Živimo u vremenu u kojem svi bruje o brendiranju. Da je brendiranje važno, znaju već i ptice na grani, samo se sve češće čini da rijetko tko zna što brendiranje zapravo jest. I još bitnije, gdje ono počinje. Piše: Izabela Laura
Mnogi ljudi ne znaju da je brendiranje dugoročan proces koji se sastoji od niza aktivnosti koje provodite kroz vrijeme kako biste svoj brend učinili prepoznatljivim u očima ciljanih kupaca. Taj proces započinje postavljanjem temelja brenda koji se, kao temelji neke kuće, naoko ne vide. Ali su ključni da bi kuća stajala onako kako ju je arhitekt zamislio.
U nastavku zato donosimo najčešće zablude o brendiranju kako bismo razriješili misterij jednog od ključnih procesa za uspješno poslovanje na suvremenom tržištu.
Brend je logotip i vizualni identitet
Jedna od najčešćih zabluda o brendiranju jest ta da brendiranje podrazumijeva (samo) izradu logotipa i vizualnog identiteta.
Mnoge agencije pod uslugom “brendiranja” navode upravo to – izrada logotipa, oblikovanje pakiranja proizvoda. I dok izrada logotipa te pripadajućih mu boja i fontova jest jedan od ključnih dijelova procesa brendiranja, brend je puno više od pukog loga. Ljudi su vizualna bića i logotip brenda prvi komunicira korisnicima o kakvom je brendu riječ. U samo nekoliko sekundi kupcu će taj logotip reći nudi li vaš brend premium proizvode, je li namijenjen više ženama ili muškarcima, o kakvoj je niši riječ.
Možda će reći pravu stvar, a možda će kupca zavesti na totalno krivi put.
Kako znati što, kako i komu trebate komunicirati da ostavite onaj dojam koji želite? Tako što ćete prije izrade logotipa definirati kakav to brend želite stvoriti, njegovu osobnost, razliku koju donosite na tržište, kojoj publici se obraćate i kako želite da vas oni percipiraju.
Ako nema tih temelja, velika je vjerojatnost da ćete pucati u prazno.
Stoga, logotip i vizualni identitet brenda važan su, ali ne i jedini dio procesa brendiranja.
Brendiranje je samo za velike “igrače”
Coca-Cola, Nike, Chanel, Rimac, velika imena i brendovi koji vam vrlo vjerojatno padaju na um kada se potegne pitanje “što je to BREND”.
I da, to jesu veliki i svjetski poznati brendovi koje često koristimo kao primjere kada govorimo o brendiranju. Nije važno koliko veliku ili malu priču gradite, važno je da ste pritom autentični i da usmjerite svoj brend u pravom smjeru.
To znači da trebate definirati osobnost svog brenda prema vrijednostima koje su vam bitne u poslovanju, istaknuti svoju razliku, a na temelju toga profilirati svoje kupce. Na kojem god tržištu bili, lokalnom, nacionalnom, globalnom, trebat ćete se istaknuti. Postati prepoznatljivi svojoj ciljanoj publici kako bi ona odabrala baš vaš brend i, vrlo važno – ostala mu vjerna, čak i u nemirnim vremenima.
Brendiranje može čuda učiniti za vaše poslovanje, bilo da je riječ o malom krojačkom obrtu u Slavoniji ili proizvođaču kave iz Dalmacije koji svoje proizvode plasira u Europu.
Brendiranje (ni)je isto što i marketing
Brend nije isto što i sam biznis, a tako ni brendiranje nije isto što i marketing.
No kao što je brend jako bitan za biznis, prvenstveno zato što povećava njegovu vrijednost, brendiranje itekako može pomoći marketingu.
Marketing su sve one aktivnosti koje ćete poduzeti kako biste promovirali svoje proizvode ili usluge, odnosno, potaknuli kupnju ili prodaju istih.
Brendiranje je ono što dolazi prije toga. Da biste imali što promovirati, potrebno je stvoriti proizvod ili uslugu. Da biste znali kako ćete to promovirati, trebate znati koja to priča leži iza tog brenda, za što se brend zalaže, što je to posebno kod njega i kome je taj brend namijenjen.
Postavljanje tih temelja brenda i izrada brend strategije, prvi su korak u izgradnji brenda koji onda s pomoću marketinških aktivnosti promoviramo ciljanim kupcima.
Pravodobno postavljanje temelja brenda jest ulaganje, a ne trošak.
Brendiranje je nepotreban trošak
Brendiranje košta, oko toga se nećemo sporiti. No znate što košta još više? Nedostatak brendiranja. Mnogi poduzetnici preskoče tih nekoliko početnih stepenica koje uključuju postavljanje temelja brenda. I nekima od njih zaista i krene, no svi se, kad-tad, vraćaju na početak – ako misle opstati i rasti.
Zašto? Zato što im zapne. Ili u prodaji ili u nedostatku prepoznatljivosti.
Ako niste dobro postavili temelje, ako ne znate kamo idete i čime se na tom putu vodite, ne znaju to ni vaši kupci.
Nitko ne želi mačka u vreći – i kupci i zaposlenici žele brend i tvrtku koja je dosljedna u ispunjavanju svog obećanja.
Što to vaš brend obećava svojim kupcima isporučiti uvijek i svugdje, što je ono na što se oni mogu osloniti i tko su uopće vaši ciljani kupci, gdje se nalaze? Odgovori na ta pitanja ključni su za izgradnju i održavanje uspješnog brenda.
Brendiranje je objavljivanje vlastitih slika i postova na društvenim mrežama
Brendiranje se, za mnoge brendove, u jednom dijelu odvija na društvenim mrežama – komunikacija s pratiteljima je važna. No izgradnja brenda počinje puno prije vaše pojavnosti na mrežama. Na društvenim mrežama možete pokazati svoju stručnost, dijeliti uspjehe i graditi zajednicu. Pratitelje koje zanima ono što nudite i koji će sutradan biti vaši kupci.
Međutim, da biste znali koje društvene mreže koristiti, kakav sadržaj na njima stvarati, kakvim tonom se obraćati pratiteljima, trebate dobro znati kakav je to vaš brend i komu je namijenjen.
Brendiranje zato ne počinje na društvenim mrežama, već postavljanjem temelja i strategijom. Na kojim vrijednostima počiva vaš brend, koje je vaše ZAŠTO, čemu brend teži, tko su vaši kupci i gdje se u njihovu umu želite smjestiti?
To su samo neka od ključnih pitanja – čiji odgovori vam daju jasne smjernice kako vaš brend treba izgledati, o čemu govoriti i gdje se pozicionirati da biste prezentirali svoj brend onako kako ste zamislili.
Želite znati više o tome kako brendiranje funkcionira? Posjetite stranicu www.izabelalaura.eu.
