U poslovnom okružju često nailazimo na situacije u kojima menadžeri izjavljuju: “Ne mogu nikome prepustiti posao, moram sve kontrolirati ili obaviti sam.” Piše Mirta Fraisman Čobanov – Partus akademija za razvoj izvrsnosti
Ovaj stav rijetko je povezan sa stvarnim nedostatkom sposobnosti zaposlenika, osim u iznimnim slučajevima loše selekcije pri zapošljavanju. Problem obično leži u mindsetu menadžera koji uključuje nedostatak povjerenja u svoje ljude ili uvjerenje kako sami mogu obaviti posao brže i učinkovitije te u neadekvatnim vještinama vođenja i delegiranja.
Mikromenadžiranje
Događa se kada vođa previše kontrolira svaki aspekt rada zaposlenika, ne ostavljajući im prostora za samostalno donošenje odluka i razvoj vlastitih vještina. Ova praksa može biti izrazito demotivirajuća i frustrirajuća za zaposlenike jer se osjećaju nesposobnima i nesigurnima. Dugoročno to dovodi do smanjenja želje za preuzimanjem odgovornosti, koja posljedično rezultira lošom kvalitetom posla te smanjenjem produktivnosti i zadovoljstva poslom.
Bacanje zaposlenika u vodu: Nedostatak podrške
Druga uobičajena situacija je kada se menadžer ne bavi svojim poslom i ljudima, pa zaposlenici obavljaju poslove na svoj način, što često rezultira varijacijama u kvaliteti i standardima izvedbe posla. Ovo proizlazi iz pristupa „bacanja ljudi u vodu da se sami snađu“, gdje svatko uči na svoj način bez jasnih smjernica i podrške. Menadžeri koji vjeruju da su se sami morali naučiti svemu što znaju, često smatraju da se i drugi trebaju sami snaći. Takav pristup može dovesti do nedostatka dosljednosti i standardizacije u radu, što može negativno utjecati na željene poslovne rezultate, ali i do smanjenja motivacije i narušavanja samopouzdanja zaposlenika.
Zamislite da učite nekoga plivati. Ako ga previše držite i vodite svaki njegov pokret, nikada neće naučiti samostalno održavati se na vodi i plivati. S druge strane, ako ga jednostavno gurnete u duboku vodu i kažete “snađi se”, velika je vjerojatnost kako će se snaći i naučiti plivati nekim svojim stilom, no postoji i mogućnost kako će se uspaničiti i potonuti.
Kako izbjeći ove pogreške?
- Pronađite ravnotežu: Učite balansirati između davanja smjernica i pružanja autonomije. Zaposlenici trebaju jasno definirane ciljeve i očekivanja, ali i slobodu da pronađu vlastite načine za njihovo postizanje.
- Razvijajte povjerenje: Povjerenje je temelj svakog uspješnog odnosa vođenja. Pokažite zaposlenicima kako vjerujete u njihove sposobnosti i kako ste tu da im pružite podršku kad im zatreba.
- Pružajte kontinuiranu podršku: Redovito komunicirajte sa zaposlenicima, pružajte im povratne informacije i budite dostupni za pitanja i smjernice.
- Koristite vještine mentorstva i coachinga: Vještine mentorstva i coachinga mogu biti izuzetno korisne u razvoju zaposlenika. Mentorstvo omogućava zaposlenicima da uče iz iskustva iskusnijih kolega, dok coaching pomaže zaposlenicima da sami otkriju vlastite snage i područja za napredak kroz strukturirane razgovore i postavljanje pravih pitanja.
Kao što je Lao Tzu mudro rekao: “Najbolji vođa je onaj za kojeg ljudi jedva znaju da postoji. Kada je posao obavljen, zadatak ispunjen, oni će reći: ‘Uspjeli smo sami’.”
