Iako se lideri svakodnevno suočavaju s nizom različitih zadataka, njihova primarna zadaća je inspirirati zaposlenike za ostvarenje visokih ciljeva. Njihova najvažnija uloga vezana je uz rezultate zaposlenika, rekao je Richard S. Wellins, koautor knjige Your First Leadership Job: How Catalyst Leaders Bring Out the Best In Others. “Kao lideru, vaš fokus mijenja se ovisno o situaciji, no vaš je glavni prioritet da izvučete ono najbolje iz drugih”, kaže Wellins, potpredsjednik konzultantske tvrtke DDI.
Istraživanje koje su zajedno provele tvrtke DDI i Harris Interactive, otkrilo je kako je čak 98% zaposlenika koji surađuju s dobrim liderima motivirano da daju sve od sebe dok takvu razinu motivacije osjeća tek 11% zaposlenika koji nemaju tu privilegiju. Vještina je biti u stanju inspirirati ljude da daju ono najbolje od sebe. Wellins kaže da je za tu vještinu dovoljno imati samo 10% prirodnog talenta, a ostalih 90% moramo savladati vlastitim naporom: “Tu vještinu nije moguće savladati samo proučavanjem teorije – ona se mora svakodnevno prakticirati da bi se razvijala.”
Evo šest navika ljudi koji znaju izvući najbolje iz drugih:
1. Fokusiraju se na snage drugih ljudi
Dobri lideri poznaju kvalitete svakog pojedinog člana tima i daju im priliku da ih pokažu. “Oni razvijaju i optimiziraju talente i sposobnosti drugih ljudi”, kaže Wellins. I dok će neke jake strane zaposlenika biti očigledne, dobri lideri održavaju sa zaposlenicima i sastanke “jedan na jedan” u želji da saznaju više o njihovim poslovnim preferncama te postavljaju pitanja kao što su: “U čemu najviše uživate tijekom radeći?” i “Što vam najviše nedostaje od poslova koje ste radili u prošlosti i zašto?”
2. Empatični su
Lideri koji izvlače najbolje iz drugih, istinski slušaju ono što članovi tima govore i mogu se “staviti u njihove cipele”. U emocionalno zahtjevnim situacijama slušaju sugovornika i reagiraju s empatijom. Shvaćaju da se ne može napraviti ništa produktivno dok se ne smanje postojeće tenzije. “Empatija doprinosi boljim performansama; ona je veliki motivator”, kaže Wellins.
3. Odaju priznanje drugim ljudima
Ljudi koji izvlače najbolje iz drugih, prepoznaju i nagrađuju dobar posao. Lideri se često brinu da će zbog njihovih pohvala zaposlenici postati pretjerano samouvjereni i da će oni sami ostaviti dojam neprofesionalnosti. “To jednostavno nije tako. Pohvale bude u ljudima dobre osjećaje i pomažu im da lakše savladaju izazovne situacije”, smatra Wellins. No pohvale su važne i kada stvari idu dobro. “To je tako jednostavno primjenjivo, ali istraživanja pokazuju da jedna do čak dvije trećine lidera ne posvećuje dovoljno pažnje priznavanju dobro napravljenog posla”.
4. Povezuju prave ljude
Liz Wiseman, autorica knjige Rookie Smarts: Why Learning Beats Knowing in the New Game of Work, lidere, koji izvlače najbolje iz drugih, naziva “multiplikatorima”. Ona kaže da su multiplikatori uvijek u potrazi za talentima i fokusiraju se na pronalaženje ljudi različitih profila koji znaju o nekim područjima više od njih samih. “Multiplikatori odvajaju vrijeme da spoznaju mogućnosti svakoga pojedinca kako bi ih mogli povezati s pravim ljudima i pravim mogućnostima te tako grade uspješan krug privlačenja, rasta i prilika”, piše Wiesman u članku Managing Yourself: Bringing Out the Best in Your People objavljenom u časopisu Harvard Business Review.
5. Nisu mikromenadžeri
Svaki lider koji želi izvući ono najbolje iz drugih, treba znati delegirati. Dobri menadžeri paze da u poslu ne postanu mikromenadžeri. Njihov posao je da raspodijele zadatke zaposlenicima, a ne da ih obavljaju umjesto njih. Postavljanje dovoljno visokih, poticajnih ciljeva ima snažan utjecaj na to kako se ljudi osjećaju, kako obavljaju posao i na njihovo razmišljanje o vlastitim sposobnostima. “Apelirajte na njihove snage, dajte im odgovornost i oni će realizirati svoje ciljeve”, kaže Wellins. S vremenom, kako članovi tima ostvaruju male pobjede, njihovo samopouzdanje raste i naizgled nepremostivi problemi izgledaju manje zastrašujuće, a prepreke postaju zanimljive slagalice koje treba riješiti. “Multiplikatori sebe vide kao trenere i učitelje”, piše Wiseman. “Ti lideri veliki značaj pridaju samodostatnosti: nakon što delegiraju neki zadatak, ne pokušavaju ga više prisvajati.”
6. Stvaraju sigurno okruženje
Ljudi koji izvlače najbolje iz drugih, daju ljudima prostor da izraze svoje mišljenje i da djeluju na svoj način. Oni imaju visoke kriterije, ali isto tako toleriraju pogreške jer znaju koliko je važno učiti u hodu te zbog toga stvaraju mentalni prostor u kojem ljudi mogu rasti i razvijati se.
Izvor: Fast Company
