Zlatan Žmirak nije imao tipičan put do poduzetništva. Bivši profesionalni atletičar koji je trenirao za Olimpijske igre, menadžer koji je izgradio karijeru u IT industriji, čovjek koji je napustio sve i otišao u Australiju, da bi se vratio u Hrvatsku i osnovao Lentismed.
Ova hrvatska kompanija danas razvija i proizvodi medicinska pomagala za osobe s intimnim i vrlo izazovnim medicinskim stanjima te ih izvozi u 22 države na svim kontinentima, ima Red Dot nagradu za dizajn, ulazi na tržišta Afrike i ne planira stati.
Vaš put do Lentismeda nije bio linearan. Krenulo je od atletike, zatim ste ušli u IT sektor, uslijedila je Australija, a zatim povratak u Hrvatsku. Koje vas je iskustvo najviše oblikovalo u poduzetnika kojeg danas vidimo?
Svako od tih iskustava dalo je nešto nezamjenjivo. Atletika me naučila da su disciplina i rezultati neraskidivo povezani – nema prečica, nema iluzija. IT industrija dala mi je poslovnu strukturu i razumijevanje tržišta. Australija me naučila najvažniju lekciju – otišao sam s visokim očekivanjima i naišao na ono s čime se suočava većina visokoobrazovnih i već ostvarenih koji emigriraju: stručnost se ne prenosi u drugu državu automatski. Tražili su australsko iskustvo, lokalne reference. Doživio sam ono što bih nazvao profesionalnom devalvacijom i to me duboko pogodilo. Ali upravo u toj nelagodi počeo sam propitivati što mi je zapravo važno. Shvatio sam da „bolji život” nije materijalni standard, već osjećaj smisla, zajedništva, pripadnosti. Povratak nije bio neuspjeh, već zrelo preispitivanje prioriteta i nikada nisam bio sigurniji u svoju svrhu nego u trenutku kada sam pokrenuo Lentismed.
Lentismed se bavi medicinskim pomagalima za intimne zdravstvene izazove, područjem o kojem se javno rijetko govori. Je li to bio svjesni odabir ili vas je put doveo tamo?
Privuklo me upravo to što zvuči nemoguće. Hrvatska kompanija koja razvija medicinska pomagala, izvozi ih po svim kontinentima, u industriji koja je visoko regulirana, konzervativna i spora. To je bila opsesija, a ne poslovni plan. Kada mi netko kaže da je nešto nemoguće, to mi postaje fokus.
Lentismed se ne bavi samo pomagalima. Bavi se kvalitetom života. Naš koncept koji zovemo „cosmomedics”, spoj kozmetičkog pristupa i medicinskog pomagala, govori sve. Medicinski proizvod mora biti funkcionalan, ali i lijep, diskretan, dostojanstven. Osoba koja ga koristi zaslužuje pomagalo koje podržava njezin aktivni život, a upravo to i omogućujemo svim našim korisnicima.
Lentismed je prešao put od distributera do razvoja vlastitih proizvoda, ušao na danska i švedska tržišta, dobio Red Dot nagradu. Što od toga smatrate ključnom prekretnicom?
Sve su to važni događaji u rastu Lentismeda, ali na različite načine. Prelazak na vlastitu proizvodnju bio je strateška odluka koja je definirala tko smo na tržištu. Distributer može imati sjajan portfelj, ali ne može imati identitet. Kada imaš vlastiti proizvod, imaš odgovornost i to je upravo ono što smo htjeli. Ulazak na danska i švedska tržišta bio je provjera zrelosti. To su tržišta s visokim standardima, kritičnim korisnicima i jasnim regulatornim zahtjevima. Kada ta tržišta prihvate vaš proizvod, to govori više od bilo kojeg certifikata.
Red Dot nagrada je potvrda da se ne moramo opravdavati što smo mali. Naš dizajn pakiranja katetera natjecao se s globalnim igračima i pobijedio. Ne zato što smo bili jeftiniji, nego zato što smo bili bolji.
