Dosadašnji projekti kreiranja destinacija i sadržaja s ciljem unaprjeđenja zajednica u kojima se nalaze, pokazali su mi da su njihovi pozitivni učinci dalekosežniji nego što se čini. Nažalost, većina turističkih poduzetnika koji organiziraju velika događanja svoje poslovanje analizira na temelju dojmova, umjesto da vode potrebne statistike.
Zašto izbjegavate voditi statistiku?
Vjerojatno kao i većina volite usmeno analizirati, ali ne volite statističke brojeve. Ne vjerujete im i ne koristite ih jer imate strah od negativnih rezultata. Šteta je što se služite općim dojmom umjesto analitikama, jer bi vam one pokazale gdje se trenutno nalazite i koji su vam koraci potrebni za daljnji razvoj.
Najvažniji učinci koje kao poduzetnik koji razvija destinaciju možete ostvariti za sebe i lokalnu zajednicu su: konkurentnost, veća prepoznatljivost na tržištu, otvaranje novih djelatnosti, stvaranje novih prilika za zapošljavanje, jačanje suradnje između javnog i privatnog sektora. Za takve, što bolje rezultate, trebate nastojati izgrađivati destinaciju bez konkurencije.
Što je model 3A?
Model 3A je provjerena metoda izgradnje destinacija nastala iz riječi: autentičnost, atraktivnost i ambijent. Pridržavanjem i primjenom ovog modela u praksi možete osigurati dugoročan rast koji vam omogućava da bez straha kreirate razvojne planove. Prije samo nekoliko godina bilo je dovoljno imati „zadovoljnog“ posjetitelja. Danas je ljestvica očekivanja podignuta puno više i ako želimo biti konkurentni, moramo težiti „oduševljenom posjetitelju“.
• Vaša autentičnost je vaša osobnost i ono što u destinaciji možete pokazati ili prikazati kao povijest, kulturu i običaje. To je ujedno i vaš identitet. Autentičnošću i identitetom izgrađujete brend. Potencijalni posjetitelji na vaš brend uvijek gledaju kao na obećanje, stoga nastojte to obećanje i izvršiti. Danas postoji velika potreba za inovativnošću, no to ne znači da se trebate odreći autentičnosti. Štoviše, trebate ju prikazati na inovativan način. Koji i kakav će to način biti, ovisi o vašoj ciljnoj skupini.
• Atraktivnost ćete postići izgradnjom sadržaja koji služe vašim potencijalnim posjetiteljima. To znači da im se moraju sviđati i moraju im biti potrebni kako bi riješili svoje probleme ili zadovoljili sve svoje potrebe. Najlakši način da otkrijete što vaše posjetitelje „pali“ jest da se najprije riješite vlastite subjektivnosti. Ako poput većine izgrađujete sadržaje koji se vama sviđaju i koje vi smatrate korisnima, pa vjerujete da i drugi imaju istu potrebu, imate subjektivan pogled na potencijalnog posjetitelja. To je ujedno i jedan od najčešćih uzroka neuspješnog vođenja destinacije.
• I na kraju, ambijent. Švedska riječ misygt i danska hyge, poznate u cijelome svijetu, sinonimi su za ugodno provedeno vrijeme. Nastale su njegovanjem životnog stila i prostora. Kada stvarate odredište, posebnu pažnju posvetite ambijentu jer s pomoću njega šaljete poruke i izazivate osjećaje. Ako kod posjetitelja izazovete pozitivne osjećaje, postigli ste napredak jer će vas dugo pamtiti i uvijek rado preporučiti.
