja. Postoje tako i kukci balegari (prašinari) koji skupljaju kakicu drugih životinja te u njih polažu svoja jajašca, pružajući im vrijedan izvor nutrijenata. Iskoristili su ono što već postoji oko sebe da bi si olakšali život. Kako nitko drugi nije skupljao tuđu kakicu i koristio nutrijente iz njih, prašinari su to uzeli pod svoje.
U poslu vrijedi isto pravilo: Fokusirajte se!
Odaberite nišu u kojoj možete najbolje iskoristiti trenutno okružje i posvetite se tome. Zaradit ćete više nego da svaštarite.
Doktori su specijalisti s razlogom. Želiš svoje zdravlje dati u ruke nekom tko zna sve o nečem, a ne ponešto o svemu. Kod doktora opće prakse ići ćete za blage probleme, no kad vas nešto vrlo specifično muči, izdvojit ćete i više novca i vremena kako biste riješili to što vas muči.
Mnogi ljudi krenu bezglavo u poduzetništvo, misleći da će se svemir urotiti i dovući im kupce. Svijet biznisa nažalost ne funkcionira kao Coelhovi citati. Temelj uspjeha je odnos potražnje i ponude. Pronađite ono što već postoji (neka čovjekova potreba) i iskoristite potencijal toga za vlastiti rast. Ali ne prije detaljnog istraživanja!
Da biste uopće zagrebali u prodaju i optimalno iskoristili web potencijal, odgovorite vrlo konkretno na sljedećih 5 pitanja:
- Traži li itko to što vi nudite na tržištu na kojem prodajete?
- Koji problem vi rješavate?
- Kolika je postojeća konkurencija?
- Zašto ste vi bolji od njih, što je to što vas razlikuje od postojećih? (5 eura niža cijena nije pravi odgovor, fokusirajte se na kvalitetu, tj. problem)
Primjerice, ako postoji 100 agencija za social media marketing, teško ćete se uspjeti izdvojiti bez neke specijalizacije. To je možda TikTok, možda LinkedIn, možda neka nova mreža koja tek postaje popularna. Bitno je da imate određeni fokus i da se specijalizirate na dio neke industrije jer ćete tako lakše postati stručna osoba.
S web stranicama je isto: Budite specijalist za nešto!
Vaša web stranica treba biti stranica o nečemu. Niste Seinfeld da budete “serija o ničemu”. Ne šarajte raznoraznim popularnim sadržajima za koje vidite da negdje drugdje privlače klikove.
U online prodaji najbolje funkcioniraju jasne landing stranice s direktnom porukom prema krajnjem korisniku koja govori o njegovom problemu, a ne o vašem proizvodu!
U prvom zaslonu iskomunicirajte bitne informacije, ne davite ljude sloganima i nejasnim porukama.
Jer 77% korisnika ne scrolla dalje niz stranicu ako im na prvu nije jasno o čemu se radi na nekom webu. Pomisle da su zalutali i jednostavno odu. A to je šteta! Možete lako naučiti kako napraviti landing stranicu za prodaju.
Naravno, dobra landing stranica neće nužno rezultirati prodajom jer većina ljudi ipak voli kupovati od prepoznatljivih brendova. Dio ljudi možete privući, ali nemojte zaboraviti da je za bolju prodaju bitno graditi ime.
Na Googleu, tamo gdje počinje većina naših pretraga kada nešto trebamo, postoji nešto što zovemo “autoritetom za temu“, prema tome, Google ocjenjuje i rangira vaše web stranice.
Važna pitanja
- Jeste li se fokusirali na problem ili rješenje? (Pričajte o onome što potencijalne kupce muči jer ljudi guglaju probleme.)
- Jeste li na web stranici pokrili probleme korisnika iz više perspektiva? (Različite ciljane skupine, tržišta ili industrije mogu imati različite izazove oko istog problema.)
- Jeste li predstavili dokaz da znate nešto raditi? (Fotografirajte rezultate, recenzije, studije slučaja.)
Web stranica treba prvenstveno kroz sadržaj predstaviti vas kao stručnu osobu ili tvrtku za rješavanje nekog problema, a onda je prodaja proizvoda i usluga stvar momenta ili same vrijednosti ponude.
Nisu svi ljudi u fazi kupnje. Neki su u fazi istraživanja. No ponekad faza istraživanja bude tik pred kupnju, jer korisnik dobije željene informacije i miče blokade koje su ga sprječavale da ranije izvrši klik i transakciju.
Ne možete svima sve prodati, pa makar bili i nišni biznis. Ali uz nišni biznis suzili ste si potencijalne ciljane skupine i u startu se riješili onih koji bi ionako tijekom procesa razmatranja otpali.
Ne trebate ljude mamiti na web clickbaitovima, člancima o horoskopskim znakovima i drugim popularnim sadržajima. Više prometa ne mora značiti više konverzije, odnosno više prometa i prihoda.
Izgradite vidljivost i prepoznatljivost u određenoj niši i fokusirajte se na rješavanje problema korisnika. Budite korisni kod pisanja članaka i tako privucite ljude na web, a onda budite jasni i direktni te im prodajte benefite. U prvom zaslonu!
