Mirela Relković rođena je u Novoj Gradiški, a svoje je djetinjstvo provela s obitelji u Zapolju, nadomak Nove Gradiške. S obzirom na to da je upravo ratno vrijeme obilježilo i njezinu mladost, srednju ekonomsku školu završila je u svom voljenom gradu, u kojem i sada s djecom živi.
Što ste radili prije pokretanja vlastitog posla?
Nikada nisam nigdje drugdje radila – sav moj radni staž od 1994. godine, otkad sam napunila 18 godina, dolazi upravo iz naše obiteljske tvrtke, osnovane 21. svibnja 1991. godine. Iako je poduzetništvo već odavno prisutno u mojoj obitelji, mogu reći da sam odrasla uz poduzetničko razmišljanje i nikad nije bilo upitno hoću li i dalje ostati u poduzetničkim vodama. Poduzetništvo je način života. Kad s njime živite od malih nogu, tad na drugo baš puno i ne pomišljate. Iako, moram priznati – bilo je pitanja tipa – postoji li još nešto čime mogu nadograditi svoj posao, pa su uvijek tu suradnje s kućama koje prodaju softvere za vođenje dokumentacije ili one koje drže predavanja na temu računovodstva. Ovdje moram priznati da mi je najdraže surađivati s klijentima koji su tek na početku i veseliti se njihovim uspjesima.
Sljedeće godine punite 30 godina od osnivanja tvrtke. Lijepa brojka! Kako je sve počelo?
Kao što sam i navela, tvrtka Kontoar osnovana je 1991. godine i evo, sljedeće godine slavi punih 30 godina rada. Ideja je došla od mojih roditelja koji su bili prisiljeni razmisliti o našoj egzistenciji u ratno vrijeme, a s obzirom na to da je otac bio vrstan knjigovođa i direktor računovodstva u nekim velikim tvrtkama prije rata, odlučio se otvoriti tvrtku jer od osamostaljenja RH kreće i razvoj poduzetništva. Kako smo se i prije bavili dokumentacijom, npr. raznih malonogometnih klubova i lovačkih društava, brzo smo ponudili usluge knjigovodstva malim tvrtkama i poduzetnicima koji su tada počinjali. To je bilo vrijeme u kojem si po PC morao ići čak do Varaždina, radili smo u DOS programima, imali smo iglične pisače duge i jedan metar te puno zanimljivih stvari koje sada zvuče pomalo nestvarno.
Jeste li imali kakvu podršku kada ste odlučili krenuti u svoj posao?
Ovo pitanje za mene ne vrijedi (smijeh) nakon prethodnih odgovora… Voljela bih da u časopisu Poduzetnik “okupite” sve one koji su otvoreni od 1991. godine do danas, mislim da bi članak o tim poduzetnicima dao svim početnicima novu dimenziju svladavanja prepreka na samom početku. Osobno bih se voljela upoznati upravo s tim poduzetnicima jer sam uvjerena da je i njima sve krenulo iz obitelji, kao što je slučaj i s mojom tvrtkom.
Nije lako biti poduzetnik u ovim turbulentnim vremenima, kakva su Vaša iskustva? Na koje ste probleme nailazili u proteklom poslovanju?
Bilo bi nepravedno kad bih rekla da nisam zadovoljna. U tvrtki se oduvijek ulaže u zaposlenike, opremu i učenje, prilagođavamo se novim situacijama i vremenima, digitalizacija i dostava raznih izvještaja kod nas je prisutna od prvog dana otkako je uopće zaživio takav način dostave obrazaca za prijavu poreza ili izvještaja Fini. Uvijek bismo se odlično snašli. Međutim, reći da sam potpuno zadovoljna, ne bi bilo nimalo poduzetnički – poduzetnički je uvijek razmišljati o novom cilju, o novim izazovima, nikada ne biti “sit” – moraš znati biti drugačiji, moraš unijeti puno svoje osobnosti za rad sa svakim klijentom, a ostati opet poslovan i pribran za donošenje odluka. Turbulentna vremena – koja bi to točno bila?! Devedesete – ratne; zatim razdoblje oporavka, pa odmah svjetska gospodarska kriza, ovršni postupci nad fizičkim osobama koje su ujedno i obrtnici; ne znam koje je desetljeće manje turbulentno? Današnje – na početku desetljeća suočeni s pandemijom koja pogađa gospodarstvo cijelog svijeta! Nikada nije pravo vrijeme, a opet – uvijek je pravo vrijeme za poduzetništvo!
Po čemu ste vi prepoznatljivi i drugačiji od drugih?
Kao i svi drugi, tako i sama, nastojim unijeti ono nešto svoje u poslovanje, pa je upravo po tome prepoznatljiva i usluga koja obuhvaća kompletnu brigu o administraciji. Uvijek je zapravo bitno biti samo malo drugačiji od drugih, a najčešće je to onih 10 %. Sve je u mojoj ponudi bitno, a najdraže mi je raditi s mladim ljudima i poduzetnicima početnicima kad ih vodim, recimo to tako, kroz početke poslovanja. Takvih je bilo puno u mojoj karijeri, a mnogi od njih su danas uspješni poduzetnici.
Promociju radim na svim dostupnim kanalima, a danas su to najčešće društvene mreže. Tako moram spomenuti svoj blog proknjizime.com, koji je prisutan od rujna 2019. godine i jako sam zadovoljna kako napredujem.
Birokracija je veliki problem hrvatskog poduzetništva. Postoji li uopće rješenje za takvo što?
Upravo ovih dana vidimo “svijetle točke” državnog aparata – okrećemo se svi uslugama online, pa iako je to sve bilo moguće i do pandemije Covid-19, one nisu bile dovoljno promovirane ili država nije našla način da nas sve skupa i “natjera” na korištenje svih dostupnih usluga.
Koliko ulažete u mlade ljude? Trebaju li otići ili ostati u Hrvatskoj?
Mladi su uvijek svijetla točka svakog društva. Naravno da su poduzetni, samo što svi zaboravljaju dati mladom čovjeku šansu. Moramo mladima pružiti mogućnost pogreške jer smo i sami dosta griješili kad smo bili mladi. Želim im da iskoriste sve što im se pruža – trebaju i otići van, stjecati iskustvo, utažiti svoju znatiželju, suočiti se s novim izazovima. Tko ne želi otići iz domovine, i ne treba! Treba pustiti mlade da sami biraju.
Svatko od nas definira uspjeh na drugačiji način. Kako ga vi definirate?
Uspjeh je osjećati zadovoljstvo svime što Vas okružuje. Volim svoj posao, pa mi je počesto i teško razdvojiti život na privatno i poslovno. Zapravo to i ne želim. Moj posao je nekad kao “dijete” s kojim sam proživjela njegovo i svoje odrastanje i zrelost. Moj posao – to sam ja.
Ima li Vaš posao budućnost?
Naravno da ima budućnost, samo što će vjerojatno puno toga biti olakšano u samom radu poduzetnika, pa ću se prema tome i prilagođavati. Nakon svih ovih godina razmišljam čak i o pokretanju još jednog poduzetničkog pothvata. To je izazov, a ja bez izazova ne funkcioniram.
Za kraj, imate li neku poruku za naše čitatelje?
Moja poruka glasila bi: “I dalje čitajte časopis Poduzetnik i blog Proknjizime.com! Budite odvažni i hrabri jer nema te prepreke koja se ne može svladati!”
