Vjerojatno ste se suočili sa situacijom u kojoj zaposlenici ne odgovaraju vašim očekivanjima jer se ne trude dovoljno, ne pokazuju samoinicijativu, koliko god im rekli da poprave svoje ponašanje, oni se nakratko korigiraju i opet nastave po starome.
Posebno se žalite na zaposlenike da kada nauče posao, odlaze u druge tvrtke te stalno balansirate između zadovoljenja potrebe kupaca i toga da radnici odrađuju poslove kako vi to očekujete. Sve vam to stvara dugotrajan stres i ponekad vam je dosta svega te biste sve to napustili.
Nije rješenje da poduzetnici smanje očekivanja od svojih zaposlenika, nego da prepoznaju njihove jake strane, ono u čemu su njihovi zaposlenici najbolji i da dalje razvijaju ta znanja i vještine.
Zaposlenici ne gledaju poslovanje vašim očima
Nikako da im prenesete dovoljno motivacije, a posebno biste ih financijski nagradili kad biste vidjeli da obavljaju posao sukladno vašim očekivanjima. Znam da vam nije lako, imate osjećaj da ste upali u nekakav međuprostor u kojem su vam mogućnosti smanjene i nemate više ideje za nastavak i stalnu motivaciju zaposlenika. Iako obavljate mjesečne ili kvartalne godišnje razgovore sa zaposlenicima, nikako ne uspijevate doprijeti do njih.
U svom radu primijetio sam da poduzetnici imaju očekivanja od svojih zaposlenika da budu isti kao i oni, takozvani „klonovi“. Međutim to je dosta frustrirajuće za zaposlenike, jer svi smo mi drugačiji. Također, poduzetnici gledaju samo mane svojih zaposlenika i skloni su stalnom kritiziranju, što dodatno utječe na smanjenje entuzijazma i gubitka motivacije kod zaposlenika.
Ako u fokus stavimo nedostatke zaposlenika, zapravo stalno kritiziramo i ubijamo zaposlenikovo samopouzdanje, koje je jako bitno za obavljanje poslovnih aktivnosti, kao i za njegovu samostalnost. Ako je zaposlenik u stalnom strahu da ne pogriješi, onda je njegova samoinicijativa minimalna ili nikakva. Prihvatite svoje zaposlenike kao ljude i njihove pogreške kao korake u učenju. Znam da su pogreške u poduzetništvu uvijek i novčane i uvijek koštaju, no gledajte na to kao na investiciju u svoje zaposlenike.
Dosadašnju kritizirajuću komunikaciju zamijenite pohvalama
Ostanite uporni u pohvalama! Promatrajte ih kao ljude i prihvaćajte njihove različitosti. Otkrijte u čemu su dobri, potičite ih i razvijajte njihove dobre strane. Hvalite njihovu kreativnost i samoinicijativu! Potičite otvorenu i iskrenu komunikaciju, to se osjeti na razini intuicije. Budite primjer svojim zaposlenicima, također komunicirajte jasna pravila ponašanja i očekivanja. Očekivanja definirajte kroz pitanja što misle o vašem prijedlogu, ne kroz naredbu. Pitajte ih kako bi oni riješili neki problem, jer ih na taj način tjerate da razmišljaju o problemu i kroz traženje rješenja preuzimaju i odgovornost za rješenje. Ako samostalno mogu donijeti odluku i riješiti problem, to je ohrabrujuće. Izuzetno je važno da budete uporni i dosljedni u svojoj promjeni ponašanja prema zaposlenicima jer će prvi rezultati doći tek nakon tri mjeseca.
Promjene se ne događaju preko noći, nego traže vrijeme i dosljednost. U slučaju da trebate pomoć oko ovakvih situacija i provedbi promjena, slobodno se javite kako bih vam pomogao. Svima nam je bitno smanjiti stres i sačuvati zdravlje, a uz to povećati produktivnost vaših zaposlenika.
