Postoje tri elementa koja definiraju sposobnost neke organizacije da, u okviru svoga područja rada, svojim zaposlenicima ponudi ono najbolje u stjecanju vještina, edukaciji u specifičnom području djelatnosti te cjeloživotnog obrazovanja, kao i da omogući zaposlenicima da pokažu svoje sposobnosti i primijene ih u svakodnevnom radu. Njegovanje tih elemenata osigurat će da zaposlenici ostanu angažirani, da imaju jasnu sliku uloge i svrhe u svojoj tvrtki te da iskreno vjeruju u svoju misiju i smjer u kojem se tvrtka kreće.
Liderstvo, strategija i kultura: tri su ključna elementa modernog poslovanja
„Pridružite se tvrtki koja ima izvrsno liderstvo, strategiju i kulturu. Ako pronađete takvu tvrtku, imat ćete priliku učiti od najboljih i odmah primijeniti svoje sposobnosti i vještine. Provodite dobar dio svoga života na poslu, stoga bi bilo dobro da možete dati ono najbolje od sebe. Ako ne možete reći da ste ponosni na ono što radite, onda ili radite pogrešnu vrstu posla ili ste vi pogrešna osoba za taj posao” – Rob Glander, predsjednik i CEO tvrtke GWC Warranty.
U intervjuu za časopis Agent Entrepreneur Magazine, Rob Glander iznio je gore navedene savjete početnicima u svom području rada. Iako se referirao na specifičnu granu djelatnosti u kojoj i sâm radi, iz toga svi mogu nešto naučiti, a osobito je to važno za vlasnike tvrtki. Možete primijetiti kako posebno naglašava da bi pontencijalni zaposlenici trebali težiti tvrtkama koje su jake u tri područja: liderstvu, strategiji i kulturi.
Liderstvo
Moderne tvrtke i lideri koji rade u njima morali su prebaciti dio fokusa s osjećaja i mentaliteta generacija X i baby boom na nove zaposlenike koji pripadaju generaciji milenijalaca. Milenijalci su u posao unijeli svoje vlastite specifičnosti. Često ih se optuživalo da imaju problema s pitanjima odgovornosti i obvezama, motivaciji i onime što bi mnogi nazivali „odrastanjem”.
Iako neki vide samo negativnost u njihovu nekonformizmu, drugi će prepoznati zašto generacija Y misli na način na koji misli te da uspijeva iskoristiti takvo razmišljanje u svoju korist. Također će im omogućiti da se sa svojim kolegama u radnoj okolini najprije povežu na fundamentalno ljudskoj razini. Jednom kada se takvi odnose uspostave, lideri će moći unaprijediti i strategiju svoje organizacije te istodobno osnaživati i razvijati njezinu kulturu.
Na razvoj liderstva u modernom poslovanju mnogo je utjecao i problem milenijalaca s povjerenjem. Informacijsko doba uvjetovalo ih je da budu skeptičniji prema svemu, a vidljivo je da se i pitanje zlouporabe vlasti, koje je u izravnoj vezi s povjerenjem, istražuje intenzivnije nego ikada prije.
Transparentnost, pravednost i nesebičnost neke su od glavnih elemenata uspješnog liderstva (Simon Sinek to dobro objašnjava u TED govoru: Zašto lideri jedu posljednji?).
Strategija
Strategija predstavlja više od „načina na koji tvrtka postiže svoje ciljeve” te načina na koji ćete ostvariti svoje financijske ciljeve u trećem tromjesečju. Doista, poslovna strategija uključuje ono što ćete učiniti, kao i način na koji ćete to učiniti. Problem je u tome što vaši zaposlenici (a time i klijenti) također žele znati „zašto“ – koje stoji iza onoga što radite.
Ako ne možete dati nikakav drugi odgovor nego „zbog zarade”, onda apsolutno nema nikakve šanse da ćete dobiti motivirane i predane zaposlenike jer će oni osjećati da je jedini razlog zbog kojeg rade za vašu tvrtku da ostvare profit pod svaku cijenu.
S druge strane, ako je vaša strategija da „pružite klijentima najbolju, svjetsku uslugu u skladu s najvišim ekološkim standardima”, vaši zaposlenici to će prepoznati i stajati iza toga.
Strategija i misija tvrtke nerozdvojive SU, a „kako” je jednako važno kao i „zašto”, objašnjava u svome govoru Simon Sinek. Kada zaposlenici vjeruju u strategiju tvrtke, maksimalno će se truditi primijeniti tu strategiju u praksi, čak i kada se suoče s brzim razvojem i promjenama.
Kultura
Kultura je žila kucavica svake tvrtke i u svom temelju predstavlja dušu tvrtke. Zaposlenici čine tu dušu. Kultura inherentno utječe na sve druge aspekte poslovanja i isprepleće se s njima, a izravno je povezana sa strategijom. Ljudi žele raditi za tvrtke sa sjajnom kulturom, ali ne i ako su strategije tih tvrtki nemoralne ili se protive onomu u što oni vjeruju. U tom smislu, kultura tvrtke trebala bi se usredotočiti na svrhu te na kontinuirano učenje.
O pitanju svrhe govorili smo u okviru pitanja o strategiji, no ovdje je to ponešto drukčije. Vaša strategija pomaže vam prikazati tvrtku u svijetu, dok unutarnja kultura govori o tome kako vaši zaposlenici vide tvrtku i svoju ulogu u njoj.
Kultura cjeloživotnog učenja temelji se na prepoznavanju činjenice da se društvo brzo mijenja. Neprestano se razvijaju nove poslovne aplikacije i tehnologija koja opet isto tako brzo zastarijeva prije nego što su uopće svi mogli njom ovladati.
Da bi tvrtke uspjele u ovakvoj klimi, moraju pružiti prilike zaposlenicima da uče i rastu zajedno s tvrtkom i trebaju imati povjerenje u njih, umjesto da traže zaposlene idealne kandidate sa savršenom kombinacijom kvalifikacija. Oslanjanje na ove, nepostojeće kandidate, može mnogo više štetiti poslovanju, nego što će mu pomoći, a neki kažu da je baš to jedan od razloga zbog čega još uvijek imamo problema s nedostatkom vještina zaposlenika.
Zaključak
Tvrtke u kojima su razvijena ova tri ključna elementa, uočit će kako najbolji zaposlenici na tržištu gravitiraju prema njihovoj tvrtki, a njihova tvrtka ubrojit će se među najuspješnije u svom području djelatnosti.
Dok su liderstvo, strategija i kultura važni aspekti organizacije, nitko nije važniji od zaposlenika tvrtke. Pronađite i zadržite najbolje zaposlenike, pa je prirodno da će iz toga slijediti uspjeh.
Izvor: Business Achiever