Zašto su dizajneri skrivena snaga vašeg razvojnog tima

Kakvu ulogu dizajn igra u vašem poslovanju i u životu?

dizajn

Neupitno je da dizajn postaje sve važniji u našim životima. Posjedovati ili koristiti neki dobro dizajniran proizvod vrlo nam je važno. U poslovnom smislu, dizajn igra gotovo odlučujuću ulogu u uspjehu ili neuspjehu nekog proizvoda ili usluge.

Budući da dizajn postaje vrlo važan u procesu donošenja odluka i razvoja proizvoda neke tvrtke, uloga koju dizajneri imaju, također se treba promijeniti.

Scott Belsky, vodeći direktor tvrtke Adobe, strastveno želi pomagati kreativcima da postanu uspješniji i snažniji, bavi se savjetovanjem kompanija koje povezuju dizajn i tehnologiju te ulaže u njih.

Surađujući u osnivanju Behancea, sudjelujući u projektima kao što je 99U, kao i savjetujući i ulažući u tvrtke poput Pinteresta, Ubera, Airtablea i Periscopea, Belsky je iz prve ruke shvatio presudnu ulogu koju ima dizajn te odgovornosti koje imaju dizajneri u tim tvrtkama.

– Ključna stvar koju treba shvatiti je da ljudi ne kupuju primarno samu tehnologiju ili proizvod. Oni zapravo kupuju iskustvo te tehnologije ili proizvoda, objašnjava Belsky.

– Dizajn postaje sve važniji u procesu donošenja odluka i razvoja proizvoda jer postaje ključno ovladati iskustvom koje korisnici imaju s nekim proizvodom. Ključ izvrsnog iskustva je sjajan dizajn. Kako brendovi uviđaju ovu činjenicu, sve više ulažu u svoje dizajnerske resurse, angažiraju više kreativaca i daju dizajnerima veću kontrolu nad projektima.

Konkurentska prednost

– Stave li tvrtke dizajn u središte svog fokusa, one imaju potencijal unaprijediti iskustvo svojih korisnika. To im daje jedinstvenu konkurentsku prednost. Zbog svega navedenoga, sve više i više tvrtki prepoznaje dizajn kao konkurentsku prednost, objašnjava Belsky.

I dok se uloga dizajnera mijenja kako bi zadovoljila zahtjeve tvrtki kojima je dizajn u središtu interesa, dizajneri postaju sve ugledniji i utjecajniji. Prema Belskyju, dizajneri moraju prihvatiti da, usporedo s time kako njihova uloga postaje jedna od najvažnijih, ima sve više ljudi koji će im dati feedback o njihovu radu.

– To ponekad može biti teško, ali u konačnici, to je znak poštovanja prema njihovu radu. I, ako se ispravno upravlja tim procesom, više gledišta trebalo bi poboljšati konačni proizvod.

Više utjecaja znači više izazova

– Te promjene, međutim, dolaze s nizom izazova, kako kaže Belsky. Dizajneri danas imaju puno više utjecaja i poštovanja u tvrtkama, ali se istovremeno suočavaju s velikim izazovima. Jedan od njih je brzina koja se od njih očekuje. Postoji toliko različitih platformi, uređaja, formata i kampanja za koje tî kreativci rade pa su oni često preopterećeni tempom koji se od njih očekuje.

Od dizajnera se traži da proizvedu tako mnogo sadržaja kao nikada do sada, dok istovremeno trebaju balansirati u odnosu na potrebu sve šireg kruga ljudi raznih struka i funkcija u okviru tvrtke od kojih trebaju dobiti feedback.

– Ne samo da dizajneri međusobno rade kako bi osmislili neki složeni projekt, već postoje i mnogi drugi kolege – od marketinga do pravnog odjela i direktora – koji žele pregledati i komentirati njihov rad. Tada dizajneri trebaju svoj posao proslijediti developerima koji će ga ostvariti, objašnjava Belsky.

dizajneri

Unaprjeđivanje upravljanja projektima za dizajnere

Uz tako mnogo sadržaja dizajneri još moraju i surađivati ​​s toliko različitih ljudi, biti u mogućnosti da se učinkovito nose s tim bez nepotrebnoga gubitka vremena. To je nešto što dizajneri rade u tvrtkama koje dizajn imaju u središtu svoga posla. Različite tehnologije i tvrtke poput Adobea rade na poboljšanju suradnje i upravljanja projektima za dizajnere.

