U poslovnom svijetu često se veličaju odlučnost, karizma i brzina donošenja odluka. No istinsko vodstvo ne počiva na vanjskom dojmu, nego na nečemu znatno dubljem – unutarnjoj stabilnosti.
To nije hladna distanciranost niti površna samouvjerenost. Stabilnost je sposobnost da ostanemo mirni, usredotočeni i uravnoteženi – čak i kada smo okruženi kaosom i neizvjesnosti.
U trenucima pritiska većina ljudi sklizne u jednu od sljedećih krajnosti:
• Kolaps, gdje popuštaju, previše ugađaju i povlače se kako bi izbjegli sukob, često naštetu vlastitih granica.
• Poziranje, gdje naglašavaju svoju važnost, glume sigurnost i dominaciju, pokušavajući nadoknaditi ono što duboko u sebi osjećaju kao manjak.
Stabilnost nije kolaps niti poziranje. Ona nije ravnodušnost niti emocionalna zatvorenost. Ona se prepoznaje u tome kako vodimo razgovore pod pritiskom, kako donosimo odluke kada su informacije nepotpune i kako se ponašamo kada nas drugi promatraju tražeći smjer.
Zamislite voditelja tima kojem klijent uputi kritiku pred cijelim timom. Stabilna osoba u toj situaciji neće niti zanijemiti niti napasti klijenta. Ostat će prisutna, poslušati kritiku, uzeti ono korisno iz poruke i nastaviti voditi razgovor bez gubitka integriteta. Ne zbog toga što je „naučila kako izgledati mirno“, već zato što to stanje uistinu živi.
Tri savjeta kako razvijati stabilnost u vodstvu
1. Osvijestite vlastito unutarnje stanje
Upravljanje drugima počinje upravljanjem sobom. Naučite promatrati sami sebe u izazovnim situacijama. Obratite pažnju na vaše tijelo, na vaš glas i na vaše misli. To će vam pomoći da zadržite smirenost i stabilnost u izazovnim situacijama.
2. Udahnite i pričekajte prije nego što odgovorite
U zahtjevnim situacijama, ključ nije u brzini vaše reakcije, već u kvaliteti vašeg odgovora. Stoga, prije nego što progovorite, zaustavite se i udahnite. Iskoristite trenutak tišine da saberete misli i odgovorite promišljeno, a ne impulzivno. Tišina je moćan alat u komunikaciji i šalje poruku prisutnosti i kontrole.
3. Donosite odluke koje su u skladu s vašim vrijednostima, a ne pod utjecajem vaših trenutnih emocija
Stabilni lideri znaju koje su njihove vrijednosti i djeluju u skladu s njima, čak i u izazovnim situacijama. Umjesto da reagirate na temelju pritiska, ostanite dosljedni vlastitim vrijednostima.
U vremenima kada se autoritet sve češće temelji na brzini, dojmu i vanjskoj prezentaciji, unutarnja stabilnost postaje sve rjeđa – a time i sve vrjednija. Lideri koji njeguju takvu vrstu stabilnosti, ne nameću se glasnoćom, ne povlače se pred izazovima i ne glume sigurnost. Oni i pod najvećim pritiscima ostaju prisutni, dosljedni i čuvaju svoj integritet te upravo zato ulijevaju povjerenje.
Stabilnost nije vještina koja se gradi preko noći. Ona nije rezultat jednog treninga niti dolazi sama od sebe s iskustvom. Ona je svakodnevna praksa, svjestan izbor, u kojem odlučujemo ostati usklađeni sami sa sobom – čak i kad su okolnosti izazovne, kada moramo donijeti nepopularne odluke i kada ne znamo sve odgovore.
Stabilan lider nije onaj koji uvijek zna što treba reći, već onaj kojem vjerujemo čak i kad šuti jer znamo da iz njega neće progovoriti dominacija i strah, već jasnoća, unutarnja snaga i empatija.
