Svaki vlasnik kućnog ljubimca, neovisno o tome radi li se o psu, mački ili nekoj drugoj životinji, zna koliko težak može biti rastanak s kućnim ljubimcem, bilo zbog odlaska na posao, putovanja ili nečeg drugog. Stvari se ponekad mogu i dodatno zakomplicirati ako vam je kućni ljubimac bolestan, a o njemu se nema tko brinuti u vašoj odsutnosti. U takvim je situacijama veoma važno pronaći nekoga u koga imate povjerenja i komu bez straha možete prepustiti čuvanje svoga ljubimca.
Iz ljubavi prema životinjama i želje da pomogne vlasnicima kućnih ljubimaca, Saša Španović osnovala je tvrtku Pets Only koja pored šetnje s kućnim ljubimcima uključuje još i čuvanje u svom ili u prostoru vlasnika, obilazak mačaka ili drugih životinja (egzota), vrtić za pse, prijevoz ljubimaca, edukacije, davanje terapija, odlaske veterinaru i čuvanje pasa na svadbama te još mnogo toga što vašem ljubimcu čini život ljepšim i ugodnijim.
Saša Španović za sebe kaže da je “obična djevojka koja vodi neobičnu tvrtku”, u čemu joj pomaže iskusan tim suradnika. Neizmjerna ljubav prema životinjama odvela ju je do volontiranja u brojnim udrugama i azilima, do pomaganja prijateljima, susjedima i poznanicima oko šetnje i čuvanja njihovih ljubimaca, zatim upisa na Veterinarski fakultet i naposljetku spontanog otvaranja firme i pretvaranjem dugogodišnjeg hobija u ozbiljan biznis.
Je li jednostavno pokrenuti posao u Hrvatskoj?
Pokrenuti posao u Hrvatskoj vjerojatno je lakše kad imaš početni kapital, no pokretanje mog posla bilo je problematično jer sam prva koja je pokušala registrirati djelatnosti kojih u našoj državi dotad nije bilo, a to su šetanje pasa i vrtić za pse. Na kraju je primarna djelatnost naše firme zoološki vrt. Kada sam sa 25 godina odlučila otvoriti firmu, svi su mi se doslovce smijali. Još se sjećam neugodnosti na nekim šalterima, začuđenih pogleda, demotivirajućih pitanja kod raznih bilježnika kada bih došla sa svojom idejom, no nakon nekoliko mjeseci upornosti se isplatilo i od 2015. godine ponosna sam vlasnica tvrtke Pets Only, koja danas zapošljava više od 30 ljudi.
Koji su vam najveći izazovi u poslovanju?
Organizacija je zapravo najteži dio cijele priče jer se iz dana u dana raspored mijenja i moram u svakom trenutku znati gdje se koji radnik nalazi i kojeg klijenta trenutačno ima. Također, često se klijentima mijenjaju okolnosti i rasporedi, pa tako i naši, te na to moramo budno paziti. S obzirom na to da pokrivamo cijeli Zagreb, jako je bitno da nam je raspored što preciznije sastavljen. Što se tiče poduzetničke priče, pokrenuti posao je najlakše. Održavati i voditi tvrtku, imati lojalne radnike i sigurne klijente, to je već druga priča! Danas je vrlo teško opstati. Puno je odricanja. Teško je naći prave zaposlenike. Ne želim doista nikog obeshrabriti, ali ja sam sve u početku radila sama, bez ikakvih savjeta i sama sam se borila s tržištem i raznim preprekama. Tada nije bilo konkurencije, a sada kad napokon imamo konkurenciju i kad su se klijenti isfiltrirali, puno nam je lakše.
Kako izgleda vaš radni dan?
Radni dan je poprilično živahan. Počinje u ranim jutarnjim satima šetnjom i hranjenjem pasa koji su na čuvanju, nakon čega dočekujemo pse koje vlasnici prije posla ostavljaju u psećem vrtiću. Neke šetnje počinju već u 6 ujutro, a posljednje znaju biti i oko 23 sata. Uz šetnje i čuvanje, puno vremena provodim za računalom rješavajući papirologiju, a što se tiče slobodnoga vremena, gotovo ga i nemam. Na raspolaganju sam svima svaki dan, osim kada uspijem uhvatiti malo godišnjeg odmora.
Kako izgleda vaša baza klijenata?
Pets Only ima oko 1000 klijenata – što stalnih, što povremenih, apsolutno svih dobnih skupina, od studenata do umirovljenika. Studenti obično traže pomoć u vrijeme ispitnih rokova, a umirovljenici ako im je teško ili ako nekamo putuju. Imamo jako puno poduzetnika, političara, sportaša, poznatih glumica i glumaca, ali i drugih “javnih osoba”. Vlasnici znaju biti jako zahtjevni, no nastojimo svima ugoditi koliko možemo. Svaki dan je novi izazov za tvrtku.
Koji su vaši daljnji planovi?
Svakako bih voljela proširiti djelatnost i u druge gradove, no veoma je teško pronaći pouzdane radnike koje bih mogla kontrolirati iz Zagreba. Unatoč tomu, uvjerena sam da će Pets Only šetalica i zadovoljnih klijenata uskoro biti diljem Hrvatske.
