Povjerenje je najvažnija valuta u poslovnom svijetu. Da bismo ga stekli, više nije dovoljno samo izlistati naša postignuća, znanja i iskustva već trebamo tržištu kontinuirano pokazivati naše racionalne i emocionalne kompetencije, razumijevanje problema i sposobnost pronalaženja rješenja.
Racionalne argumente, uz današnji neograničen pristup informacijama, nažalost, može replicirati gotovo svatko. Međutim, povezivanje ideje s emocijom kroz storytelling je puno moćnije i efektnije.
Storytelling angažira našu ciljnu skupinu na više razina te im pokazuje da smo ne samo dobri teoretičari, već i živopisni praktičari. Kognitivni psiholog Jerome Bruner rekao je da imamo 22 puta veću vjerojatnost zapamtiti informacije kada su ispričane u kontekstu priče. Priča budi senzorne reakcije u mozgu, stvarajući snažnu emocionalnu vezu s publikom, a kroz priče možete prenijeti svoje temeljne vrijednosti te privući idealne klijente, poslodavce i suradnike koji dijele iste poslovne vrijednosti.
Koja je vaša priča?
Većina ljudi u poslovnom svijetu stavlja težište na racionalan segment poslovanja, gradeći osobni brend isključivo na temelju vještina, znanja i benefita njihovih usluga i proizvoda. To ih stavlja u ravnopravnu utrku s drugima koji imaju slične proizvode, usluge ili iskustva. Na taj način, umjesto da se ističu, oni se uklapaju u masu sličnih, čineći gotovo nemogućim drugima da vide razliku.
Ono što nas izdvaja od ostalih je – emocionalna komponenta, odnosno naša priča koja objedinjuje racionalnu argumentaciju, ali i emocionalnu angažiranost. Razmislite o ključnim trenucima u vašoj karijeri i poslovnom životu koji su vas oblikovali u profesionalca koji ste danas. Što vas motivira? Koje ste izazove prevladali? Što vas čini jedinstvenim? Što drugi dobivaju kada vas angažiraju ili kupe vaš proizvod ili uslugu?
Kada biste znali da je sve ono što ste do sada prošli i način na koji radite vaš glavni diferencijator na tržištu, fokusirali biste se manje na analizu konkurencije, a više na povezivanje s vašom publikom. Dobro ispričana priča može transformirati vaš utjecaj i pomoći vam da postignete svoje ciljeve.
Koja je vaša ciljna skupina i što im je istinski važno?
Da ne biste drugima zvučali kao narcis zaljubljen u svoj odraz, vašu priču trebate uskladiti s potrebama vaše ciljne skupine. Pokažite kako sve ono što vi jeste i što ste postigli može odgovoriti na njihove izazove ili aspiracije, te se pozicionirajte kao najbolje rješenje za njihove potrebe. Što bolje i dublje poznajete vašu ciljnu skupinu, vaš storytelling će biti učinkovitiji, a vi istaknutiji i upamćeniji.
Prilagodite storytelling njihovim interesima, vrijednostima i potrebama. Kada, uz racionalna rješenja, publika vidi da razumijete njihove probleme i aspiracije, vaša poruka postaje moćnija, a osobni brend snažniji. Vašu ekspertizu dodatno možete potvrditi kroz vaše primjere iz prakse, vlastita iskustva ili studije slučaja gdje kroz priču približavate i potvrđujete rješavanje sličnih situacija. U takvim pričama prožmite vrijednosti i emocije – priče koje sadrže emocije dulje ostaju u sjećanju publike.
Ne zaboravite da pri tome vaša priča mora biti autentična, ljudi lako mogu nanjušiti neiskrenost ili preuveličavanje. Zato dijelite stvarne događaje i osjećaje, to potvrđuje i da doista imate utakmica u nogama i znate kako je na terenu, ne samo na tribinama.
Razbijte monotoniju i zauzmite teren
Kada pogledate malo oko sebe, sve suhoparne PowerPoint prezentacije, šture memorandume i korporativne govore, shvatit ćete koliko ljudi u poslovnom svijetu čeznu za dobrom pričom i angažiranošću te koliko je još lakše istaknuti se ako se odvažite barem malo odstupiti od klasičnih formata. Prisjetite se dobrih govornika i profesionalaca koji su vam se urezali u pamćenje. Što su imali drugačije? Imali su kontrolu nad narativom, pričali su priču i ostavili dovoljno prostora i za vas da u njoj sudjelujete te odmah vidite kako biste mogli upotrijebiti ono o čemu su pričali.
S druge strane, kada smo fokusirani samo na racionalni segment naših poruka, ne samo da gubimo pažnju drugih, nego im ostavljamo prostor da sami stvaraju sliku o nama i nadopunjuju praznine što nam ne ide u prilog. Zato radije preuzmite kontrolu nad dojmom koji ostavljate, birajte prave kanale do vaše publike, potrudite se da je upoznate i angažirate te izlaskom iz klasičnih okvira, zauzmite svoj teren u poslovnom svijetu.
Visoku angažiranost možete postići korištenjem emocionalnih riječi, izraza i slika te povezivanjem s njihovim najvećim strahovima, željama ili težnjama. Također, priču možete prožeti vašim temeljnim vrijednostima koje znate da su zajedničke okruženju u kojem prezentirate. Svi smo skloniji više vjerovati i poslovati s ljudima koji dijele naše vrijednosti.
Storytelling je moćan alat za pozicioniranje na tržištu jer vam pomaže da se istaknete i povežete s drugima na dubljoj razini te da brže uspostavite povjerenje potrebno za poslovnu suradnju. Što bolje poznajete svoju publiku i prilagodite svoju priču na autentičan način, koristeći različite formate i snažne emocije, možete brže postići rezultate te učinkovito izgraditi i osnažiti svoj osobni brend.
Tu sam da vas u tome podržim kroz dugoročnu strategiju osobnog brendinga i ostvarivanja utjecaja u poslovnom svijetu.
Tanja Džido, MBA, savjetnica je za osobni brending i brending poslovanja s preko 15 godina iskustva u komunikacijskoj industriji, gdje je radila na kampanjama vodećih domaćih i međunarodnih brendova. Prva je LinkedIn trenerica u Hrvatskoj i vodeća savjetnica za osobni brending, a u 7 godina poduzetništva radila je za više od 150 individualnih klijenata i 50 tvrtki dok je njene edukacije prošlo više od 2000 ljudi. Posljednjih 5 godina mentorica je na brojnim poduzetničkim programima, kako u Hrvatskoj tako i u inozemstvu. 2023. proglašena je Diversity Role Model of the Year te 2019. Female Role Model of The Year na Central European StartUp Awards. Aktivni je promotor LinkedIn platforme za umrežavanje gdje ima preko 20 tisuća vrijednih kontakata, a globalno se nalazi među 1% najaktivnijih korisnika u industriji. Više doznajte na www.tanjadzido.com
Foto: Canva Pro, Darko Mare