Belsky točno objašnjava kako to Adobe radi: “Tehnologija može biti velika podrška učinkovitoj suradnji i to je nama glavni fokus u Adobeu. Trebamo osloboditi proces suradnje od dugih, zbunjujućih lanaca e-mailova i mnogo različitih inačica projekta s oprečnim feedbackom. Radimo na tome da pokrenemo Adobe XD dizajn platformu, a za alate za suradnju koristilli bismo Creative Cloud.”

Prigrlite nove tehnologije

Od dizajnera se također traži da dizajniraju za stvari koje su izvan uobičajenog područja dizajna, poput umjetne inteligencije, glasovnog asistenta i 3-D/virtualne stvarnosti. Dizajnerima ovo  može pomoći da prošire svoj set vještina i da shvate koliko je dizajn utjecajan, neovisno o mediju.

Belsky je entuzijastičan u vezi sa smjerom u kojem ide tehnologija i načinima na koje dizajneri mogu iskoristiti novu tehnologiju koja im stoji na raspolaganju.

– Mislim da bi dizajneri trebali prihvatiti nove tehnologije iz kreativnih razloga. S novim sučeljima poput glasa i proširene stvarnosti, možete napraviti stvari kakve nikad prije niste mogli učiniti. To je kao da imate nove boje u svojoj paleti – zašto ih ne biste isprobali i vidjeli što s pomoću njih možete kreirati? Kao kreativna osoba, jednostavno je prirodno da isprobate sve te novīne.

Dizajneri u tvrtkama koje su više fokusirane na dizajn, mogu istraživati nove tehnologije na način na koji to možda ne bi mogli u drugim ulogama ili u drugim tvrtkama. To dizajnerima otvara nove mogućnosti, iako ih one mogu ponekad i plašiti.

Tvrtke poput Adobea, objašnjava Belsky, rade na tome da povećaju dostupnost ove nove tehnologije bez pretjerane potrebe za širokom edukacijom.

– Shvaćam da nove tehnologije mogu biti zastrašujuće i da se ljudi nisu počeli baviti dizajnom da bi proučavali složenu tehnologiju. Zbog toga smatramo da imamo odgovornost kako bismo te nove medije učinili što dostupnijima. Integrirali smo prototipove glasa u Adobe XD tako da glasovnu brzinu određujete na isti način kao i dodir ili pomicanje – dizajnerima se pružaju sjajne mogućnosti, a da istovremeno ne moraju naučiti potpuno drugačiji način dizajniranja.

Empatija je ključ

Belsky je nedavno objavio novu knjigu pod nazivom The Messy Middle, u kojoj govori o često zaboravljenom srednjem dijelu procesa (vremenu koje se nalazi između samog početka rada i trenutka kada se započeo uočavati uspjeh). Ističe kako je empatija jedna od najvećih kvaliteta koja pomaže tvrtkama tijekom tog srednjeg dijela procesa jer je ona “vitalno važna kako biste ostali povezani sa svojim korisnicima i njihovim problemima i potrebama”.

– Odličan dizajn temelji se na empatiji. U dizajnu današnjice nije riječ samo o tome da stvari izgledaju dobro. Radi se o razumijevanju onoga što vaši korisnici pokušavaju postići i stvaranju proizvoda koji će im pomoći da to što lakše ostvare. To zahtijeva da razgovarate s korisnicima i da stvarno shvatite njihovu perspektivu, a takvo razumijevanje pomaže odrediti smjer tijekom “rupe” unutar srednjeg dijela procesa.

Izvrstan dizajn kao razvojna strategija

Tvrtke imaju koristi od postavljanja dizajna u središte svoga poslovanja i procesa odlučivanja jer im to daje jedinstvenu konkurentsku prednost. Stavljanjem dizajna u središte svojih odluka i procesa razvoja proizvoda, one mogu poboljšati iskustvo svojih korisnika i proširiti svoju bazu korisnika.

Dizajneri u tvrtkama u kojima dizajn ima središnje mjesto, također od toga imaju koristi jer su njihove uloge važnije, a njihov se rad i mišljenje više cijene. Upuštaju se u eksperimentiranje novom tehnologijom i imaju puno veći utjecaj na odluke koje se donose u cijeloj tvrtki što sve ima za cilj unaprjeđenje iskustva korisnika.

Izvor: thenextweb.com



Pretplati se

Prijavite se na naš Newsletter

Saznajte novosti iz svijeta poduzetništva.

Hvala! Uspješno ste prijavljeni.