Winston Churchill je rekao: “Never let a good crisis go to waste” ili u slobodnom hrvatskom prijevodu: “Nikad nemoj dopustiti da dobra kriza prođe uzalud”. Jesu li te riječi danas primjenjive u privatnom i poslovnom okruženju za svakoga od nas?
Iako je svijet paraliziran globalnom pandemijom i životi pojedinaca se rapidno mijenjaju iz dana u dan te se svakodnevno ograničavaju prava poput slobode kretanja, prava na rad i obavljanje gospodarskih aktivnosti, iako trgovačka društva, obrti i samozaposleni u gotovo svim industrijama trpe velike financijske gubitke i iako nema jasne naznake na horizontu kada će to sve prestati, svejedno mislim da su riječi Winstona Churchilla primjenjive i danas na naš život i poslovanje. Kriza je uvijek prilika da promijenimo fokus i iz nove perspektive sagledamo stvari oko sebe, brzo donesemo odluke koje će nam pomoći da se što prije oporavimo i postavimo život i poslovanje na zdravije temelje te spremni dočekamo bolje okolnosti.
Već mjesecima razmišljam o tome kako to napraviti u svome poslu. Pokušavam koristiti razne metode, a sljedeću bih voljela podijeliti s vama. Nadam se da će i vama pomoći da iskoristite ovu krizu.
U vrijeme svog MBA školovanja, kao primjer modela godišnjeg ocjenjivanja radnika i davanja povratnih informacija od strane nadređenih osoba i kolega, članova tima, slušala sam o metodi: Stop, Start, Continue (Prestani, Započni, Nastavi). Svaki od članova unutar jednog tima je bio samostalno, bez prisutnosti drugih članova tima, pozvan da na ploči unutar jedne od tri kolone s naslovima Prestani/Započni/Nastavi napiše par konkretnih radnji svoje nadređene osobe koja nije bio prisutna u sobi u vrijeme upisivanja tih radnji. Dakle, svatko bi za sebe samostalno komunicirao koje konkretne radnje njihov nadređeni treba prestati, započeti ili nastaviti raditi. Tako bi se ploča napunila popisom konkretnih radnji u svakoj koloni, a potom bi ta nadređena osoba dobila priliku pogledati sve te konkretne radnje i u odnosu na svaku dati svoj komentar i preuzeti obvezu pred cijelim timom da će neke od njih prestati, započeti ili nastaviti raditi. Na sljedećem godišnjem ocjenjivanju radnika ta bi osoba dala svim članovima tima kratki izvještaj o poduzetim radnjama s obzirom na radnje na koje se obvezala prilikom zadnjeg ocjenjivanja.
Znam, reći ćete mi, kakve to ima veze s fokusom i krizom te time kako poboljšati svoje poslovanje? Po mom mišljenju ima, jer jednako tako svatko od nas može napraviti, bilo samostalno ili s članovima tima, istu takvu vježbu i utvrditi koje konkretne radnje trebamo prestati/započeti ili nastaviti raditi. Naravno, kroz validaciju svake konkretne radnje istu treba sagledati u okviru vlastitih resursa, trendova na tržištu, klijenata i konkurencije te financijske dimenzije na bilancu poslovanja. Jako je važno da takva vježba ima i završni dio s konkretnim radnjama i rokovima u kojima će se provesti te danom kada ćete provjeriti jesu li te konkretne radnje donijele željene rezultate. Ako nemate tim, obvežite se sami sebi, a ako ste u timu onda jedni drugima. Budite strogi u mjerenju učinka i iskreni u davanju povratnih informacija kada budete revidirali rezultate.
Želim vam sreću u rezanju suhih grana svoga poslovanja i spremnost na brzu odluku te uspješnu prilagodbu novim okolnostima. Ne dopustite da ova kriza prođe samo tako!
koja više od 18 godina pomaže trgovačkim društvima poslovati u Hrvatskoj i šire te aktivno kao mentorica sudjeluje u startup zajednici više od 7 godina, podupirući svojim znanjima i iskustvom tehnološku industriju.
