U razgovoru s Anom Brigović, voditeljicom podrške poduzetnicima i poslovnog razvoja u ACT Grupi, otkrivamo kako izgleda kada podrška prestane biti „programska stavka“ i postane pravi partnerski odnos, zašto alumni programa ostaju povezani godinama te kako se u Hrvatskoj u međuvremenu promijenila svijest o impact poduzetništvu.
Od prvotnog modela bespovratnih sredstava, program “Pokreni nešto svoje” danas je evoluirao u dubinski akcelerator koji poduzetnicima nudi ono najvrjednije – financijsku podršku, stručne mentore, leadership coaching, vidljivost i osjećaj da na svom poduzetničkom maratonu nisu sami.
Kada pogledate na proteklih 10 godina PNS projekta, što Vam se osobno čini najvećim postignućem?
Program je počeo kao grant za projekte startupa. U samom početku nije bilo mentorstva, nije bio toliki naglasak na pozitivnom utjecaju koji poduzeća stvaraju. Ponosna sam što se program kontinuirano iz godine u godinu poboljšava, kao i što se stalno trudimo predvoditi ono što poduzetnicima treba. Sada smo već neko vrijeme prepoznati kao akcelerator koji daje dubinsku podršku mikropoduzetnicima koji žele povećati svoj pozitivni utjecaj na društvo/okoliš. Dokaz da se uistinu poboljšavamo i radimo dobro, imamo u rezultatima programa jer rigorozno mjerimo svoj utjecaj na naše korisnike, a taj utjecaj iz godine u godinu raste. Emotivno gledano, tu je zajednica. Podržano je 68 poduzeća, 82% njih opstalo je i raste. Sa svima smo u mreži jer PNS ima i aktivni program za sve svoje alumne.
Koja je točno uloga ACT Grupe u PNS projektu?
ACT Grupa je za naše korisnike „član tima“. Uloga podrške nadilazi klasično mentorstvo i tim ACT Grupe postaje privremenim članom poduzeća. Provodimo dubinske menadžerske analize i aktivno sudjelujemo u planiranju poslovnog razvoja te prema tome krojimo personaliziranu podršku za svakog korisnika. Odgovornost uključuje leadership coaching i praćenje ostvarenja strateških ciljeva, što znači visoku uživljenost u specifične probleme svakog korisnika.
Kao koordinatori programa, moramo biti iznimno agilni i učinkoviti te usprkos tome što smo mali tim, vrlo smo optimizirani i digitalizirani te koordiniramo veliku mrežu mentora, stručnjaka i poduzetnika. Koordinacija između korporativnog sektora (Philip Morris Zagreb) i potreba malih poduzetnika zahtijeva kontinuiran entuzijazam u smislu „bolje poslovanje za bolji svijet“.
Ne postoji neki poseban stil poduzetništva ili vještina koja jamči uspjeh. Kroz godine sam primijetila da bolje uspijevaju oni poduzetnici koji su disciplinirani i optimistični. Naša prednost je što radimo s poduzetnicima koje vodi svrha. A svrha je iznimno moćna kada računamo na preživljavanje i rast poduzeća.
Može li se nakon 10 godina govoriti o svojevrsnom pokretu koji ste stvorili, ne samo o projektu ACT Grupe i Philip Morrisa Zagreb?
Nisam sigurna da si možemo uzeti priznanje za stvaranje pokreta. Reći ću ovako, pošto svake godine dobijemo otprilike 300 prijava, sad već imamo ozbiljan uzorak za analizu. Tijekom godina prijave su sve bolje, sve više je ideja i poduzeća koja rade nešto dobro za društvo i okoliš. U drugim inkubatorima, akceleratorima i startup natjecanjima diljem Hrvatske vidim kroz godine sve više i više mladih poduzeća koja u srži svoga poslovanja imaju pozitivan utjecaj. Tu je apsolutno došlo do promjene svijesti i iznimno puno poduzetnika razmišlja o rješavanju vrlo važnih problema. Mi, kao projekt Pokreni nešto svoje, pionir smo u tome i svojevrsna „studija slučaja“ razvoja ekosustava impact poduzetništva u Hrvatskoj, gdje se dijeli zajednički jezik o usklađivanju profita i svrhe.
Što mislite, zašto program i nakon toliko godina izaziva sve veći interes poduzetnika?
U programu svako poduzeće pratimo od ulaska u program pa nadalje. Naš posao ne završava nakon što smo poduzetnicima isplatili sredstva, već ih pratimo i dalje na njihovom razvojnom putu. Svi alumni programa ostaju s nama povezani, na raspolaganju smo im te radimo redoviti check-in kako bismo ih saslušali, pružili im savjet, povezali s mentorom koji im treba ili slavili njihove pobjede. Poduzetništvo je maraton pun prepreka i utješno je putem imati nekoga tko zna vašu priču i tko će vas uvijek rado poslušati. A nas beskrajno veseli čuti njihove uspjehe i gledati kako zasluženo rastu.
