Postoje ljudi koji slijede siguran put i postoje oni koji ga stvaraju. Sandra Mihelčić pripada ovoj drugoj skupini. Dok su mnogi u njezinim godinama sanjali o stabilnom poslu, ona je napustila sigurnost međunarodne korporacije i posao u poznatoj očevoj tvrtki te krenula u neizvjesnost poduzetništva. Danas iza nje stoje godine stvaranja, zapošljavanja, razvoja medijskih projekata i izgradnje jedne od prepoznatljivijih poslovnih grupacija u Hrvatskoj, Business Media Group.
Sandra Mihelčić jedna je od najprepoznatljivijih poduzetnica u području poslovnih medija, edukacije i poslovnog umrežavanja u Hrvatskoj. Kao osnivačica i direktorica tvrtke Business Media Group, više od tri desetljeća gradi poslovne projekte koji povezuju poduzetnike, stručnjake, institucije i donositelje odluka.
Njezin put nije bio popločan privilegijima, nego odlukama. Odlukama da vjeruje sebi kada drugi nisu vjerovali, da radi više kada je bilo najteže i da ostane vjerna vlastitoj viziji, čak i onda kada su joj govorili da ne može uspjeti. Danas uspješno balansira ulogu poduzetnice, majke, supruge i liderice, dok svojim primjerom pokazuje da žena ne mora birati između obitelji i karijere – može imati oboje, ako je spremna preuzeti odgovornost za vlastite izbore.
Ovo je priča o hrabrosti, radu, upornosti i uvjerenju da najveći rizik nije pokušati i ne uspjeti, nego nikada ne pokušati.
Na pitanje kako sebe vidi i zašto je napustila siguran korporativan put, Sandra Mihelčić odgovara kako je prije svega žena koja je odlučila živjeti vlastite snove, a ne tuđa očekivanja: „Poduzetnica sam, supruga, majka, liderica i osoba koja vjeruje da svatko od nas ima potencijal ostaviti pozitivan trag u svijetu. S nepunih 29 godina napustila sam siguran korporativni put i krenula graditi vlastitu tvrtku. Tada sam tek stupila u brak, a reakcije okoline bile su podijeljene. Mnogi su mislili da žena mora birati između karijere i obitelji. Ja sam vjerovala da ne mora. Danas, nakon godina rada, mogu reći da nisam požalila ni jednu jedinu odluku. Imam obitelj koju volim, posao koji me ispunjava i privilegij raditi projekte koji pomažu ljudima i tvrtkama da rastu. Najviše me regeneriraju vrijeme provedeno s obitelji, putovanja, knjige, učenje novih stvari i razgovori s ljudima koji imaju strast prema onome što rade. Vjerujem da je znatiželja jedan od najvećih pokretača osobnog razvoja.”
Najveći rizik nije neuspjeh, nego život u kojem se pitate što bi bilo da ste pokušali
Koliko ste tada zaista znali o poduzetništvu, jeste li znali koji Vas rizici čekaju, jeste li imali straha od neuspjeha?
Iskreno, znala sam puno manje nego što sam mislila da znam. Danas se često nasmijem kada se sjetim koliko sam bila uvjerena da sam spremna. Znala sam voditi timove, prodavati, razvijati projekte i ostvarivati rezultate. No poduzetništvo je nešto sasvim drugo. Kao poduzetnik nemate samo jednu odgovornost – imate sve odgovornosti. Nisam znala sve rizike koji me čekaju. Da jesam, možda bih se čak i više bojala. Ali imala sam nešto važnije od znanja – imala sam viziju i vjeru da mogu naučiti sve što mi bude potrebno. Nisam bila bez straha. Samo nisam dopustila da strah donosi odluke umjesto mene.
Je li vas etiketa mladosti više kočila ili motivirala?
U početku me znala frustrirati. Često sam slušala da sam premlada za određene funkcije, projekte ili odgovornosti. No s vremenom sam shvatila da ljudi uglavnom procjenjuju ono što vide, a ne ono što nosite u sebi. Zato sam odlučila da neću trošiti energiju na dokazivanje riječima, nego rezultatima. Danas mogu reći da me ta etiketa više motivirala nego kočila. Naučila me upornosti, disciplini i strpljenju.
Nasljednici obiteljskih tvrtki: 5 lekcija iz prakse
• Nasljeđuje se odgovornost, a ne uspjeh.
• Povjerenje zaposlenika ne dolazi s prezimenom.
• Svaka generacija mora pronaći vlastiti način vođenja.
• Obiteljske vrijednosti treba čuvati, ali poslovni model prilagođavati vremenu.
• Najuspješnije tranzicije događaju se kada se znanje prenosi godinama, a ne preko noći.
Koja Vam je uloga bila najteža, a koja Vas je najviše izgradila?
