Kako ljude držati neprestano spremnima za promjene? Tako da stalno nešto mijenjate. Ne dopustite da se uljuljkaju u postojeće stanje, emocionalno vežu za svoj radni stol i puste korijenje s fikusom koji uz njega raste. Promjene koje provodite ne moraju biti drastične i skupe kako biste njima postigli cilj. Evo nekoliko ideja.
Uvedite redovite akcije čišćenja
Svi mi imamo “hrčak sindrom” – koliko ste puta spremili neki članak, časopis, izvješće ili bilo što drugo što vam je od interesa s namjerom da to pročitate, jednom kad ćete imati vremena. Taj čarobni trenutak nikako ne stiže, a vaša frustracija raste eksponencijalno s količinom spremljenog materijala. Postoje i stvari koje nemamo namjeru čuvati, ali teško nalazimo vremena za pospremiti. Zastarjeli katalozi, pozivi za prošle seminare, nesortirane posjetnice i neodložena izvješća postepeno zaposjedaju radnu plohu i sve nam je teže usredotočiti se na ono što radimo. Uvedite mjesečne akcije čišćenja, recimo, zadnji petak u mjesecu, zadnja dva sata radnog vremena je obavezna akcija čišćenja za sve. Svatko treba pregledati svoje ormare, stolove, police i ladice i očistiti ih od nepotrebnih stvari. Ponovno zadobivena kontrola nad vlastitim radnim prostorom nevjerojatan je izvor nove energije i učinkovitosti.
Radna mjesta kao na vrtuljku
Pogledajte oko sebe. Koliko vidite ljudi koji odlično rade svoj posao i nemate s njima problema? Kad ste ih posljednji put upitali jesu li zadovoljni i bi li se željeli okušati u nečemu drugom? U većim tvrtkama običaj je da se pripravnik tijekom svog pripravničkog staža upozna s radom svih odjela. Ali onda, kad se jednom negdje smjesti, očekuje se da taj čovjek sretno i zadovoljno radi isti posao sve do mirovine. Kakve li zablude! Ne možete li nekomu pružiti vertikalno napredovanje, možete horizontalni pomak. Kada kvalitetni ljudi požele promjenu, nije li bolje da to bude unutar vaše tvrtke nego da se presele konkurenciji? Premjestite li čovjeka iz tehnologije u prodaju, naprimjer, to je promjena za sve – on mora puno toga naučiti, novi kolege mu moraju u tomu pomoći, stari kolege se moraju snaći bez njega – nitko ne može nastaviti drijemati.
Iskoristite ono što je u glavama ljudi
Bez obzira na to koliko sofisticiranu i automatiziranu tehnologiju imali, najmoćnije proizvodno sredstvo koje vam je na raspolaganju i dalje se nalazi u glavama vaših ljudi. A mnoge su tvrtke shvatile kako im ne treba osobito sofisticirani pristup da bi od toga imale koristi. Pa su uvele sandučiće za prijedloge ili anonimne upitnike, ad hoc timove koje rade na projektima poboljšanja, nagrade za inovatore, nagrade za najbolji prijedlog i tko zna što sve još, ne bi li ljudima pružile priliku za samoostvarenje, a sebi dragocjene informacije za vrlo malu cijenu.
I nekoliko riječi na kraju
Što god radili, netko će se buniti. Zapravo, većina će se barem čuditi. Ne obazirite se na to. Ako vam je cilj pripremati ljude za promjene koje tvrtkama neizbježno nameće vanjska okolina, što znači malo brundanja i jadikovanja zbog unutarnjih pomaka? To što netko dobro obavlja svoj posao ne znači da je zadovoljan i da ne bi mogao dobro ili još bolje raditi i neki drugi posao. Premještajte ljude.
Iz knjige Plivati poslovnim vodama i ostati živ – Priručnik za poduzetnike, menadžere i one koji se tako osjećaju, www.webknjižara.hr