Govorite o izvrsnosti kao temeljnom vrijednosnom okviru. Što to znači u svakodnevnom donošenju odluka, posebno kada ste mala kompanija koja se bori s velikim igračima?
Izvrsnost nije apsolutna vrijednost, to je ono najbolje što možete napraviti u danim okolnostima, s dostupnim resursima i u dostupnom vremenu. Greška koju mnogi rade jest da pod krinkom izvrsnosti odgađaju odluku, a odluka je jako osjetljiva na vrijeme. Ono što je izvrsno danas, sutra možda više nije.
Malima poput nas izvrsnost nije luksuz, to je jedina moguća strategija. Ne možemo biti svugdje, ne možemo imati neograničene resurse, ali možemo biti toliko dobri na onome što radimo da nema razloga ići drugdje. Naši distributeri to prepoznaju kao strateški spas, jer veliki igrači ih istiskuju preuzimajući izravan odnos s korisnicima. Mi im dajemo alternativu i upravo je u tome naša prednost.
Lentismed je prisutan u 22 države, a ove godine prisutni ste na sajmovima u Dubaiu, Lagosu i Keniji. Afrička tržišta su strateška ambicija, ali zašto baš Afrika i što realno očekujete?
Afrika raste ekonomski, infrastrukturno i zdravstveno. Kada u razvijenim tržištima postoje rigidni sustavi i veliki igrači koji su već uspostavljeni, malom inovatoru je teže ući. U Africi se distribucijska mreža tek gradi i tu možemo biti dio te gradnje od samog početka.
Nismo naivni. Znamo da je to posao koji traži puno strpljenja, puno nevidljivog rada i izgradnje povjerenja korak po korak. Upravo smo to vidjeli s Ukrajinom – potpisali smo ugovor s distributerom, regulatorna tijela su registrirala naše proizvode, čekamo prvu narudžbu. Iza te vijesti stoji godina koordinacije, dokumentacije i upornosti. Afrika će biti ista priča, samo na većoj mapi.
Jako puno govorite o kulturi u tvrtki. Rekli ste da kulturu ne grade politike, nego zajednička iskustva. Kako to izgleda u praksi u Lentismedu?
Na Business Salonu u organizaciji HUP-a nedavno sam govorio upravo o tome. Sport je odlična metafora jer u sportu ne postoje dugotrajne rasprave o tome tko je odgovoran. Postoji rezultat. Postoji tim. Postoji trener koji u 15 minuta poluvremena donosi odluke bez prezentacija.
U Lentismedu pokušavamo živjeti prema toj logici. Kulturu ne gradite politikama, gradite je u načinu na koji kolega razgovara s kolegom kada je teško i u tome kako prolazite kroz izazove zajedno. Povjerenje se ne deklarira, ono se gradi. Zato sam kao osnivač uvjeren da moraš biti „na terenu” i dijeliti svakodnevicu s timom. Sve ostalo je PR.
Što je sljedeće za Lentismed?
Dugoročna vizija je jasna: graditi kompaniju koja će biti među sto vodećih globalnih imena u svojoj kategoriji, mjereno prihodima. To je ambiciozan cilj, ali upravo takvi ciljevi nas pokreću i definiraju smjer u kojem želimo rasti. Interes vidimo u daljnjem jačanju međunarodne prisutnosti, širenju partnerske mreže i učvršćivanju pozicije na tržištima na kojima smo već prisutni.
U predstojećim godinama fokus nam je na daljnjem razvoju kompanije, jačanju izvoznih kapaciteta i otvaranju predstavništava na inozemnim tržištima. Želimo pritom ostati jednako posvećeni korisnicima u Hrvatskoj, kao i svima onima na drugim tržištima, s istim ciljem – unapređivati kvalitetu života ljudi, gdje god bili.
Lentismed d.o.o. osnovan je 2010. u Zagrebu. Razvija i plasira medicinska pomagala za ostomijsku i kontinencijsku skrb te ih izvozi u 22 države. Dobitnik je Red Dot nagrade za dizajn pakiranja 2024. godine.