Najteža je bila prodaja. Kada gradite tvrtku od nule, svako NE doživljavate osobno jer znate koliko vam taj posao znači. Ipak, upravo me prodaja najviše izgradila. Naučila me otpornosti, komunikaciji, razumijevanju ljudi i činjenici da uspjeh ne dolazi nakon prvog pokušaja, nego nakon stotog. Poduzetništvo vas vrlo brzo nauči poniznosti.
Kako ste balansirali između vanjskog pritiska i unutarnje sigurnosti?
Nije uvijek bilo lako. I ja sam čovjek. I mene su pogađale sumnje, komentari i prognoze da neću uspjeti. Ali svaki put kada bih posumnjala u sebe, vratila bih se pitanju: „Zašto sam krenula?“. Kad imate dovoljno snažan razlog, lakše podnosite prepreke. Naučila sam da ne smijemo graditi samopouzdanje na tuđim mišljenjima jer će ono nestati čim se pojavi prvi kritičar.
5 savjeta za poduzetnike
• Ne čekajte da budete potpuno spremni – taj trenutak nikada neće doći.
• Ne donosite odluke iz straha, nego iz vizije.
• Naučite prodavati jer bez prodaje nema poslovnog rasta.
• Okružite se ljudima koji vas potiču, a ne onima koji vas ograničavaju.
• Uspjeh nije pitanje talenta, nego dosljednosti.
“Većina ljudi precjenjuje ono što može napraviti u godinu dana, a podcjenjuje ono što može napraviti u deset.”
Što Vas je uvjerilo da krenete težim putem?
Pomisao da jednog dana požalim što nisam pokušala. Vjerujem da su neostvareni snovi puno teži teret od neuspjeha. Neuspjeh vas može nečemu naučiti. Žaljenje ne može. Nisam željela živjeti pitajući se „što bi bilo da sam pokušala“. Htjela sam znati odgovor.
Od korporativne sigurnosti do poduzetničke neizvjesnosti
Kako ste doživjeli prijelaz prema suvlasništvu velike međunarodne kompanije Unikomerc d.d. koju ste naslijedili od oca i postali jedan od top najvećih dioničara?
To nije bio trenutak trijumfa, nego trenutak još veće odgovornosti. Nikada to nisam doživljavala kao statusni simbol, ja sam gradila svoj biznis u medijima u tišini, dok je moj otac gradio svoj, isto tako u tišini, bez isticanja i javnih istupa. Nitko nije znao ni tko mi je otac, ni tko je njegova kći. Iako nisam operativno vezana ni uz jednu funkciju u očevoj tvrtki, za mene je to obveza da budem još bolja, odgovornija i mudrija nego prije.
Unikomerc d.d. jedna je od najuspješnijih hrvatskih obiteljskih kompanija. Koliko je teško pronaći ravnotežu između poštovanja prema onome što je prethodna generacija izgradila i potrebe da kompaniju prilagodite novim vremenima?
Mislim da je upravo pronalazak te ravnoteže najveći izazov svake generacijske tranzicije. S jedne strane imate duboko poštovanje prema ljudima koji su desetljećima stvarali kompaniju, donosili teške odluke, preuzimali rizike i gradili ugled koji danas uživa povjerenje tržišta. S druge strane, svijet se mijenja brže nego ikad prije i odgovornost nove generacije nije samo sačuvati ono što je stvoreno, nego osigurati da tvrtka bude jednako snažna i za deset, dvadeset ili pedeset godina.
Najveća greška u prodaji
“Tvrtke previše govore o sebi, a premalo slušaju kupce.”
Kupca ne zanima:
• koliko dugo postojite
• koliko zaposlenih imate
• koliko ste nagrada osvojili
Kupca zanima:
• možete li riješiti njegov problem
• možete li mu uštedjeti vrijeme
• možete li mu pomoći da ostvari cilj
Prodaja počinje slušanjem, a ne prezentacijom!
Moj otac, kao jedan od trojice najvećih suvlasnika, nije stvorio Unikomerc d.d. tako da bi ostao zarobljen u prošlosti, nego upravo suprotno – stvorio ga je zahvaljujući hrabrosti da razmišlja drugačije od drugih.
Zato vjerujem da poštovati naslijeđe ne znači čuvati sve nepromijenjeno. Poštovati naslijeđe znači čuvati vrijednosti na kojima je kompanija nastala, a istovremeno imati hrabrosti mijenjati procese, tehnologije, poslovne modele i način razmišljanja kada to zahtijeva novo vrijeme. Najveći uspjeh za mene neće biti to što sam naslijedila dio jedne uspješne kompanije, nego ako jednog dana budem mogla reći da sam svojim radom pridonijela da ona bude još bolja, modernija i spremnija za buduće generacije. U konačnici, vjerujem da svaka generacija ima jedan zadatak: preuzeti ono što joj je povjereno, unaprijediti i predati dalje u boljem stanju nego što je nešto zatekla.
Koliko Vam je bilo važno dokazati vlastiti put?
