U trenutku u kojem živimo, jedino što je izvjesno i sigurno jest to da je malo toga izvjesno i sigurno. Što možete napraviti već danas, kako biste njegovali tzv. “brižnu transparentnost”?
Situacije i događaji kojima smo okruženi stavljaju visoke zahtjeve pred ljude općenito, a posebno pred one koji koordiniraju i vode druge
Kako umiriti svoj tim kada nemamo sve odgovore?
Ono što vama, i ljudima s kojima ste u svakodnevnom kontaktu, može olakšati suočavanje sa stalnim promjenama i izazovima, a pritom i povećati motivaciju, pažnju, radni učinak, donošenje odluka i odnose, jest pristupanje situaciji i ljudima oko nas s jasnoćom, odnosno transparentnošću.
Ponekad svjesno ili nesvjesno zadržavate važne informacije “samo za sebe”, što možete raditi iz brojnih razloga. Jedan razlog može biti i strah kako će ta informacija biti primljena ili kako će vas ljudi gledati i razmišljati o vama ako priznate da nemate sve odgovore. Kada ste transparentni, ljudi vam ne moraju “čitati misli”, već znaju što vam je na umu. Možda zvuči zastrašujuće otvoriti se i biti iskren u trenucima kada nemamo sve odgovore, ali nedostatak jasnoće, posebno u radnom okruženju, može stvoriti kulturu zbunjenosti i nepovjerenja.
Jasnoća je temelj za kulturu ljubaznosti
Ako uz transparentnost pokazujete (iskrenu) brigu, ljudi onda mogu znati i što vam je “u srcu”. Transparentnost zajedno s brigom stvara okruženje povjerenja i psihološke sigurnosti, što je vrlo važno osigurati u nesigurnim i neizvjesnim vremenima.
Neka vam jasnoća bude stanje uma
Uzimajte svjesne (duže) pauze tijekom dana. Odvojite vrijeme za promišljanje (i disanje) prije slanja poruke ili početka sastanka kako biste osigurali da ono što šaljete ili govorite bude što jasnije.
Tražite jasnoću kako biste unaprijedili jasnoću
Umjesto donošenja pretpostavki da su drugi shvatili što ste htjeli reći, postavljajte pitanja i tako provjerite razumijevanje.
Odvojite vrijeme za povezivanje
U današnjem virtualnom, udaljenom radnom prostoru, moramo iskazati svjesnu namjeru za izdvajanje vremena za povezivanje. To može biti poticanjem ranije prijave na početku sastanka, neformalne virtualne kafiće, različite društvene aktivnosti na mreži ili strukturirane vježbe.
Potičite neslaganje
Na sastanku umjesto postavljanja zatvorenog pitanja “Slažu li se svi?”, nakon kojeg se članovi tima možda ne bi osjećali ugodno iskazati svoje neslaganje, možete postaviti otvoreno pitanje poput “Tko bi želio podijeliti zašto je ovo loša ideja?”.
Pokažite poniznost
Kada nešto ne znate, iskreno kažite “ne znam” i pokažite da je u redu biti u krivu i nemati sve odgovore. Kada ste pogriješili, otvoreno to priznajte, čime ćete raditi na stvaranju kulture u kojoj drugi mogu riskirati i osjećati se sigurno griješeći.
Pokažite pravog/pravu sebe
Da biste razvili brižnu transparentnost, spustite svoj “štit”, pokažite ranjivost i dopustite ljudima da vas vide kao ljudsko biće – ne kao šefa ili vođu, već kao nekoga komu je stalo.