Koja je najveća pomoć poduzetnicima na njihovom putu rasta i kako program Pokreni nešto svoje rješava njihove probleme?
Važno je da pomoć bude pružena na način koji uistinu pomaže. Za poduzetnike, koji predano stvaraju te svakodnevno rješavaju izazove, pomoć koja se pokazala kao fit je vrlo konkretna i iz pozicije visokog uvažavanja i empatije. Važno je prilagoditi se potrebama poduzetnika, a ne samo držati se šablone programa jer poduzetnici osjete kad je podrška površna. Odgovornost nas kao pružatelja podrške jest da u pravom smislu riječi budemo tu da omogućimo našim korisnicima da posluju bolje i lakše. A to znači biti partner koji je dorastao pružiti stručno znanje i podršku za čitav niz poduzetničkih problema, prepoznajući da je svaki problem specifičan i svako poduzeće različito.
Program kombinira financijsku i mentorsku potporu. Što se pokazalo važnijim, novac ili ljudi?
Važna je kombinacija! Novac je vrlo lako potrošiti, ali ga je teško uložiti na način koji će poduzeću omogućiti da stvori još novca. Zato je tu stručna podrška u čitavom nizu poslovnih funkcija, ali i leadership coaching te iskusni ljudi s kojima poduzetnik može rezonirati prije nego što donese odluke. Program također kombinira i treću komponentu, a to je vidljivost, koja, istaknula bih, ima iznimnu vrijednost za poslovanje naših korisnika.
Na koji način birate mentore i kako oni reagiraju na PNS program, je li benefit obostran?
Mentori u našem programu, osim nas koji smo zaposleni u ACT Grupi, ljudi su visoke stručnosti u svojim područjima rada i imaju poduzetničkog iskustva. Nove mentore nalazimo ili preporukom ili iz vlastitog iskustva suradnje s njima. Jedan od najosjetljivijih dijelova koordinacije programa jest pogoditi međuljudski fit, odnosno povezati korisnika s mentorom koji nije samo stručan, već može tu stručnost i znanje prenijeti poduzetniku tako da je to poduzetniku pristupačno i izvedivo. Feedback je sjajan. Pratimo i zadovoljstvo poduzetnika mentorima i zadovoljstvo mentora radom u programu. Rekla bih da smo okupili stvarno fantastičan pool mentora kojima smo beskrajno zahvalni na njihovom radu i odazivu.
U procesu selekcije poduzetnika koji ulaze u PNS program, što najviše vrednujete?
Selekciju smo kroz godine „postrožili“ kao nuspojavu toga što smo htjeli već u sklopu selekcije steći što bolji uvid u poslovanje i potrebe poduzeća. Naša prijavnica je vrlo temeljita i feedback poduzetnika je taj da ih je već popunjavanje prijavnice natjeralo da vrlo strukturirano razmisle o svom poslovanju i zdravlju firme. Također, čak 20% selekcijskih kriterija nosi pozitivan utjecaj poslovanja. Naši kriteriji ocjenjivanja su javno dostupni na web stranici programa i svi kriteriji zajedno daju nam širu sliku o poduzeću i poduzetniku, kao i jasan uvid u njihov potencijal.
PNS nudi siguran prostor za rast uz ljude koji istinski vjeruju u vas – spoj financija, promocije i stručne podrške kakav se rijetko nalazi na jednom mjestu.
Kako vidite ulogu velikih korporacija, poput Philip Morrisa Zagreb, u razvoju poduzetništva s društvenim učinkom – je li to odgovornost, strategija ili nužnost?
Philip Morris Zagreb je definitivno lider i uzor svojim primjerom podrške mikropoduzetnicima i mladim poduzećima s pozitivnim utjecajem. Podrška malim i mikro poduzećima je nužnost jer na njima počiva veliki dio ekonomije, a ulaganje u one koji rade dobro za društvo i/ili okoliš je jedini put da osiguramo bolje sutra za sve nas. Rješavanje društvenih i okolišnih problema je nužnost koje smo, nadam se, svi svjesni. Mi u ACT Grupi vrlo smo zahvalni što imamo ovako kvalitetnog partnera kao što je Philip Morris Zagreb i bilo bi jako lijepo vidjeti još više korporacija koje slijede njihov primjer.
Ako biste morali izdvojiti jednu poruku za poduzetnike koji danas razmišljaju prijaviti se u PNS program – zašto da se prijave baš danas?
Prijavite se u program Pokreni nešto svoje jer nudi siguran prostor za rast uz ljude koji istinski vjeruju u vas. Također, nigdje drugdje nećete dobiti takav spoj podrške u smislu financija, promocije i stručnih ljudi koji rade s vama.
