Duboko je ukorijenjeno uvjerenje: ako je nešto poslovno, mora biti ozbiljno, formalno i strogo. Dugačke rečenice. Složene konstrukcije. However, furthermore, afterwards. Što kompliciranije – to profesionalnije. No realnost suvremenog poslovanja izgleda drukčije.
Nedavno sam dobila upit od potencijalne klijentice: poruku koja je, između redaka, nosila jednu vrlo zanimljivu pretpostavku. Napisala je da uživa u zabavnim i izazovnim objavama o engleskom jeziku, ali da ima osjećaj kako je takav pristup više za one kojima je engleski hobi. Njoj, kako kaže, engleski treba prvenstveno za posao.
Današnji business svijet cijeni jasnoću, brzinu i autentičnost. Flow for the win. Ako želite close a deal, run a meeting ili make an impression, neće presuditi savršeno umetnut however. Presudit će dojam, ton i sposobnost da zvučite prirodno, samouvjereno i uvjerljivo.
Jer isn’t that what it’s all about? Bez obzira učite li engleski iz osobnog interesa ili zbog karijere, cilj je isti: sounding good, like a native speaker, and saying things in a better way. U poslovnom kontekstu to nije estetska kategorija, nego strateška prednost.
Velika je zabluda da se „ozbiljan” poslovni engleski gradi isključivo na gramatici. Struktura je važna, ali let’s be honest – that’s not how deals get closed. Poslovi se zatvaraju kroz odnos, povjerenje i komunikaciju koja je jasna, to the point i relatable.
Stvarni poslovni engleski odavno je postavio nove standarde.On nije robotski, iako seemingly trendovi idu u tom smjeru. Nikad važnije nije bilo biti autentičan, spontan i originalan.
Naprotiv, moderan poslovni diskurs sve je bliži konverzacijskom tonu. Profesionalnost se danas mjeri jasnoćom, a ne ukočenošću. Upravo zato su idiomi i frazemi – izrazi koji nama na prvu mogu zvučati smiješno jer uključuju voće, povrće, životinje ili kućne predmete – sastavni dio ozbiljne poslovne komunikacije.
• Cherry-pick – kao da je postao i izraz na hrvatskom. Svi ga koriste (i dok govore hrvatski). U marketingu i prodaji izraz koji se koristi gotovo svakodnevno. Probirati što nam odgovara, ono što je najbolje. Don’t cherry-pick the data. Ili: We can’t just cherry-pick the results that suit us. To je jezik strategije i analitike.
• Carrot and stick – model motivacije kroz nagradu i kaznu. Management often uses a carrot-and-stick approach. Termin koji se redovito pojavljuje u poslovnim analizama i leadership literaturi.
• Take the cake – biti ekstreman primjer nečega, najčešće negativnog. U uredskom kontekstu: Of all the mistakes, that one really takes the cake.
Moderni poslovni engleski nije uštogljen. On je strateški opušten, slightly informal i moderan. Upravo takav kakav treba biti da bi izgradio odnos, stvorio povjerenje i – na kraju dana – close a deal.
Tu je i straight from the horse’s mouth – informacija iz prve ruke. U pregovorima i networkingu kredibilitet je presudan. If you got it straight from the horse’s mouth, mijenja se dinamika razgovora i razina povjerenja.
Popis tu ne staje. Think outside the box, get the ball rolling, be on the same page, touch base, move the needle – sve su to izrazi koji žive u boardroomu jednako kao i u neformalnijim poslovnim razgovorima. To nisu ukrasi, nego building blocks suvremenog poslovnog engleskog.
Priroda posla se promijenila. Hijerarhije su ravnije, komunikacija brža, a granica između formalnog i neformalnog tanja nego ikada. Digitalni sastanci, međunarodni timovi i dinamično tržište zahtijevaju jezik koji je fleksibilan i prilagodljiv.
BUSINESS ≠ BORING.
Ako želite biti uvjerljivi, morate biti jasni. Ako želite ostaviti dojam, morate biti prirodni. Ako želite zatvarati poslove, morate znati komunicirati na jeziku koji je živ.