Izuzetno važno! Nisam željela da ljudi moje rezultate objašnjavaju prezimenom i obiteljskim statusom, nego radom. Zato sam i krenula stvarati nešto svoje – u tišini. Ne možemo birati u kakvoj ćemo se obitelji roditi, ali možemo birati kakav ćemo život izgraditi i kakav ćemo trag iza sebe ostaviti. Najveći kompliment nije kada vam netko kaže čije ste dijete, nego kada kaže da vas poštuje zbog onoga što ste sami postali.
Predstavite grupaciju i projekte na koje ste posebno ponosni.
Business Media Group danas okuplja niz poslovnih medija, edukativnih projekata i konferencija koje povezuju poduzetnike, menadžere i stručnjake iz različitih industrija, poput portala Poslovni savjetnik, časopisa Računovodstvo i porezi u praksi, projekta Udruga.hr. Posebno sam ponosna na projekte koji stvaraju stvarnu zajednicu, povezuju ljude i potiču razmjenu znanja, poput časopisa i brojnih edukacija za civilno društvo Udruga.hr te konferencije Superprodavač. Većina problema kojih smo se bojali nikada se nije dogodila, a većinu onih koji su se dogodili, uspjeli smo riješiti. I to su čari poduzetništva!
Ponekad ljudi misle da je naslijediti uspješnu tvrtku lakše nego je stvarati od početka. Ja mislim da je to samo druga vrsta odgovornosti.
Jeste li osjetili da Vas podcjenjuju zato što ste žena?
Naravno! Bilo je situacija kada su ljudi tražili „nekoga tko donosi odluke“, ne očekujući da sam to ja. Bilo je sastanaka na kojima su pretpostavili da sam asistentica, a ne vlasnica ili direktorica. No nikad nisam ulagala energiju u dokazivanje kroz sukob. Najbolji odgovor uvijek su bili rezultati. Rezultati nemaju spol.
Što najviše koči ravnopravnost žena u biznisu?
Pomalo od svega. Sustav još uvijek nije dovoljno prilagođen ženama koje žele istovremeno graditi karijeru i obitelj. Korporativne kulture ponekad još nose stare obrasce. Ali vjerujem i da žene same ponekad podcjenjuju vlastite sposobnosti. Često čekaju da budu potpuno spremne prije nego što naprave korak naprijed. Muškarci češće krenu i kada nisu potpuno spremni. Voljela bih da žene češće vjeruju sebi.
Prodaja me naučila otpornosti više nego bilo koji fakultet
Koja je najveća greška koju tvrtke rade u prodaji?
Previše pričaju o sebi, a premalo slušaju kupce. Kupci ne kupuju proizvode. Kupuju rješenja svojih problema, ostvarenje želja i osjećaj sigurnosti. Prodaja nije uvjeravanje. Prodaja je razumijevanje. Zato se ista greška stalno ponavlja – tvrtke zaborave da je kupac uvijek u središtu priče.
Kako prepoznati poduzetnika koji će uspjeti?
Preuzima odgovornost za svoje rezultate.
Traži rješenja umjesto izgovora.
Uči brže od konkurencije.
Ne odustaje nakon prvog odbijanja.
“Razlika između uspješnih i neuspješnih često nije u ideji, nego u ustrajnosti.”
Kako prepoznajete poduzetnike koji rade iz strasti?
Po energiji. Takvi ljudi ne pričaju samo o zaradi. Pričaju o idejama, kupcima, vrijednosti koju stvaraju i problemima koje žele riješiti. Novac im je važan, ali nije jedini razlog zbog kojeg ustaju svako jutro. I upravo zato dugoročno najčešće uspijevaju.
Kako filozofija da neuspjeh ne postoji izgleda u praksi?
Kada doživite odbijanje ili poslovni pad, prvo morate dopustiti sebi da osjetite emocije. Ne treba glumiti snagu. Ali nakon toga dolazi ključno pitanje: „Što iz ovoga mogu naučiti?“. Svaki neuspjeh nosi informaciju. Svaka pogreška nosi lekciju. Prvi korak nije pronaći novu priliku. Prvi korak je pronaći novo razumijevanje. Kada naučite lekciju, ponovno se podignete. Možda sporije. Možda mudrije. Ali gotovo uvijek snažnije.
Poruka za kraj?
Voljela bih poručiti svima koji danas stoje pred velikom odlukom da ne čekaju savršen trenutak. Savršen trenutak ne postoji! Postoji samo trenutak u kojem odlučite vjerovati sebi više nego vlastitim strahovima. Na kraju života nećemo brojiti koliko smo puta bili sigurni. Pamtit ćemo koliko smo puta bili hrabri. Ako sam kroz svoj put nešto naučila, onda je to da su najveće nagrade često skrivene upravo iza najvećih strahova. Zato sanjajte veliko, radite predano i ne dopustite da tuđa ograničenja postanu vaša. Svijet mijenjaju ljudi koji su se usudili pokušati.
