Na početku smo 2020. godine i ako razmišljate kako da pokrenete nove ili optimizirate postojeće Google Ads kampanje, vjerojatno se pitate imate li dovoljno znanja i vremena da to radite sami ili pak da angažirate vanjsku agenciju. Ukoliko ste se odlučili za ovu drugu opciju, u nastavku ću navesti nekoliko konkretnih savjeta kako da suradnja s agencijom bude uspješna i učinkovita.
Definirajte ciljeve i ključne pokazatelje uspješnosti
Na početku suradnje bitno je definirati ciljeve kampanje – želite li više leadova, porast online prodaje ili npr. povećanje posjeta na web stranicu ili brand awarenessa? Jasnom artikulacijom ciljeva i KPI-eva lakše ćete kasnije evaluirati uspješnost kampanje i angažman agencije.
Odredite ciljnu skupinu kojoj se obraćate
Prilikom planiranja kampanje jako je bitno odrediti našu ciljnu skupinu – jesu li to npr. roditelji u Hrvatskoj ili recimo žene 18 – 35 u Zagrebu? Google Ads vam omogućava targetiranje oglasa po dobi, spolu, lokaciji, uređaju, interesima i brojnim drugim parametrima, te je moguće vrlo precizno “ciljati” i dosegnuti vašu ciljnu skupinu. Dobar i besplatan izvor ovih podataka vam može biti Google Analytics i izvještaj “Audience/Publika” iz kojeg možete iščitati brojne korisne informacije.
Usuglasite budžet za oglašavanje i agencijsku naknadu
“Koliko trebamo uložiti u Google Ads oglašavanje?” – jedno je od najčešćih pitanja, a odgovor na njega ovisi o ciljevima, broju kampanja, broju tržišta, konkurenciji i drugim faktorima. Naime, budžet je tema koju mnogi oglašivači u početku izbjegavaju i traže od agencije da nešto predloži. Savjetujem da se vezano uz budžet u startu priča otvoreno kako bi se uštedjelo vrijeme i da se agenciji komunicira barem okvirno raspon unutar kojeg se može kretati. Također, bitno je napomenuti da se ukupan budžet sastoji od troškova oglašavanja + agencijska naknada (agency fee) za izradu i vođenje kampanje, tako da je to potrebno uzeti u obzir.
Dogovorite način komunikacije, opseg angažmana agencije i dinamiku izvještavanja
Ukoliko do sada niste surađivali s agencijom, potrebno je na početku suradnje dogovoriti način komunikacije (telefon, email…), što će sve angažman agencije obuhvaćati (izradu kampanja, web analitiku, produkciju banera i odredišnih stranica…), te koliko često i u kojem formatu će agencija pripremati izvještaje (tjedno, mjesečno, na zahtjev…). Često nam se znaju javiti oglašivači koji nisu zadovoljni rezultatima, a razlozi su najčešće manjak komunikacije i proaktivnosti koje dobivaju od postojeće agencije.
