Ako uzmemo u obzir da nas od sljedećeg adventa dijele još samo tri mjeseca – a vi biste do tada trebali napraviti planove, osigurati repromaterijale, pronaći suradnike i odraditi realizaciju – vremena je malo. Nove krize i poremećaji na tržištu se gomilaju. Još nismo riješili pitanja pandemije u kojima bismo na prvo mjesto trebali staviti zdravlje naših posjetitelja, a nestabilnost tržišta u nabavi repromaterijala veća je nego ikada. Tematska događanja u vrijeme adventa neupitno imaju velik potencijal u razvoju destinacija. Ako taj potencijal ne koristite na ispravan način, uzalud ste ulagali vrijeme i novac jer ćete teško opravdati uloženo ili povratiti sredstva.
Zašto adventska tematska događanja privlače ljude?
Danas ljudi više nego ikada razvijaju svijest o društvenim i osobnim dobrobitima. Lako su informirani o svemu što je u njihovu fokusu. Vrijeme adventa je upravo to, fokus na osobne i obiteljske potrebe. I prošlogodišnja adventska događanja su, unatoč pandemijskim mjerama, potvrdila da sve to itekako ima smisla jer su mnoga događanja bila uspješna. Najčešće ona koja su uspjela kreirati sadržaj koji budi interes. Na primjeru našeg najpoznatijeg Adventa u Zagrebu, mogli smo primijetiti da fokus na konzumerizam nije ispravan korak prema stvaranju turističkog odredišta.
Kako stvoriti privlačan ambijent koji budi interes?
Kada govorimo o adventu, prije pandemije smatralo se da su “lampice” potrošena priča. Sve je izgledalo kao copy-paste Salajlanda te se često postavljalo i pitanje dobrog ukusa. Zahvaljujući tomu što smo mi koji kreiramo takva događanja započeli svjetlosnim dekoracijama pristupati “dizajnerski” i usmjereno prema pojedinim ciljnim skupinama, pokazalo se da bez lampica nema atraktivnog božićnog ambijenta. S pomoću božićnih lampica moguće je, osim šarenila, stvoriti i inspirativne i inovativne ambijente. Upravo tako kreirani ambijenti privući će velik broj posjetitelja i u konačnici omogućiti projektu da se dugoročno razvija.
Koje su bitne promjene na tržištu?
Prije nego što krenete u planiranje, vaš je zadatak da se informirate o potrebama svoje ciljne skupine. To će vam donijeti mnoge benefite. Bit će vam lakše odrediti temu, moći ćete bolje kontrolirati ulaganja i maksimalno iskoristiti marketinška ulaganja. Dobavljači koji su oštećeni dvogodišnjom stagnacijom u poslovanju smanjuju zalihe te se okreću stalnim kupcima i sigurnim narudžbama. Doprema, uglavnom iz Kine, također je otežana jer nestašica kontejnera još uvijek traje. Kao posljedica svega toga, cijene su vrlo nestabilne s velikom tendencijom rasta.
Na što je potrebno obratiti posebnu pažnju kako bi vaš advent postao dugoročno isplativ?
Pogrešna je pretpostavka da adventske destinacije nastaju na milijunskim iznosima, kao što i za uspješnu adventsku destinaciju nisu potrebni milijuni lampica. Da biste danas ostvarili uspješno događanje, važno je osvijestiti kakav treba biti narativ (sadržaj) te za koga ga kreirate.
Dobar sadržaj, koji će potencijalni posjetitelji prepoznati, treba sadržavati ove tri kvalitete:
1. Samo po sebi – To je ono što već imate ili što ste proizveli i na što više ne možete utjecati. Prirodni i povijesni sadržaji, činjenice i sl.
2. Ispunjenje očekivanja – Naša je obaveza da isporučujemo ono što smo osmislili i prezentirali u svojim marketinškim aktivnostima. Dakle, da bez fige u džepu i uz nastojanja pružimo više od očekivanog.
3. Faktor iznenađenja – To je srž koja je neophodna za uspjeh. Faktor iznenađenja je ona vrijednost koja emocionalno dotiče vašeg posjetitelja i po kojoj će vas dugo pamtiti i preporučivati.
Većina poduzetnika, pa i u turizmu, ima ciljeve i viziju samo u glavi. Želite li ostvariti svoju viziju, ali i kontinuirano napredovati, morate se okrenuti metodama koje olakšavaju taj put i štite od nepopularne metode pokušaja i pogrešaka. Kako biste uspješno planirali, važno je naučiti analizirati svoje mogućnosti. Analize nam pokazuju gdje se nalazimo, koje su naše snage i prilike te čega se trebamo čuvati. Poduzetnici često smatraju da posve sigurno znaju gdje se nalaze i ne žele se dodatno zamarati piskaranjem, no provedene analize uvijek pokažu da su u krivu. Zatim slijedi odabir ciljne skupine. To je druga stepenica na koju trebate zakoračiti jer će vam odabir ciljne skupine pomoći u kreiranju sadržaja i spasit će vas od ulaganja u sadržaje koji ne donose rezultate. Tako će vam biti puno lakše krenuti u misiju i pronaći puteve prema ciljevima. Naravno, tu su i mnoga druga znanja i metode koje nam na tome putu pomažu.
Kako i odakle započeti?
Kad je u pitanju izgradnja nove destinacije adventa, posebice u konkurentskom okruženju, od svega što sam dosad nabrojala važno je izgrađivati vlastitu autentičnost. Neka vas razmišljanja o budućem projektu nagnaju da razmislite o tome koji su to doživljaji i iskustva koji vašoj ciljnoj skupini nedostaju. Neka copy-paste već viđenog bude samo inspiracija, a sve ostalo neka bude vaše autorsko djelo. Potrudite se da ono što ste kreirali istovremeno bude inovativno, atraktivno i zabavno. To će pobuditi interes koji je potreban da vas ljudi požele doživjeti.
Mogući izazovi i kako ih riješiti
Proteklih godina razvile su se djelatnosti koje su dosad bile nepoznate, stoga poduzetnici prolaze kroz svojevrsne transformacije propisa i pravila. U adventskom turizmu još uvijek mnoge djelatnosti nisu definirane u nacionalnim klasifikacijama i uglavnom se registracije provode kroz slične djelatnosti. To vas može dovesti u situaciju da u administrativnom smislu “niste u sustavu”, što znači da ono što sustav nudi (poticaji, potpore, sudjelovanja) u konačnici ne možete koristiti. Dva su rješenja. Ili ćete pronalaziti načine da se uklopite ili ćete nastaviti na svoj način. Moja je preporuka druga opcija jer u tom slučaju ne morate igrati po strogim pravilima, vaša kreativnost nije ničim ograničena i nije potrebno dodatno razmišljati kako se razlikovati od konkurencije.
Kakve rezultate možete očekivati?
Unatoč problemima, isplativo je u svakom smislu. Investicije se često mogu vratiti već nakon prve godine rada. U suradnji s ostalim dionicima možete pokrenuti pozitivne transformacije koje će omogućiti razvoj raznih biznisa, pomoći u pozicioniranju destinacije na turističkim kartama, pridonijeti produženju turističke sezone i općenitom napretku zajednice.
