Lean vodstvo i lean način razmišljanja u poslovanju pruža brojne prednosti pametnom i prilagodljivom lideru. Lean vodstvo ima vrijednost za svakoga tko vodi tim. Siguran sam da se to može reći i o stotinama drugih metodologija koje se promoviraju kao “najbolji način vođenja vaše tvrtke.” Lean upravljanje primarno je orijentirano na ciljeve. Bavi se rješavanjem problema, dobivanjem konačnog rezultata i postavljanjem pravih pitanja.
Različite metode, isti rezultati
Što se tiče postavljanja ciljeva, ja sam veliki obožavatelj metodologije ciljeva i ključnih rezultata (OKR – Objectives and Key Results methodology). Ali, iako je ovaj 30-godišnji sustav, koji su popularizirali John Doerr i Google, sjajan, možete ga učiniti još jednostavnijim. Ja sam upravo to učinio i stvorio svoj vlastiti pristup OKR-u koji se zove Lean OKR.
OKR sustav, kako je opisan u Doerrovoj knjizi Measure What Matters, već je prilično jednostavan. Kad počnete upotrebljavati OKR, postavljate inspirativne ciljeve za svoje timove i za pojedinačne zaposlenike. Tada mjerite, na tjednoj osnovi, napredak koji je napravljen prema tim ciljevima, s pomoću mjerljivih ključnih rezultata.
Obično imate tri do pet ciljeva zajedno s do pet ključnih rezultata za svaki od tih ciljeva. Svi ti ciljevi su povezani, a svi u tvrtki znaju na čemu drugi rade. Zahvaljujući tome, vaša se cijela tvrtka kreće prema istom cilju i svi razumiju kako njihov rad koristi njihovu timu, odjelu i cijeloj organizaciji. Ovo, zauzvrat, poboljšava angažiranost zaposlenika i produktivnost, budući da zaposlenici koji osjećaju da je njihov posao važan i da nešto predstavlja, ostvaruju više.
Učinite ga još jednostavnijim
Moj Lean pristup postavljanju ciljeva vrlo je jednostavan. Kao i kod OKR metodologije, postavljate ciljeve za svako tromjesečje. Međutim, kod Lean OKR pristupa, postavljate samo jedan veliki cilj za svoju tvrtku, kao i za svaki tim i za pojedinca. Ovi su ciljevi, naravno, povezani, tako da napredak zaposlenika gura naprijed ciljeve tima i tvrtke. Pazite da za svaki cilj postavite samo jedan ključni rezultat koji ćete mjeriti.
Odabir jednog cilja može biti težak. Koristio sam Pareto princip, također poznat kao pravilo 80/20. Pravilo kaže da ćete ostvariti 80 posto svojih rezultata od samo 20 posto svih vaših zadataka. Trik je shvatiti koji zadaci čine tih 20 posto.
Dobrobiti od fokusiranosti
Ovaj sustav pruža vam jasan i fokusiran pristup radu. Iako ne kažem da tvrtka treba raditi samo na rješavanju jednog problema u određeno vrijeme, ovaj pristup pomaže svima u timu da shvate što je njihov glavni fokus i gdje trebaju biti na kraju tromjesečja.
Ako ste softverska tvrtka, taj jedan cilj može biti stavljanje vašeg proizvoda na tržište. Za restoran to može biti povećanje zadovoljstva kupaca. Specifičan cilj može biti sve ono čime se vi i cijeli vaš tim borite zajedno.
Ovaj sustav također funkcionira kao polazna točka kad razmišljate o implementaciji punog OKR sustava u svojoj tvrtki. Upotreba Lean OKR pristupa pruža jasan i jednostavan uvod u sustav, što može biti bolno za implementaciju u većem timu.
Manje je više
Manje je više. Steve Jobs je rekao: “To je bila jedna od mojih mantri – fokus i jednostavnost. Jednostavno može biti teže nego složeno. Morat ćete naporno raditi da raščistite svoje misli kako biste pojednostavili stvari. Ali to u konačnici vrijedi jer, jednom, kada dođete do toga, možete pomicati planine. “
Usvajanje Lean pristupa u postavljanju ciljeva nije lako. On dolazi s nizom izazova, ali ono što pruža, uvelike nadmašuje nedostatke. Fokusirano razumijevanje onoga na što se svi trebaju usredotočiti, ključno je za uspjeh bilo koje organizacije. Lean OKR pristup osigurava taj fokus i gura vas da se brže krećete prema svojim najvažnijim ciljevima. I održava procese u vašoj tvrtki jednostavnima.
