Pet koraka pomoću kojih ćete savladati nepredviđene izazove

Ostanite mirni, usredočeni i zadržite zaposlenike na okupu.

pet-koraka

Nepredviđeni izazovi sastavni su dio radnog dana svakog poduzetnika. Ponekad je riječ o velikome, ponekad o manjem izazovu. Suočavanje s izazovima i nadilaženje istih bez gubitka pribranosti ili kompromitiranja dugoročnih ciljeva, jedna je od najvažnijih, ali i najtežih lekcija koje poduzetnik treba naučiti.

poduzetnicki mindset

Osobe koje vole planiranje teže se nose s nepredviđenim izazovima od osoba koje preferiraju okruženje u kome dominira improvizacija. No neočekivani izazovi za sve su jednako zahtjevni. Po svojoj su prirodi takvi izazovi nepredvidljivi i neočekivano pojavljuju. Oni mogu narušiti postojeće planove ili povećati količinu vremena, novca ili truda potrebnog za dovršetak jednostavnog zadatka.

Srećom, bez obzira na veličinu ili prirodu poteškoće, gotovo svaki nepredviđeni izazov može se riješiti procesom koji se sastoji od ovih pet koraka:

1. Napravite izvješće o šteti

Vaš je prvi zadatak utvrditi koliko je neočekivani izazov značajan, a to ćete učiniti analiziranjem njegova mjesta u trenutnoj fazi, i stupnja njegovog utjecaja. Slobodno to nazovite “Izvješće o šteti”. Kako god ga nazvali, cilj je razumjeti opseg novih okolnosti koje će odrediti vaš sljedeći smjer djelovanja, razmotriti proces donošenja odluka i, nadajmo se, pomoći vam da se smirite.

izazovi

Recimo da vas je vodeći programer upravo obavijestio da tim treba još jedan dan prije pokretanja nekog projekta koji ste obećali vašem najvažnijem klijentu. Prije nego što pokušate zajedno reorganizirati plan ili počnete uzalud brinuti, razmislite kako to zapravo utječe na vaše poslovanje. Započnite s malim pitanjima i nastavite prema većim. Koliko će projekt zapravo kasniti? Hoće li projekt biti uništen time što će kasniti jedan dan? Kako će vaš klijent primiti tu novost? Koliko je taj klijent važan za vašu dobit?

2. Kontrolirajte svoj emocionalni odgovor

Bez obzira na rezultate izvješća o šteti, potrebno je kontrolirati svoj emocionalni odgovor. Ako su odgovori na gore navedena pitanja zastrašujući, to može biti izuzetno teško, no želite li pronaći učinkovito rješenje za taj izazov, morat ćete ostati u stabilnom, neutralnom stanju.

Negativan self-talk bi, u ovakvoj situaciji, mogao biti veliki problem. Lako vas mogu “usisati” misli poput: “Ovo je loše”, ili: “Ne mogu vjerovati da se to dogodilo”, ali to će samo potaknuti panično razmišljanje i pristrani pogled na situaciju. Umjesto toga, duboko udahnite, usredotočite se samo na objektivne karakteristike i pokušajte se distancirati od problema.

3. Usredotočite se na dugoročne ciljeve

Sjetite se svih svojih dugoročnih ciljeva i odbacite kratkoročno razmišljanje. To će vam pomoći da učinkovito odredite prioritete i pomoći vam da objektivno sagledate problem.

Recimo da je vaš direktor marketinga neočekivano dao otkaz samo tjedan dana prije početka vaše najveće godišnje kampanje. Hoće li cilj pokretanja vaše kampanje i dalje biti ispunjen? Ako neće, što je potrebno da bi se postigao taj cilj? Čak i dugoročno gledajući, mogu li se ispuniti vaši marketinški planovi za ostatak godine? I opet, ako ne mogu, što bi bilo potrebno napraviti da se ti planovi ispune?

Nemojte brinuti o kratkoročnim teškoćama poput potrebe za dodatnim radnim satima ili nedostatku stručnog mišljenja na sastancima. Umjesto toga, razmislite o svojim dugoročnim ciljevima.

4. Jasno govorite o izazovu

Kada jasno shvatite situaciju, počnite o njoj govoriti ljudima oko sebe. Neka vaš marketinški tim zna da je direktor dao otkaz i da će sljedećih nekoliko tjedana biti izazovno. Recite klijentu da ćete propustiti deadline, no da radite na rješenju.

Što ste otvoreniji, jednostavniji i transparentniji, zaposlenici će lakše podnijeti novosti. Što ste mirniji, informiraniji i objektivniji, ljudi će vam lakše pomoći u pronalasku rješenja. Također, to sprečava zainteresirane strane da prekasno saznaju za problematičan događaj.

5. Surađujte ili iznesite rješenja

Ovo je najvažniji korak. Učinkovit je samo ako ste slijedili sve gore navedene korake. Uz te prethodne korake, svaka zainteresirana strana može raspraviti problem putem informirane, mirne i obostrano korisne rasprave. Ako možete, surađujte s drugima kako biste pronašli rješenje koja vam omogućuje da sve svoje dugoročne ciljeve zadržite netaknute. Ako ne, morat ćete to napraviti sami. Iznesite dva ili tri različita načina djelovanja, a zatim odaberite one koje nude najviše prednosti.

Primijenite li ovih pet koraka na nepredviđene izazove u svom poslu, ne biste trebali imati problema s ublažavanjem njihovih negativnih učinaka i osmišljavanjem plana za prevladavanje prepreka. Kao poduzetnik, uvijek ćete imati neočekivane krize i situacije koje se, s vremena na vrijeme, događaju. Ono što je važno, nije to koliko se često takve situacije događaju nego kako ćete na njih reagirati kada se pojave.

Prijevod: J. P.

Izvor: Entrepreneur

Prijavite se na naš Newsletter

Saznajte novosti iz svijeta poduzetništva.

Hvala! Uspješno ste prijavljeni.